某区商贸电子商务平台项目建设立项申报建议书

某区商贸电子商务平台项目建设立项申报建议书内容摘要：

:金算盘与国内一流的呼叫中心提供商 ??讯鸟软件合作 ,能为客户提供托管型 (SaaS)呼叫中心 (企通宝 )服务。 顾客通过统一的 400 热线电话 (或者其他热线电话 )联系企业时 ,无需等待 ,系统会在最快时间接通客户服务人员 ,及时给顾客以满意的解答。 同时 ,流水线般高效的业务沟通系统可以把客户的每一次来电转化为真实的商机。 即时通讯 :我们将金算盘商用即时通 BIM 嵌入 B2C 平台之中 ,即时的为客户与消费者提供在线交流服务。 第三方支付及物流 :BTC 支持在线支付 ,目前支持以下 5 种 :银联、快钱、支付宝、易宝、网汇通 ,并预留了与国内第三方支付平台。 在物流管理方面预留了与主流快递公司的数据接口。 商务协同 帮助客户 ,企业 ,物流公司实现方便、快捷的业务协协同 ,并提供了多种商务沟通手段 ,包括 ,短信 ,即时通讯 ,视频等 ,提高了各方商务协同效率 ,增强了信息传输的准确性。 商务协同平台示意图 : 网上采购 在电子商务平台中 ,客户可以对商家发布的各种商品 ,方便的进行询价 ,并及时处理对方的报价 ,生成订单 ,实现高效的网上采购管理 主要功能包括 : 功能组 功能 说明 询价单管理 询价单发布 询价单的发布有两种方式 : 用户通过某个销售商机或商品向供应商询价 用户可以直接向供应商发布询价 ,并且支持将一个询价单发给多个对象 我发出的询价单 可跟踪发布的询价单的执行 /反馈情况 报价单处理 我收到的报价单 接收由供应商所发布的报价单 ,可以进行以下操作 : 跟踪来源的询价单 对报价单进行确认操作 比价 可对由一个询价单所反馈回来的多个报价单进行比较操作 报价单确认 报价单确认后 ,系统可将报价单自动生成订单 报价单确认后系统可自动反馈消息给报价单的发出方 订单管理 订单创建 订单的创建有两种方式 : 销售方发布的商品没有价格 : 用户通过询价 ,并接收到销售方的报价单 ,确认报价单后 ,系统可将该报价单自动生成订单 销售方发布的商品已有价格 : ,可以直接确认该商品 ,生成订单 ,可以先联系对方 ,达成一致后 ,由销售方修改价格 ,用户再直接确认商品 ,生成订单 订单执行 订单执行有两种方式 : 网站没有与应用系统集成 : 用户可手动更新订单执行情况中 属于采购方的各个执行状态 网站与应用系统之间集成 : 可通过网站与应用系统的消息传递 ,来了解并自动更新订单在应用系统中的执行情况 网上销售 在电子商务平台中 ,商家可以方便的将发布的商品通知客户 ,并及时处理对方的询价和订单 ,实现高效的网上销售管理 主要功能包括 : 功能组 功能 说明 询价单处理 我收到的询价单 接收由客户所发布的询价单 ,并进行处理 询价单转换为报价单 用户可通过与客户之间的“商品映射功能”将询价单自动转换为报价单 ,一个询价单可多次转化为报价单 ,直到“关闭”或“到期”为止 报价单 管理 报价单发布 报价单的发布有两种方式 : 根据接收到客户发出的询价单向客户报价 通过某个销售商机、商品向客户直接报价 ,并且支持将一个报价单发给多个对象 我发出的报价单 可跟踪发布的报价单的确认情况 订单管理 订单创建 订单的创建由客户根据商品或者报价单的确认操作 ,由系统自动完成 订单执行 订单执行有两种方式 : 网站没有与应用系统集成 : 用户可手动更新订单执行情况中属于销售方的各个执行状态 网站与应用系统之间集成 : 可通过与应用系统的消息传递 ,来了解并自动更新订单在应用系统中的执行情况 网上物流 使用 BTC 功能的企业 ,支持物流公司的业务处理 ,物流公司可在网上承接商家的货运业务 ,方便地与商家进行业务协同 主要功能包括 : 功能组 功能 说明 订单处理 我收到的订单 管理我的收到的由客户发出的所有需要发货的订单 ,并对执行情况进行跟踪 订单转换为物流订单 系统可以自动将订单转为为物流订单 ,并可以通过物流订单状态自动更新订单状态 ,实现双方的业务协同 物流订单管理 物流订单创建 通过销售订单转换创建 ,或者创建后关联销售订单 ,实现双方处理订单状态的同步更新 我的物流订单 管理我所有的物流 订单 ,并对执行情况进行跟踪 物流订单执行 订单执行有两种方式 : 网站没有与应用系统集成 : 用户可手动更新订单执行情况中属于物流方的各个执行状态 网站与应用系统之间集成 : 可通过与应用系统的消息传递 ,来了解并自动更新订单在应用系统中的执行情况 商用即时通 BIM 商用即时通是方案提供的一款客户端即时通信工具 ,主要为用户提供一个集电子商务网站功能、企业内部应用系统功能、个人应用工具为一体的操作平台 ,把网上在线业务与传统供应链业务进行了无缝集成。 主要功能包括 : 功能组 功能 说明 应用集成 将线上网站的电子商务应用功能、个人应用工具、线下企业应用功能 ,集成到一个统一的操作平台中 ,将线上业务与线下业务连接起来 ,形成集成化的企业应用平台 即时通讯工具 商用即时通 BIM 内同时集成即时通讯工具 ,为供需双方提供了即时消息、短线、视频等多种沟通方式 网上交流 电子商务平台为网站中所有类型的用户之间提供多种沟通能够和交流的渠道。 主要功能包括 : 功能组 功能 说明 交流工具 站内消息 用户间简单的信息交流功能 邮件 可以通过电子邮件的形式发布到用户的外部邮箱中 短信 用户在网站中的各种操作以及业务处理过程中所产生的各种信息都可以通过短信快速的通知用户 网上论坛 给网站中所有用户提供一个相互交流的空间 网上 也为企业及业务伙伴提供了一个经验交流、联络感情的场所 个人博客 为个人用户提供一个抒发自己感情的场所 在线交易 为所有企业提供了一个在线交易支持平台 ,主要以询价、报价和订单为主 ,后续的业务可以通过与金算盘提供的 SCM 管理系统的集成来完成 ,并通过数据传输与交换功能进行业务处理状态的消息传递 ,来实现线上、线下业务全过程的自动处理。 在线交易平台示意图 : 询价 在电子商务平台中 ,用户可以方便的向商家进行询价 ,并跟踪询价的反馈结果。 主要功能包括 : 功能组 功能 说明 询价单管理 (采购方 ) 询价单发布 询价单的发布有两种方式 : 用户通过某个销售商机或商品向供应商询价 用户可以直接向供应商发布询价 ,并且支持将一个询价单发给多个对象 我发出的询价单 可跟踪发布的询价单的执行 /反馈情况 询价单处理 (销售方 ) 我收到的询价单 接收由客户所发布的询价单 ,并进行处理 询价单转换为报价单 用户可通过与客 户之间的“商品映射功能”实现单据自动转换 ,一个询价单可多次转化为报价单 ,直到“关闭”或“到期”为止 报价 在电子商务平台中 ,商家可以方便的向客户进行报价 ,并跟踪报价的处理结果。 主要功能包括 : 功能组 功能 说明 报价单管理 (销售方 ) 报价单发布 报价单的发布有两种方式 : 根据接收到客户发出的询价单向客户报价 通过某个销售商机、商品向客户直接报价 ,并且支持将一个报价单发给多个对象 我发出的报价单 可跟踪发布的报价单的确认反馈情况 报价单处理 (采购方 ) 我收到的报价单 接收由供应商所发布的报价 单 ,可以进行以下操作 : 可跟踪来源的询价单 可对报价单进行确认操作 比价 可对由一个询价单所反馈回来的多个报价单进行比较操作 报价单确认 报价单确认后 ,系统可将报价单自动生成订单 报价单确认后系统可自动反馈消息给报价单的发出方 在线订单 在电子商务平台中 ,交易双方可以根据询价、报价的结果 ,方便快捷的生成在线订单 ,并跟踪订单的执行情况 ,同时可以将订单发布给第三方物流公司 ,实现与物流业务的协同。 主要功能包括 : 功能组 功能 说明 订单管理 订单创建 订单的创建由客户根据商品或者报价单的确认 操作 ,由系统自动完成 订单执行 订单执行有两种方式 : 网站没有与应用系统集成 : 用户可手动更新订单执行情况中属于销售方或采购方的各个执行状态 网站与应用系统之间集成 : 可通过与应用系统的消息传递 ,来了解并自动更新订单在应用系统中的执行情况 订单发布 可以将需要发货的订单发布给第三方物流公司 ,与其建立单据关联 ,实现订单发货状态的自动更新 ,双方业务协同 资讯信息 为用户提供行业相关资讯信息 (行情信息、市场监测信息、展会信息、考察信息等 )、政策法规以及资讯定制。 商务社区 以博客、论坛的形 式 ,为企业与企业之间、企业与政府职能部门之间提供一个相互沟通交流的平台。 企业管理信息化 供应商关系管理系统。