某公司人力资源部工作流程手册

某公司人力资源部工作流程手册内容摘要：

部签名确认后方可离职； （ 4）员工离职应做好交接手续，交接不清一律不批准离职，擅自离职者公司有权扣发离职工资； （ 5）交接工作不仅仅是工作项目及固定资产的交接，辞职员工必须在岗位上带领接手人进行日常的工作流程，将自己所掌握的岗位知识毫无保留地交接给下一任接手人。 并将有关的流程及职责列成清单作出书面交接文件，由人力资源部存档； （ 6）人力资源部将根据交接情况及接手人的 适应情况作出最后的离职审批，确定辞职员工的最后工作日。 然后在《离职人员交接确认表》上由人力资源部及财务部签字确认后方可离职； （ 7）员工正式离职三天内由人力资源部发出离职通知； （ 8）员工辞职，人力资源部必须指派专人与辞职员工进行离职面谈，并做好“离职谈话记录”。 （ 9）凡离开公司的员工，应当为公司保守秘密，如因过错泄露公司秘密造成公司名誉、经济及其他损失的，公司将追究法律责任。 （ 10）部门经理在了解到部门员工的离职意向后，应第一时间反映到人力资源部。 如未办理任何离职手续就不到岗的情况，人力资源部不予计发 离职工资，也不接受事后补办，并对部门经理作出相应的处罚。 薪资制度 薪酬支付原则 员工薪资参照行业市场薪资水平、社会劳动力供需状况、公司的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面因素确定； 基本工资――根据员工的岗位重要度、个人资质、确定员工的薪资水平。 按月固定发放； 绩效工资――根据员工的工作绩效及公司业绩支付工资。 薪酬管理 薪酬政策的两大考虑： 薪酬制定有两大考虑，一个方面是保持公司的薪酬在市场及行业中有较大的竞争力。 每二个方面是激励公司员工的积极性，规划其发展方向，明确目标。 基本的操作思路有四点：一、在原工资中加大绩效工资的比例，使考核经常化，从而以经常性的 绩效工资 使员工个人收入产生较大浮动；在公司服务满三年的员工开始享受工龄补贴，以三年的倍数为阶段划分。 第一个三年每月增加50 元为工龄补贴，第二个三年每月增加 100 元为工龄补贴，第三个三年每月增加 200 元为工龄补贴。 九年为封顶； 副总经理级以上实行年薪制； 员工福利： 社会保险：在公司服务满三年的员工，公司为员工购买社会保险，其中保险金由公司和员工共同承担，部门公司缴纳的保险金及员工个人承担的保险金都将转入到员工个人帐户， 以确保员工享受相应的社会福利； 意外险：在公司服务满一年的员工，公司为员工购买商业意外险，以确保员工在发生意外时帮助其渡过难关； 过节费：公司在中秋节、元旦节日为员工发放 50 元 /人的过节费； 员工个人岗位工资的调整： 除总经理办公室人员外，其他员工每年均有一次调薪机会。 是在每年春节后的第个 1 月进行一次员工岗位工资层级调整，调整的主要依据是上年度员工的绩效考核成绩。 具体实施办法： 调整月份的前一个月，公司高层领导必须开会讨论整体调薪预算调薪的具体预算确定后，销售部门和后勤部门以 60： 40 的比例划分。 再根据部门 人员细分比例。 公司调薪的总体预算制定之后，人力资源部和每个部门经理进行交流，告知当年的薪酬水平、行业薪酬行情、分析部门运行状况、部门加薪总体预算、分配方式建议、员工绩效考核、进度安排等。 由部门经理提交加薪计划至人力资源部和公司高层审批。 调薪仅限于基本工资层级的调整。 基本工资层级调整包括层级晋升、层级不变动、层级降低三种。 凡绩效考核优秀者，基本工资晋升一个层级；绩效考核需改进者，基本工资下降一个层级；绩效考核称职者，基本工资层级不变。 原则上每位员工每年享受一次加薪机会，中途加薪的情况极少，除非该员工有特 殊贡献或升职。 转正调薪可直接调整级别，即从 C 到 B。 其他调薪必须按照级差标准晋升，特殊申请报总经理办公室审批。 薪酬制度做到对员工尽可能的透明，让每个人都知道他加薪的原因和进度。 公司需要一定具竞争能力的薪酬吸引人才，还需要有一定保证力的薪酬来留住人才。 如果与外界的差异过大，员工肯定会到其他地方找机会。 薪酬会在中短期时间内调动员工的注意力，但薪酬不是万能的，工作环境、领导管理思维、部门关系、公司发展方向都对员工的去留有影响。 员工一般会注意长期的打算，公司还应着重告知员工的职业发展方向，让员工看到自己的发展前 景。 工资发放 公司规定每月 5 日为公司的发薪日，发放上月工资，遇节假日适当提前或顺延。 公司每月工资发放以现金形式体现，附工资条。 公司规定每月 15 日为公司的奖金发放日，发放上月奖金。 销售端的奖励以提成方案为依据，后勤端的奖金以公司盈利状况来决定。 基本工资 午餐补贴 基本部分 交通补贴 通讯补贴 住房补贴 法定医疗保险 法定养老保险 法定福利项目 法定工伤保险 法定失业保险 薪酬结构 法定生育保险 过节费 公司福利项目 商业意外险 其他福利项目 年终双薪 公司额外奖励 工龄补贴 岗位补贴 优秀员工奖励 考勤管理 工作时间 工作日：公司实行六天制 工作时间： 写字楼 上午 9:00――下午 6:00 门 市 上午 9:00――下午 6:30 休息日： 写字楼 星期六、星期日部门轮休 门 市 星期一至星期五轮休，原则上不得安排周六周日休假 考勤打卡制度 公司所有员工（含总经理办公室人员）每天应在上午 9:00 以前，下午 6:00以后打卡。 员工于规定上班时间后一个小时内（ 9： 00― 10： 00）打卡者为迟到，于规定下班时间前 15 分钟内打卡者为早退。 10 点钟之后打卡每分钟按处罚规定 3 倍的罚款。 超过 12 点打卡者按旷工半天处理。 当天未打卡且未办理请假手续的视为旷工一天。 当月迟到和早退累计 3 次按旷工 1 天处理。 连续旷工 3 天或年度累计旷工 10 天，按公司规定予以除名。 月度累计旷工 3 天，年度累计旷工 10 天的，扣发全月薪资及当年年终双薪； 旷工半天扣发一天工资，旷工一天扣发两天工资，旷工两天扣发半月工资，旷工三天扣发全月工资。 员工考勤不允许委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代签到或签退），如发现替代行为，替代人和被替代人均按旷工 1 天处理且当事人每人扣发 200 元 /次。 迟到、早退处罚方式：普通员工迟到或早退 1 分钟扣罚 1 元钱。 中层管理人员以上迟到早退 1 分钟扣罚 2 元钱。 总经理办公室人员按 1 分钟扣罚 4 元钱。 在一个月之内，如果事假超过 3 次或病假超过 5 次，将不能参与当月奖金的分配。 一年之内，事 假累积 10 次以上或病假累计 20 次以上者不能参与当年年终双薪的分配。 员工请假需在早上 8： 30 分之前向人力资源部和直接上司、直接上司的上司请假。 总经理办公室人员向总经理请假。 其中任一环节不批准假期，视为假期不生效，请假人需照常上下班。 擅自休假者作书面警告处分，全公司内部通报批评，并作旷工一天处理。 当月无迟到无早退、无病事假员工给予发放全勤奖 50 元 /月。 休假种类 婚假：在公司服务满半年的员工给予有薪婚假 3 天； 丧假：员工处理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有赡养关系直系亲属的丧事，给予 3 天假期。 非直系亲属给予 2 天假期；（根据路途适当延长假期） 产假和计划生育假：女员工生育前后给予产假 90 天。 男员工可享受 15 天护理假； 女员工育婴，婴儿一周岁以内的，每天给予哺乳时间 1 小时； 年度休假：员工入司满三年的，可享受年度休假。 普通员工 3 天，中层管理人员以上 5 天。 年假相关规定： 年假不可以跨年度享用； 本年度违纪三次（有书面通报形式）的员工取消年假享受资格； 员工应有计划合理地安排年假，不可把全年年假全部集中在春节或十二月底，原则上不批准同一部门同样职位或岗位超过两名员工同时放年假；公司有权视工 作安排作出是否批准年假申请的决定。 年假不可以与补休一同安排。 事假： 特殊情况需请事假，必须按以下要求获得批准。 事假期间，将不计发基本工资； 本人或家庭因有突发情况，来不及事前请假的，应立即电话知会直接上司、直接上司的上司及人力资源部，且必须于事后两个工作日内补假，否则，按旷工论处。 一年内事假累计超过 10 天的，扣除年终双薪；累计超过 20 天，公司有权终止聘用关系。 （不可抗力及意外事件除外） 病假： 员工因患病或受伤不能正常工作的，可申请有薪病假。 员工请病假，必须填写请假申请表，经其部门经理批准后报人力资源部。 如事前未填写请假申请表的，则必须在返回工作岗位后当天补填并报人力资源部审批。 如病假超过一天（含一天）以上，必须附区级以上医院病历、医生建议休息书作为有薪病假之证明； 一年内有薪病假累计不超过五天，住院假累计不超过三十天（包括星期六、日），超此规定，则按无薪事假处理。 重大疾病经公司总经理批准可延长假期，并且享受原有待遇。 员工因工负伤、患病的治疗期、休息期视具体情况批准假期。 7 假期审批权限： 员工所有的假期申请必须经过部门经理、部门经理的直接上司及人力资源部批准，并做好休假期间工作安排。 休 假期间必须保持联络顺畅。 8 总经理办公室人员 /行政部考勤监督值班安排： 为更强化公司员工的考勤，使公司员工共同建立守时的意识，共同推动考勤制度的贯彻，公司安排总经理办公室、行政部人员轮流值班。 值班要求： 当天值班的领导必须 8： 40 分以前到达办公室，门市必须在 8： 50 分之前到达； 当天值班人员必须精神饱满地向每位到来的员工致“早上好”； 当天值班的人员临时有突发事件不能履行值班职责的，应在早上 8： 00 之前致电人力资源部以便调换其他人员代为履行职责。 时间 写字楼（ B 座 2020 室） 门市 /物流部 （ 425 门市） 星期一 张春如 孙智勇 星期二 张振荣 张春如 星期三 刘志远 沈磊 星期四 沈磊 张振荣 星期五 孙智勇 刘志远 流程图： 请假流程 加班管理 一、目的：为明确加班审批程序及有关费用的计算，特制定本制度 二、适用：适用于 **公司全体员工 三、程序内容： 公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但对于因工作需要的加班，公司支付相应加班补贴或者补休。 四、加班申请及记录 1. 工作日加班者，员工需在实际加班日的下午五点钟前，填写加班申请表交部门经理签名确认，然 后把经过批准的加班申请交到人力资源部，人力资源部在收到加班申请后需要在上面注明签收时间，包括日期和钟点； 2. 周末加班者，员工需在实际加班周末前一天下午六点钟前，填写加班申请表交部门经理签名确认，然后把经过批准的加班申请交到人力资源部，人力资源部在收到加班申请后需要在上面注明签收时间，包括日期和钟点； 3. 假日加班者，员工需在实际加班前的一个工作日的下午六点钟前，填写加班申请表交部门经理签名确认，然后把经过批准的加班申请交到人力资源部，人力资源部在收到加班申请后需要在上面注明签收时间，包括日期和钟点； 4. 严格执行：为了更好地培养大家做计划的好习惯，公司将强制执行加班需要提前申请的做法，因此，如果不能在规定时间交出加班申请的员工，其实际加班时间将视为无效。 5. 加班时数：加班申请表上需要注明预计需要工作的小时数，实际加班时数与计划不能相差太远，部门经理和人力资源部需要对加班时间进行监控和评估。 6. 紧急任务：特殊情况需要临时计划加班者，相关部门经理要加以额外的说明。 7. 领导出差 : 如果员工提出申请时，需要签名的部门经理适逢外出，则直接由部门经理的直接上司签名确认后交人力资源部。 8. 加班打卡 : 无论是工作日、周末或是假日加班，员工均应如实。