景区营销工作总结(共10篇)

景区营销工作总结(共10篇)内容摘要：

，便于对外营销提高工作效率，给予部门一定额度的费用用作补贴业务营销，专款专用，而不需要由业务员来埋单。 针对于业务员的管理，我认为大家都需要应该有优胜劣汰的意识，虽然难免做到百分之百的公正，但是如果都做好人，没有人出来做恶人的话，我 想那根本谈不上管理了。 特别是业务部门，如果业务员不做事，留着有什么用呢。 针对大型企业（ 200500人）我们还是要特别对待，这也是我们在成人团队开发过程中的一个重点市场，并辅以相应的政策倾斜，制定出特殊的优惠体系以及有效地监督管理办法，配合以相应的活动等支持，这些工作我觉得只要认真去做，还是大有作为的。 对待价格体系应该要严格保护，特别是那些触犯了价格政策底线的，因为毕竟业务员是靠业务来拿工资的，假设如果业务员前提是已经和某集团单位做了联系工作的，其他任何人员应该是不允许再去接洽该团队的。 这也是对业务员的一个保护政策，不至于每次都是以业务员的妥协而告终。 俗话说：火车跑得快，全靠车头带。 我上面对我们的一些营销工作所涉及到的方面做了一些简要的分析，虽然有些意见不一定和领导的想法一致，但是我相信如果能够上下一心，我想我们以后 的工作也会做的有活力的。 当然 我也希望我所写的东西能够给领导有一定的参考作用，希望我们能够拥有一套适合自己的组合拳。 市场部： 12月 13日 篇五：海底世界景区营销工作总结 是丰收和喜悦的一年，在公司领导的正确指导下，公司已经超额完成全年度门票收入计划，而我们部门也在 11月底就已经圆满完成 300 万团队考核指标。 这都离不开部门全体同仁的共同付出和努力，虽然到目前为止团队数据已经超额完成十多万，我们没有骄傲，而是把“没有最好，只有更好”做为我们营销工作的座右铭来鞭策自己，时刻让我们保持清醒的头脑，现 在我对一年以来的我们的市场营销工作情况的等进行多方面的总结和分析，发现工作中的不足之处，挖掘潜力市场，为来年再工作中更能有的放矢做准备。 我主要对今年的市场环境分析、营销模式及现状分析、团体类型分析等三个方面来进行总结和分析。 一、市场环境分析： 总体旅游环境来说：随着全球经济的复苏与增长，旅游消费的刚性需求得到了充分的释放。 我国人均 gdp已经达到 3600美元，也正是旅游业爆发性增长阶段，各地的旅游行业均呈整体上升的趋势，有车一族的自驾游出游方式在短线旅游中占了很大比例，当然这也可以从周末停车场的调查统计数据 以及的车展火爆情形中可以得出结论。 武广高铁旅游效应：正处于武广高铁的中心位置，得天独厚的位置优势也带动了不少省内以及周边省 份的游客前来游玩，有数据显示：在“十 ?一”黄金周期间的动车乘客 60%都是旅游观光的团体，平日乘武广动车的客人主要集中在周末的时间前来。 武广高铁拉拢了、武汉、广州的距离，成为23 小时生活圈，也打造三地新的旅游方式，为我们带来了新的客源市场。 政府亲民政策：今年市政府“六 ?一”推出的九大公园免费开放以及“十 ?一”正式营业的野生生态动物园的开放都对我们景区产生了一定的影响，特别是市政 府的重点扶持项目生态动物园，他的媒体炒作的曝光率是特别高的，吸引了许多的游客慕名前往。 这些景区因政府亲民政策和大量宣传报道短时间来说对我们还是有一定的影响，我们的景区和动物园都是以观赏动物为主，参与性的东西都不是很多，但又各有特色，长期来看，园林系统公园的免费政策对我们来说，应该也算是一件好事，特别是 在中小学生团体参观方面。 新型旅游项目的开放：建立在贺龙体育场的酷贝拉，他的定位就是中国青少年体验教育基地，吸引了很多家庭以及学校前往该处游玩，火爆的时候都需要提前一周以上预约，根本买不到票。 从客户群体定 位来分析，酷贝拉的服务对象是 3到 15岁的青少年儿童，该类群体其实也是我们的重要客源市场，所以我把他列为我们一个新竞争对手。 当然，以后还会有更多的竞争对手的出现，像在株洲云龙新区的华强旅游城项目 —— 方特世界主题公园，也会在近 23 年开放等，都需要我们随时做好应对竞争对手挑战的准备。 虽然大的旅游环境是利多 的因素，但是我们也还是不可以掉以轻心，我们团队工作在总体门票收入中所占的比例还很低，一直在 8%左右上下浮动，如果要质的突破，就一定要重视营销工作，特别是营销务实和营销细节上。 二、营销模式及现状： 公司新馆开放 ：今年我们的二期工程极地馆项目正式对外开放，是我们景点新增的亮点，因为前期也通过媒体进行了多次报道和炒作，也吸引了大量游客，黄金周期间的游客量都创下了同期的新高。 价格体系：我们目前执行的是 100 元门票价格，在以及周边的景点门票来说应该是最有分量的。 我们景区是市所有景区中门票最高的，但对外给与合作商的利益空间政策方面却是还停留在 3 年前的水平，价格的坚挺以及产品的单一性也限制了我们的发展。 主要一点我觉得还是价格产品比较单一，我们对外营销应该针对不同的市场类型以及根据地域性采取不同的营销策略，也需要制定不同的 价格政策措施。 营销管理：总体来说我们对市场的把握度还不是很深入，这要求我们需要不断的提高自身的理论学习水平和务实的工作态度。 目前我们的营销管理还做得很不够完善，部门虽然也曾尝试过用拜访表的形式来对业务员进行奖惩管理，但是实效性和发挥的作用不是很大。 虽然一直在探讨和摸索适合的营销管理模式，需要真正找到合适自己的一套工作方法和方式。 营销管理以及策略都不能够简单的去生搬硬套，只有真正适合的才是最好的，所以有时候纯粹的简单的和世界之窗进行数据攀比，也让我们的工作也很被动，反而偏离了原来是正确的合理的模式，也制约 了我们的创 新的机会和局面。 营销需要创新，营销需要针对不同的市场采取不同的营销方式，不可能一揽子都概括了，像是一味药包治百病一样，那样注定会失败的。 销售队伍：虽然今 年营销队伍的流动性不大，下半年增加了 2名新业务员，但是在营销队伍的管理、指导、执行和监督等几个方面没有核心的管理人员。 篇六： 2020年景区营销中心终总结与 2020 年工作计划 (木格措 ) 2020年终总结 一、相关数据统计： 2020年共签署合作协议 较 2020增加 16 家，合同金额基本持平 (扣除 2020 年达古冰川合 同金额 110 万，实际增长 100 万左右 )，但有 8 家 2020 年客户本年度没有继续合作； 其中景区客户 16 家，酒店客户 3 家（柳江、道源、 318），非景区客户 2 家（中信银行、浙江购物店） 通过产品代理可有额外收入的家（柳江、汽车音乐节、道源圣城、安仁古镇、花水湾高尔夫） 2020开展组团合作获取利润的 2020年开展的景区营销活动情况 社区旅游交易会 8 场 悍马车营销活动 2 场（死海、黄果树） 车模外拍活动 2 场（柳江、唐家河） 主题自驾 活动 6 次（黑山谷 首发、峨眉山蓝光系列、洪雅车模外拍、唐家河车模外拍、黄果树悍马自驾、达古冰川彩林自驾） 2020策划的景区产品 套票 11 个 直通车 3 个（都江堰、峨眉山、道源圣城） 穿梭巴士 1 个 二、 2020景区营销工作自我评定： 成绩：景区合作数量有增加，合作形式及收益点较前 2 年有所突破和增加，在产品创新及落地营销活动上更成熟和完善，对深化景区合作、大力发展景区代理和景区投资打下了一定的基础，积累了一定的经验，尤其对宝中向散客自助市场及 “电商”战 略方向的发展提供了一定的产品参考和市场验证。 不足：对部分景区客户服务和公关不够，致使部分老客户流失。 团队建设没有大的突破，仍未能打破业务人员和业务力量不足，市场开发和执行不力的局面。 2020工作计划 部门设置及人员配置 本部门现有“景区策划部”，负责文案和客户服务、活动执行等工作；针对公司“电商”战略要求以及营销落地需要，计划增设“产品部”，加强相关资源整合执行力度，与广告中心、电商部密切配合，建立“电商”产品的分销渠道，解决景区营销“转化率” 问题的同时实现产品销售利润。 景区 策划部现有人员不变，即黄冬梅（现为副经理，计划提升为经理）、龙宗安（现为主管，并兼任电商部主管）；计划增加产品部主管一名，经理一职由郭炜兼任。 业务导向 前 2 年，景区营销中心的业务导向是以渠道优势为前提，以广告采购成本优势为根本建立和景区的营销合作，忽视了市场实效，更多扮演了广告公司的角色；最近的半年，我们改以“产品与服务创新”为导向，坚持营销创新，不仅取得了客户的认同，更因此走到了市场的前列，正逐渐转型为景区营销机构。 2020年，我们计划加强产品与营销创新，借助营销推广优势资源，在保证基本广 告收入的前提下，以市场实效为目标，更多从产品本身（产品销售、景区代理销售、所投资景区的市场营销）获取利润。 目标 实现景区广告收入 450万 对云贵川渝四省市主要度假目的地产品进行整合包装，供应电商部相关分销平台，数量不低于 100组 独家营销代理景区或景区项目 35个 绩效考核 近 2 年多来执行的“全成本核算”绩效奖励提成办法明显没有起到激励员工、刺激业务增长的效果，计划按销售提成办法重新制定绩效考核制度。 景区营销中心 郭炜 篇七：旅游景区 公司年度工作总结 有 限公司 2020年工作总结暨 2020 年工作计划要点 （征求意见稿） 2020年，围绕年初制定的经营方针和目标，全体公司职员凝聚共识，团结一致，以勇气、智慧和汗水克服了内外部种种困难，坚持公司的经营理念，认真贯彻落实了公司一系列重大方针和政策，在企业跨越式发展过程中迈出了坚实而有力的一步。 一、 2020年度工作 （一）主要指标完成情况 景区全年接待中外游客 万人次【实际人数为 人】，实现旅游门票收入多万元【实际门票收入为 元】，比 2020年同期增长 ； 《》演出 场次，接待 观众人，实现门票收入元，比 2020年同期增长 ； 餐饮中心实现营业收入万元，比 2020 年同期增长 ； 全年景区内无火灾火警和各类安全责任事故发生，旅游安全接待实现零目标，实现了管理水平的提升和经济效益、社会效益、环境效益的同步增长。 （二）重点工作开展情况 景区建设实现大推进 —— 项目开发建设不断加快。 2020年，我们全面加快项目开发 建设进程，争时间、抢速度、保质量，按序时进度完成各项建设任务。 目前我们基本完成了二期新开工项目等工程的基础部分，以及游客服务中心及沿湖景观栈道 定位 放线工作。 —— 景区的环境进一步的优化和美化。 为进一步打造景区内外优美的环 境，今年我们投资 300 多万元，先后对等区域的亮化景观灯进行了更换安装工作，共敷设信号屏蔽电缆 10588 米，安装智能 LED灯具 1632套，达到了良好的夜间景区亮化和节能降耗效果。 同时，今年我们还先后对 XXXXX 期绿化带等区域进行了补种花灌木和绿化，共种植草坪 7000 多平米，修剪树木 1800 棵，修剪草坪 12020 平米，修理喷灌设施 1000米„„ 2020 年花房出花 31万多盆，达到了良好绿化效果。 —— 基础设施维修力度不断 加强。 2020年，我们基本解决了礼仪大殿金色穹顶脱漆的修复工作，完成了 XXX修复及刷涂料工作。 完成了一期高压电缆故障点的维修并投运 3箱变，及时解决了二期建设施工用电问题。 基本完成了景区水、电、暖等基础设施维修维护工作，全年共维修、处理水电暖等问题 5657 次。 适度拓展营销市场，扎实开展市场营销 今年以来，营销部通过组织节庆专题活动、参加旅游交易会、开展新闻报道等方式，多途径推广 XXX 旅游品牌、旅游形象和旅游线路，使景区在西北地区的知名度一路攀升，公众美誉度不断 提高，旅游经济效应日益凸显。 — — 积极参与大型推介活动。 上半年分别参加了西安国际旅游交易会、徐州“淮海经济区旅游交易会”、阜阳“百家优秀旅行社旅游资源推介会”、菏泽牡丹花会现场宣传、砀山梨花节现场推介宣传。 参加了由省旅游局带队赴上海、南京、无锡等一线城市进行宣传推介。 —— 积极开展景区内的营销活动。 在公司领导和各部门的大力支持下举 办了春节、国庆节、开斋节和古尔邦节期间推出系列优惠活动。 举办了“六 一儿童节”亲子同 游活动。 端午节假期期间，举办了回乡寻“粽”、回乡有礼等多种参与性的民俗参与活动。 —— 以多种形式开展营销宣传。 为缓解我景区宣传经费紧张，营销部多方开拓宣传渠道以门票置换、联合宣传等方式进行宣传。 结合广播、车体或电视媒体进行宣传。 今年特别是在中央电视台进行的旅游宣传，让更多的游客了解了我们景区独特的旅游资源。 同时，营销部还不断加强与各地市实力较强的旅行社进行深入合作，并联合同程网、携程网等网上售票系统，进行全方位的网络宣传和网络售票。 接待管理水平与业务水平、服务水平同步提高 XXX坚持 常年运行安全开放，坚持及时修改充。