服装业质量手册

服装业质量手册内容摘要：

0012020，对质量管理体系所要求的文件进行控制，包括适当范围的外来文件 (如相关法律法规和产品标准 )，以确保： ，以确保其内容的准确性和适宜性。 ，因评审或其它原因需对文件进行修改时，发布时应再次批准。 、品质管理部确定受控文件发放范围，按要求发放，确保与质量管理体系相关的各部门现场可获得适宜文件的有效版本。 、分类、有序的存放文件并标识清楚，保持文件的清晰，易于识别和检索。 ，按规定范围分发并记录。 、销毁，如果因任何原因而保留作废文件时，应对这些文件进行适当的标识。 编制《质量记录控制程序》 Q/ZWTCB0022020对质量记录的标识、贮存、检索、防护、保存期限和处置等做出规定，保存必要的记录，为产品符合规定要求和质量管理体系的有效运行提供客观证据。 ： 《公司质量体系 文件控制程序》 Q/ZWTCB0012020 《质量记录控制程序》 Q/ZWTCB0022020 6 管理职责 总经理承诺在深圳市兆文纺织服装有限公司内建立、实施质量管理体系，并持续改进其有效性，并通过以下职责的履行及相关活动的开展为其承诺提供证据： ，采取培训、宣传资料或会议等方式，向公司全体员工传达满足客户及相关法律法规要求的重要性，使公司所有成员树立质量意识。 、质量目标，并责成品质管理部将质量目标分解到相关职能、层次上。 、实施和改进提供必要的资源（包括人、财、物、技术等），并确保资源的合理配置。 ，以实现客户满意为最终目标，统筹客户的需求和期望，转化为具体的要求（包括对产品、过程、质量管理体系方面的要求），并在公司内部各个职能和层级进行沟通，调配公司的整体资源予以满足。 ，理解客户当前和未来的需求，满足客户要求并争取超越客户期望。 “客户 ”这 个轴心，针对客户投诉的质量问题进行分析、改进，促使我们持续不断的改进产品制造过程、产品质量以满足客户需求，让客户放心。 科学管理，精益求精，客户满意，持续改进 解释： 以科学、高效的管理和创新，不断持续改进公司管理体系的有效性，努力提高公司整体竞争力，从而创造更好的经济效益和社会效益。 公司在制作每件衣服时，都严格按照国家及客户有关的产品质量标准。 严把质量关，对产品质量实行三级监控机制：作业自检 ——工序互检 ——品管专检，确保所提供的产品在满足相关法律法规要求前提下，以客户要求为中心 ，力求每件产品都达到客户的满意。 我们根据客户提供的资料、及各种产品要求进行产品实现开发，每款产品都需经客户确认满意后方可开始组织生产，以确保符合客户的要求。 我们通过压缩公司内部成本和提高工作效率，确保产品价格能达到客户的持续满意；通过改进产品流程和完善设备模具，降低产品在公司内部处理时间，确保产品交付能达到客户的持续满意。 通过上述几个方面的持续改进，以客户满意为公司发展的最高追求为目标，全员齐心协力，为兆文赢取更多的客户占领更大的市场为动力，持续增强客户满意。 品质的完美是我们永 远的目标；客户的放心是全员努力的方向 解释： 品质指产品的质量、工作的质量、员工的素质。 品质是兆文人的自尊心，是兆文生存和发展的生命线，每位员工都应持续保持强烈的质量意识。 永不自足，持续改进，以零缺陷为目标。 必须不断改进，不断完善，不断提升，从而不断的增强公司的市场竞争力，公司全体员工要把至高至美的品质，作为我们永远追求的目标。 客户泛指我们服务的对象，包括：接受我们产品的每一个经销商和终端消费者，生产工艺流程中的下道工序，工作过程中的下一个环节。 及时提供优质的产品是客户认可、信赖的前提，每位员工都应 对各自的客户树立 “一诺千金 ”的信誉。 服务应成为员工的自发意识，我们不仅要提供服务，而且要换位思考挖掘客户需求，从而提供一流的超越客户满意度的服务。 公司全体员工必须围绕客户的需求，认真履行岗位职责，精益求精，团结协作，努力使我们的每一款产品、每一道工序、每一个工作环节都能满足客户的需求，使客户放心。 在管理评审后，由公司人力资源部、品质管理部组织拟定次年的质量目标并分解到各部门，与各部门评审后，报公司管理者代表审批后下达。 由公司人力资源部、品质管理部组织质量目标完成情 况的统计和考核。 质量目标需包括质量体系和关键过程、产品和服务、客户满意的监视和测量结果方面的内容。 总体目标和各部门分目标见附件内容。 每年的分质量目标，依实际情况予以拟定，并努力实现。 公司的质量管理体系工作实行统一领导、分级管理，各部门根据公司整体质量管理体系要求，在部门内部予以落实实施，并按要求完成相关质量管理文件的存档、维护工作。 公司管理者代表、公司品质管理部负责组织各部门对质量管理体系进行策划，制 / 修订各部门《质量体系工作大纲》；各部门应为质量目标制定达 标方案，并完善本部门的各项管理制 度，以实现公司下达的质量目标： ，确定对管理体系要求所进行的删减及充分的理由说明； ； ，定期评审质量目标的实现状况，寻找差距和改进的机会，保持质量管理体系的持续改进； 、体系文件、过程、资源等变化做出判断，必要时按计划进行适当的调整或更改，并采取相应的措施，保持质量管理体系的完整性。 、权限和沟通 《附件一》，各部门及主要领导人的质量职责、权限及相互关系见《附件二》： 、目标和质量手册，并保证质量方针和目标的实现； ，并授予相应的权责； ，以确保质量活动的顺利开展； ，并明确其职责、权限和相互关系； 、协调产品客户跟单、工艺开发、大货生产和成品出货的质量体系运作； ； 以客户为关注焦点的意识。 ； 、实施和保持质量管理体系符合 ISO9001（ 2020版）标准和法律法规要求； ； ； ； ，批准程序文件，组织管理评审等； 、制度的制定、实施和考核。 标，制定落实本系统质量分解目标； 、程序文件和相关执行性文件，并对本系统文件和有关质量记录进行控制管理； ，建立分管系统高效运作的保证体系； ，并在系统内实施一系列的保证公司高质、高效的满足客户需求的持续改进措施。 （跟单）部 ，制定落实本部门质量分解目标； 、程序文件和相关执行性文件，并对本部门文件和有关质量记录进行控制管理； 开发管理（样板制作、报价等）和客户服务的日常工作，处理好客户对产品（样板、成品）质量的意见反馈和改善； ，协助完成市场开拓年度计划； 、辅料的采购及跟进，供应商的管理，并针对差异状况进行及时的调整； ； ，建立客户档案。 ，制定落实本部门质量分解目标； 、程序文件和相关执行性文件，并对本部门文件和有关 质量记录进行控制管理； ，组织对本部门人员及其他人员进行工艺技术培训和考核； ，进行技术革新，工艺改进，大力推广新技术，新工艺、新设备的应用，努力提高生产技术水平； 、现场工艺问题的处理及产品定额工时的制定与维护； 、板房人员的质量意识宣导，并通过有效的考核激励方法，使其提高效率，保证质量，以期达成客户满意的目标； ，确保与产品有关的要求得以识别和记录。 及 PMC计划物控 ，制定落实本部门质量分解目标； 、程序文件和相关执行性文件，并对本部门文件和有关质量记录进行控制管理； ，负责组织各车间的生产，确保产品生产过程的各个阶段、各道工序在空间与时间上的协调衔接； ； 、质量问题； ，保证产品质量和生产任务的完成； 制度，支持品质管理部的工作，严格做到不合格产品部出厂；。 ，制定落实本部门质量分解目标； 、程序文件和相关执行性文件，并对本部门文件和有关质量记录进行控制管理； （直接生产和非直接生产）管理工作，制定设备管理制度并贯彻执行； ； ，确保设备完好率； ，保 证设备不断满足工艺、品质提出的新要求； （非标）设备工程项目的管理，包括调研、设计、预算、施工及决算。 、实施和保持质量管理体系； 《质量手册》，组织拟制 /修订管理体系文件； ，跟进外审，协调处理跨部门质量问题； 、阶段性质量目标、材料和成品质量标准、质量计划、通用质量管理制度的制定、落实和检查，监督样板、工序实物标准等的管理； 、新产品，检验材料和成品质量，保证出厂 的产品满足客户要求； ； 、认证与检测部门工作联系和事务办理； ，跟进材料、半成品、成品的相关测试； ，组织和指导公司的质量统计和质量分析工作，及时汇总上报，并对统计工作的及时性和准确性负责； 、外部关键和特殊过程的控制，组织改进过程以提高质保能力； ，不断提高检验人员的质量意识和技术水平； 、分解、实施年度质量计划，组织产 品的质量评审，制定各级质量考核指标，并负责质量考核工作。 ，制定落实本部门质量分解目标； 、程序文件和相关执行性文件，并对本部门文件和有关质量记录进行控制管理； ，明确人力资源管理的框架及具体责权划分并督导实施； ，组织提供满足要求的人力资源； ，组织培训，保管所组织项目培训记录和档案，保证培训效果评估的工作质量； ，制定薪资制 度和工资考核方案，汇总编制公司工资表； ，组织相关能力测评和绩效考核工作，建立完善并持续改进相关人事、行政、后勤管理制度； 、后勤管理。 ，负责采购软件系统或组织自行开发； 、应用系统、计算机硬件的维护；。 ，制定落实本部门质量分解目标； 、程序文件和相关执行性文件，并对本部门文件和有关质量记录进 行控制管理； ； 、季、月度财务报表，做到账表相符、账证相符、账账相符； ，负责组织公司财务成本和利润计划的制定和实施； 、车间资金使用计划审核和对使用情况实施监督，管好用好资金； 、督促相关部门及时催收款； 、审批报销各种发票单据； ，向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。 总经理指定总经理助理陈磊为公司管理者代表，其职责见手册。 公司管理层通过公文、公告栏、内部刊物、简报、电子邮件、声像设备、会议记录等沟通工具及质量报表、内外审核报告、管理评审报告等质量记录的传递，确保公司各层级岗位人员了解本公司质量管理体系运行状况、产品质量要求及完成情况、客户反馈意见等的有关信息，相互了解，相互信任，达成共识。 公司每年由总经理按计划的时间主持管理评审，评价公司的质量管理体系 (包括质量方针和目标 )是否有变动 的需要，以确保管理体系持续的适宜性、充分性、有效性。 ：。