三门峡职业技术学院汽车技术服务与营销专业毕业论文

三门峡职业技术学院汽车技术服务与营销专业毕业论文内容摘要：

汽车店面促销手段 汽车促销开展的步骤 促销就是在关注消费者的基础上，通过了解和市场了解到哪些方面是消费者所需要的，这些都是打动消费者的关键所在，建立好和消费者的关系，从而树立好企业形象和打响企业的品牌，让更多的消费者关注我们的产品，了解我们的产品。 通过多种管道来了解消费者和潜在消费者的资料，并且建立消费者的数据库，这是将焦点定在消费者和潜在消费者身上的前提，因为我们的促销的目的最终还是为了打响企业品牌来获得更大的利润。 我们可以通过问卷调查、过往经销商和网络调查等多种形式来了解到 消费者的资料，建立一个数据库，其中包含消费者的很多信息，比方说消费者的心里、消费者的实际购买能力、消费者的购买主导方向以及消费者以往的购买记录、维修记录、保养记录等。 具体步骤如下： （ 1）随时更新数据库，要季节性的更新数据库，并且将消费者划分成几个等级，分别是工作消费者，生活消费者和奢侈消费者这三类。 有了分类，就可以更加确切的知道消费者的消费方向，明白消费者的消费观念，这样更加方便进入下一层次的探究。 （ 2） 通过参加车展或者举办车展， 尽可能地接触消费者，树立品牌形象汽车企业以及终端销售商都应该定期或不定期的 参加、举办车展，或者开辟别的接触途径，总之就是尽可能地增加和消费者的见面率，利用多元化宣传途径来更好地树立品牌形象，同时为下一步营销目标的确定探听市场。 （ 3） 和消费者零距离接触，了解消费者心里及市场反映，确认销售目标，这是大多数企业必须达到的目标，这样才是数字化的目标。 而这些必须通过和消费者的接触才能更好的了解消费者的心里和市场预测。 达到三个目标：第一，激发消费者的好奇心，来试用我们的产品；第二，在他们试用后积极鼓励他们使用并使使用量增加；第三，促使他牌的忠实者来使用我们的产品。 （ 4） 结合销售目标和自身 实际，灵活运用营销策略，达成营销目标营销目标确定之后，车企和终端销售商的任务就转为决定要用什么营销策略来完成此目标，既可以使用传统的 4P 策略也可以运用新型的 4V 营销策略，总之就是为了更好地协助企业达成营销目标。 （ 5） 针对既定的营销策略，合理选用营销手段的组合针对车企或终端销售商既定的营销策略，合理选择有助于达成营销目标的营销手段，无论是车展、广告、店面促销、公关及事件营销等，只要能协助达成营销目标的方法，都是整合营销传播中的有力手段。 贷款买车 —— LEXUS 雷克萨斯全新金融计划 中国经济网 20208 月 5 日讯 即日起至 10 月 30 日， LEXUS 雷克萨斯中国针对旗下三款豪华小排量车型 RX 270、 IS 250 以及 ES 240，推出包括 20%低首付、 0 月供、超长还款期限在内的多项金融计划。 LEXUS 雷克萨斯此次推出的全新金融计划，将以多元化的选择，满足更多消费者的不同需求，让您即刻坐拥 LEXUS 雷克萨斯豪华时尚小排量车型。 卓然理财规划 尊享心仪座驾 即日起至 2020 年 10 月 30 日， LEXUS 雷克萨斯针对旗下三款豪华小排量车型推出多种金融组合方案。 活动期间，凡购买 LEXUS 雷克萨斯豪华 SUV RX 270、豪华运动型轿车 IS 250 以及豪华高级轿车 ES 240，均可享受 20%的超低首付以及长达 60 个月的贷款期限。 针对豪华运动型轿车 IS 250 以及豪华高级轿车 ES 240， LEXUS 雷克萨斯还特别推出 0 利率、 0 月供或 %起低贷款利率的超值购车方案。 其中， 0 利率、 0 月供的购车方案，不仅能更好地满足短期融资客户的需求，也能最大程度减轻客户的贷款负担。 除此之外，还有更多灵活购车方案可供选择，让客户轻松拥有 LEXUS 雷克萨斯尊贵座驾。 以备受瞩目的豪华高级轿车 ES 240 为例， LEXUS 雷克萨斯全新金融计划为您 奉上了多达 5种拥有该车型的购车方案，比如您可以选择 ，或者 0月供的购车方案。 更值得期待的是，对于 8月 1日刚刚上市的全新 IS 250精英版，客户可尊享 万元超低首付或 0 月供，即刻开启全新的尊驾之旅，倍添惬意。 关怀超越期待 服务全程相伴 秉承“以人为本”、“客户为尊”的精神， LEXUS 雷克萨斯一贯致力于为驾乘者打造关怀备至的尊崇人车生活。 除尊享金融贷款方案，消费者还能体验LEXUS 雷克萨斯品牌提供的诸项广受赞誉的人性化服务，比如四年 /十万公里免费保修及免费保养服务、 LEXUS 雷克萨斯专项保险 、零配件 24 小时配送、全年 24 小时道路救援、以及 LEXUS GBOOK 雷克萨斯智能副驾服务等。 雷克萨斯 推出的 LEXUS 雷克萨斯全新金融计划，覆盖全国 50 个城市的 69家 LEXUS 雷克萨斯经销商。 各经销商均配专人为消费者提供相关咨询和手续办理，以一对一的专属服务，为客户量身打造最适合的方案。 敬请阁下莅临全国任何一家 LEXUS 雷克萨斯特许经销商，亲身体验包括 LEXUS 雷克萨斯金融计划在内的贴心服务，零距离畅享 LEXUS 雷克萨斯的品牌魅力。 在这种模式下，有诸多的好处。 ，建立以新的市场。 汽车网络促销手段 网络汽车促销环境分析 网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需要引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。 随着汽车销量不断增长，汽车厂商加紧了在国内构建营销服务网络的步伐。 2020 年汽车行业网络营销总投入超过 6 亿元人民币，其中网络广告超过 亿元。 在北京，60% 以上的用户买车前上网查询相关信息，通过新 浪易车网上购车平台查询购车信息、找到经销商的潜在购车用户超过 20 万人其中直接提交购车意向的超过 5 万人。 互联网已经被证明是一种性价比最高的汽车经销商市场推广手段，但国内汽车网络促销中还存在诸多问题，本文重点探讨汽车网络促销中的策略运用问题。 确定汽车网络促销对象 汽车网络促销对象是指已经和可能在本企业的网络电子商务市场上产生购买行为的消费者群体。 确定汽车网络促销对象可以增强促销的针对性，便于促销目标的实现。 汽车网络促销对象比较复杂，但至少要清楚老顾客、新顾客和潜在顾客的特征，这样才可能有的放矢，确定 汽车网络促销的方法。 老顾客是已经和本企业发生购买行为的顾客，对于老顾客，汽车企业可以通过网络开展特定的宣传交流活动，额外的免费服务等等。 比如：为老顾客建立客户档案、专栏问答、免费服务热线等等，让顾客真正感觉到企业 以顾客为中心，提高老顾客的忠诚度，树立企业的良好形象，增强口碑效应，还有可能使其成为高度忠诚客户，这类客户对公司十分重要，他们可以真 诚积极地为本公司推荐新客户。 所以，企业要更重视老顾客的保持。 新顾客是指首次与本企业发生购买行为的客户，他们开始和企业建立了足够的信任和相 互依赖的关系。 对于这类客户，企业通过不断向客户提供高质量的服务、有价值的信息，让客户持续满意，并形成对企业的高度信任，最终使其成为老客户，甚至高度忠诚客户，进而企业可获得客户的增量购买，交叉购买和新客户推荐。 这一类客户首次进入市场，没有形成固定的偏好，可塑性极强，所以很有可能成为一个公司最有价值的消费群，开发潜在顾客将会给企业带来更大的市场。 向潜在顾客作广告就类似于为一项新产品做广告，广告必须使人们建立品牌意识，使他们对产品有一个概括的了解，加强他们对产品的偏好。 汽车企业可以通过在网页上宣传 汽车的性能、配置、价格等信息，赠送附件、免费服务甚至增加汽车配置维持原价格等来鼓励潜在顾客进行购买。 做好汽车网络促销广告 当前中国汽车网络销售市场已经度过了初期的普及和推广时期，网络广告形式开始为各行各业广告主所认可。 汽车产业网络广告支出仅次于 IT、网络服务和通讯类。 此外，一些领先的汽车网络媒体已经开始超越传统的广告形式，研究探索能够更有效发挥网络特性的营销产品，充分利用网络的互动性、群落性和顾客定位能力，从产业链中寻找业务链并实现价值链，结合产业需求和平台特性开发网络独有的营销产品，如企业专 区、公关专题、购车工具等，努力架设好广告主与消费者良好沟通的服务平台，为消费者提供满意消费体验，为企业和经销商创造价值。 网络广告形式多样，是汽车网络促销的主体，也是汽车网络促销的直接形式。 在目前的中国网络促销行业中，汽车促销是规模较大、促销方式较为成熟的部分，它运用了几乎所有的网络广告形式。 包括横幅式广告、竖式旗帜 /网络门户、按钮式广告、文字链接、邮件列表广告、弹出式广告、图示广告、关键字广告等等。 网络广告具备先进的多媒体技术，拥有灵活多样的广告投放形式。 2020 年汽车类网络广告中，使用最多的网络广告形式是 长横幅大尺寸广告，其次是普通按钮广告和普通网幅广告。 网络广告的形式仍然在向多元化发展，除了上面列举的主要形式之外，还包括竞赛游戏、墙纸广告、全屏广告等许多新颖方式，互联网的多媒体特性正被逐渐挖掘。 开展灵活多样的互动活动 在网络环境下，汽车企业可通过电子布告栏、在线讨论广场以极低成本在行销的全过程中对消费者进行近时的信息搜集，消费者则有机会对从产品设计到定价 (对采用认识价值定价法的企业尤具意义 )和服务等一系列问题发表意见。 这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性和积极性，更重要的是它能使企业的促 销决策有的放矢，从根本上提高消费者满意度。 汽车企业在网上开展互动的形式和技术主要有以下三种： 几乎所有的汽车频道或网站都把社区和论坛建设作为网络促销的一个重要阵地。 社区建设对网络促销平台具有很多方面的意义，一方面通过网友之间的互动，积累网络人气。 一方面催生原创力量，丰富网络促销内容。 另一方面积聚目标受众群体，使得广告主的广告投放更。