总经理办公室制度

总经理办公室制度内容摘要：

第三章 调解程序 第九条 职工一方或企业一方在发生劳动争议时，均可申请调解委员会调解，申请应在自知道或应当知道其权利被侵害之日起 15 日内，以口头或书面形式提出，并填写《劳动争议调解申请书》。 第十条 调解委员会接到调解申请后，应登记备案，并征询对方当事人意见促成调解 ,对方当事人不愿调解的，应记录并在三日内书面通知申请人。 调解委员会应在四日内做出受理或不受理申请的决定，对不受理的，应向申请人说明理由。 对调解委员会无法决定是否受理的案件，由调解委员会主任作决定是否受理。 第十一条 劳动争议的职工一方在三人以上、并有共同申诉理由的，应推举代表参加调解活动。 第十二条 调解委员会按下列程序调解： （一）工会代表对争议事项进行全面调查，并作记录、由调查人和被调查人签名。 （二）召集争议双方参加调解会议，争议的企业一方可由企业指定与争议相关的部门人员一至二人组成 ,有关单位和人员可以参加调解会议，协助调解 ,调解委员会可根据争议的繁简程度，决定参加调解的调解委员人数。 （三）调解委员会应听取 双方当事人对争议事实和理由的陈述，在查明事实基础上，依照有关劳动法律法规、企业规章和劳动合同，公正调解。 （四）调解达成协议的，制作调解协议书，协议书应写明争议双方当事人姓名（企业名称、法定代表人）、争议事项、调解过程和调解结果，并由调解委员会主任、参加调解的调解委员和双方当事人签名，加盖调解委员会印章。 调解协议书一式三份，调解委员会和双方当事人各一份，作好签收记录。 双方当事人应自觉履行调解协议书。 （五）调解不成的，应作记录，制作调解意见书，并在其上记载双方意见等情况，其签名、签收等程序同本条第（四）项。 第十三条 调解时限为决定受理调解申请后 15 日内调解完毕，到期调解未结束的，视为调解不成。 第十四条 调解委员有下列情况之一者，当事人有权以口头或书面提出回避要求。 （一）是劳动争议当事人或当事人近亲属的。 （二）与劳动争议有利害关系的。 （三）与劳动争议当事人有其他关系，可能影响公正调解的。 调解委员的回避由调解委员会主任决定，调解委员会主任的回避由调解委员会集体讨论决定。 第十五条 双方当事人应遵守调解纪律、维护调解秩序，不得有任何激化矛盾的言行。 第十六条 调解不成或一方不接受调解的，应告知申请人或 双方当事人向仲裁机构申请仲裁。 第四章 附则 第十七条 本规则由经理办负责解释，自经理办公会议审定通过后施行。 XXX 有限公司 礼仪、仪容、仪表管理规定 SJE/ZY/JL07 员工的言谈举止、仪容风貌反应着企业的精神风貌，企业的礼仪水准体现着企业的综合素质。 为规范企业员工礼仪行为，展示公司文化，强化企业管理，树立优良的企业形象，制定本制度。 第一章 仪容仪表 第一条 着装 （一）员工上岗时，必须穿着符合工作要求的服装。 （二）任何指定穿着的服 装随时保持清洁、平整，不得带有灰尘、污迹、线头，不得穿着褶皱、破损、掉扣的服装上岗。 （三）员工穿着的内衣，必须经常清洗更换，保持袖口、领口的清洁、平整。 （四）生产操作岗位员工，上岗需着公司指定工装 ,非生产操作岗位员工上岗，统一着工作服装。 （五）员工出席公司组织的重大活动，应着西装，佩带领带及领夹，穿皮鞋；领带长度要适中，领带扎得要规范美观，领节上端不露领口对襟 ,保持皮鞋的亮泽洁净。 （六）在岗时，严禁卷露衣袖、裤腿、敞胸露怀等不当穿着 ,非要求佩戴帽子的岗位，员工上岗时不得戴帽子。 （七）非工作需要，员 工一般不得将公司配备的工作服装在公司以外穿着。 第二条 仪容仪表 （一）全体员工必须保持良好的精神面貌，要显示出高雅、庄重、大方、自然、稳重的气质风度，举止动态、行走坐立、说笑言谈要充分体现公司的精神。 （二）员工必须保持衣冠整齐，头发整洁。 男员工发长不盖耳遮须，不留大鬓角，保持良好健康的发型；女员工不可烫怪异发型。 （三）注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时间内不得饮酒（公务应酬经批准除外），保持口腔卫生。 （四）员工须经常修剪指甲，保持手部干净。 （五）女员工上岗或出席重大活动，化装要适度。 （六）员工在 工作室、办公区域内，或处于非生产状态时的坐姿、站姿及行走姿态应注意端正、稳重。 工作时间，严禁在室内、办公区域、公用区域内奔跑、躺卧、依靠、蹲、趴、手插兜等有碍观瞻的不当姿态。 站姿：挺胸收腹，双腿自然分开与双肩垂直，双手交叉垂于腹前，不东张西望。 坐姿：上身垂直，双腿自然弯曲，不倚不斜，尤其在重要宾客、上级领导面前，不得翘“二郎腿”。 行姿：不摇不摆，姿态端正，步履轻盈，双臂自然摆动，两人以上行走不得搂抱搭肩。 （七）员工在岗时间内或在工作区域内严禁吃零食，扎堆闲聊。 第二章 礼节礼貌 第三条 在办公区域、工作间、公共场所遇见公司高级管理领导人员时，应主动有礼貌地打招呼。 第四条 当公司高级管理人员、公司重要宾客进入办公区域、工作间未到自己的工作台时，应礼貌相视；若到自己工作台前，询问时，应立即起立，并跨出工作椅一步，按站姿要求问好。 第五条 当有事必须面见公司高级管理人员时，在进入其办公室前需轻轻敲门，经允许后方可进入其办公室。 注意坐立姿态，汇报问题应简明扼要，未经允许不得在室内滞留。 第六条 当职位高于自己的上级领导有请时，要立即到位，倾听领导的询问、指示，做好记录。 第七条 与公司领导或公司重要宾客相遇时，要主动让路，目视领导或宾客通过；接待人员，应主动为领导或宾客开关房间、通道门 ,员工之间相遇 ,亦应礼貌相让。 第八条 会见公司领导或重要宾客时，一般不主动握手，握手时应面带微笑，姿态端正，用力适度。 第九条 与上级谈话时，用心倾听，不抢话，不插话，不争辩，讲话声音适度，语气要温和文雅，严禁顶撞上级；如有问题需要说明，讲清道理，供领导参考。 第十条 接听电话时，首先要说：“您好。 ”，在交谈中要用礼貌用语。 第十一条 业务接待人员，必须体现公司的精神面貌，注意树立企业的形象，表现 公司的最佳风范、热情、亲切，态度自然不做作。 第十二条 本规定由经理办负责解释，自经理办公会议审定通过后施行。 XXX 有限公司 印章、介绍信使用管理规定 SJE/ZY/JL08 为规范公司印章和介绍信使用行为，制定本管理规定。 第一条 印章的管理 公司及与公司业务相关的各类印章（公司章、法人名章等），由总经理办公室负责管理，并指定专人负责保管。 因业务部门特殊需要，必须单独保管使用的印信，如财务专用章、合同章等，应登记备案后，由使用部门派专人负责保管使用 ，并建立使用印章登记薄。 总经理办公室予以监督检查。 第二条 印章保管员的职责 （ 一）妥善保管印章，不得遗失和交他人代管，如有事外出应向经理办主任说明情况，以免影响用印。 （二）经经理办主任同意后方可用印。 （三）对不按规定用印的，有权拒绝用印。 （四）用印时要做到印迹端正清晰，保持用印的严肃性。 （五）要做好用印单位、用印人、用印事项、批准人等相关记录。 第三条 印章的使用范围 以公司名义的发文，上报下发的各类计划与总结，各类统计报表、各类专业人员职称证：公司颁发的各类奖状与证书，对外介绍信、证明信、回复函 等。 不符合规定的，不准用印。 第四条 印章的使用办法 凡需使用公司印章者，需经经理办主任同意或经公司总经理签属意见后，由公司印鉴管理员负责用印，未经批准不得携印章外出和空白用印，使用主要领导个人名章时，需经本人同意。 第五条 印章使用的注意事项： （一）建立印章保管登记册，载明印章名称、印文、印模和保管人姓名等项。 （二）印章保管人员要明确责任，保证印章的正常使用和绝对安全，防止印章被滥用或盗用。 （三）印章保管人员不得委托他人代取代用。 保管印章要牢固加锁防止被盗，否则要负法律责任。 （四）一旦发现 保管的印章有异常情况，或丢失应该保护现场，及时报告领导和有关部门，查明情况，迅速处理。 （五）印章保管人员要注意保养印章，及时清洗，确保用印时印迹清晰。 第六条 印章的使用： （ 一）用印时首先应检查是否有部门负责人批准的用章审批单。 （二）审阅了解用印内容，杜绝未经审阅其内容，而盲目用印的现象。 （三）每次用印都应进行登记。 （四）盖印 以单位名义发出的公文函件必须加盖单位的印章。 机关的正式文件只在文本落款处盖章。 带存根的介绍信、证明信或公函等要盖两处印章，一处盖在落款处，一处盖在骑缝 线上。 凡是在落款处加盖的印章都要端正盖在成文日期的上方，并做到上不压正文，下压成文日期年月日中的 47个字。 第七条 停用的废旧印章要请示领导和有关部门做出处理决定，分不同处理情况，或上缴颁发单位进行切角封存，或由本单位自行销毁。 第八条 介绍信的管理 介绍信是公司出具的一种证明性文件，公司对介绍信的内容及其印章承担着相应的责任。 因此，公司对其使用必须严格管理。 开出介绍信或替换介绍信都要履行一定的手续。 （一） 介绍信的两种形式： 一种是办公室秘书掌握的具有一定印刷格式的公司介绍信。 有制 发单位的名称，使用人的姓名、职务、事由、时间、有效期、用印等。 另一种是用公司信笺书写的，为请求或希望证明某种情况而使用的。 （二）开具介绍信的手续 需要单位介绍信者要先填写单位介绍信签批单，经部门批准后，由办公室秘书据此单填写介绍信，盖章后交给需用人。 （三）注意事项： 办公室给职能部门出具介绍信时要严格履行登记签发手续。 使用介绍信者的合法身份和事由要严格审核。 介绍信要有编号和存根，存根和发出的介绍信要一致。 事后应逐一核查介绍信用。