建筑公司50430质量手册

建筑公司50430质量手册内容摘要：

理评审 会议的召集、记录、评价报告和采取纠正预防措施及验证其结果； （ 6） 负责推荐内审组长和内审员，负责内部审核资料的整理归档，将内审报告及纠正措施的实施情况提交管理评审。 （ 7）协助总经理和管理者代表处理质量管理体系运行中的有关事项。 （ 8）负责 组织对公司体系过程的监督与管理 工作； （ 10）负责组织对内、对外相关信息的收集、传递和处理； （ 11）负责数据分析、纠正预防措施的归口管理 ； （ 12）负责公司员工招聘与培训等工作。 （ 1） 负责工程立项审核、 投标 、签约 及 合同评审工作； 建筑公司 50430 质量手册 （依据 GB/T190012020 和 GB/T504302020 编制） CLJSSC B/0 版 第 17 页 /共 59 页 （ 2）负责对市场进行调研，收集信息，掌握市场及顾客需求变化； （ 3）与 顾客进行沟通，及时了解顾客需求，并转达给有关部门，达到顾客满意 ； （ 4）负责与 外部 相关方的沟通与协调工作； （ 5）负责工程回放调查，获取客户反馈信息。 （ 6）负责 组建项目部，对项目部总负责。 负责 工程技术性文件的管理和控制，负责工程质量记录的管理和控制； （ 7）负责施工技术管理工作，负责现 场安全、进度的检查；指导监督项目部配备施工设备，安排适宜的施工环境。 （ 8）负责工程项目的预决算工作； （ 9）对物资使用过程的监督、核查、控制，降低消耗。 (10) 负责施工质量和施工过程的检查监督；确保工程质量满足项目要求，并保存相关的证据； (11) 负责监视测量设备的监督管理； （ 12）组织 项目部 对 质量问题进行 评审处置，采取纠正或预防措施，加以改进； （ 13）负责收集识别相关 的法律、法规、标准和其它要求，保存有效版本并传递到有关部门。 e．项目 管理 部 （ 1） 负责根据 生产经营办 的要求， 配备人员 、技术、材料、设备、现场设施等必要资源，做好施工准备；组织实施《施工组织设计》、《施工专项方案》及做好技术交底； （ 3）负责项目施工生产和服务全过程的控制；负责现场与顾客随时沟通，了解顾客的需求，不断改进质量，达到顾客满意； （ 4） 负责工程施工过程的进场 报验、过程检验和竣工报验；检查监督现场管理人员做好各种质量记录 ， 保证文件和记录的完整、 准确； （ 5）负责 工程问题 的评审处置及再检验工作； （ 6）负责工程保修期服务。 （ 7）负责对发包方所提供的建筑材料、构配件和设备的维护及管理 f. 设材处 （ 1）负责公 司的施工机具供方的选择评价与采购； （ 2） 负责公司建筑材料 、构配件和设备供方的选择评价与采购。 建筑公司 50430 质量手册 （依据 GB/T190012020 和 GB/T504302020 编制） CLJSSC B/0 版 第 18 页 /共 59 页 g. 管理者代表 （见 章 管理者代表任命书） h. 内审员 (1) 在管理者代表监督领导下，及时研究相关文件，并编制检查表，做好受审部门的审核工作。 (2) 严格按规定审核内容，通过与受审部门负责人交谈，现场观察，查核原始记录等有效地策划和履行职责。 (3) 审核结果形成文件，报告审核结果。 (4) 验证不符合项所采取措施的有效性。 内部沟通 公司以文件下发、 电话、网络、 会议 、面谈 等形式，在不同 层面建立内部沟通渠道，使与质量管理体系有关的人员及时了解质量管理体系 运行状况以及施工过程 有关 信息。 管理承诺 公司领导层向公司的全体员工传达满足顾客以及法律、法规要求的重要性。 a) 公司领导层首先树立正确的质量意识和顾客意识，明确实现顾客满意是公司的最基本要求。 b) 公司以不定期召开会议、组织培训等形式向员工传达满足顾客和法律、法规要求的重要性。 使公司员工增强参与质量管理活动的责任感、使命感，牢固树立顾客至上的理念，形成全员、全过程、全面的质量管理，以管过程、保结果，形成质量工作事 事有人管，人人有专责的格局。 c) 公司为满足顾客和法律、法规的要求，配备足够的人力资源。 制定质量方针 总经理组织制定公司的质量方针，质量方针是公司的质量宗旨和方向，是公司经营目标和顾客需求与期望的体现，是公司质量行为的准则。 制定质量目标、指标 总经理组织各部门在质量方针的框架下，形成公司的质量目标，并把目标分解到各相关部门。 进行管理评审 a)总经理主持管理评审工作，每年至少一次，间隔不超过 12 个月，一般安排在内审之后。 遇有特殊情况，由总经理决定临时增加管理评审。 b)以管理评审的方式评价质量方针、质量目标的实施程度及完成情况，验证质量管理体系的适宜性、有效性、充分性，实现体系的持续改进。 建筑公司 50430 质量手册 （依据 GB/T190012020 和 GB/T504302020 编制） CLJSSC B/0 版 第 19 页 /共 59 页 为了实施和改进质量管理的各过程，满足顾客要求，各部门向总经理提出所需配备资源申请，总经理对所需的资源予以确保。 以顾客为关注焦点 公司总经理和最高管理层应在公司上下贯彻 “以顾客为关注焦点 ”的原则，要使全体员工意识到： a) 公司的生存和发展依赖于顾客，不断增强顾客满意是本公司的出发点和归宿，是本公司追求的永恒目标。 b) 顾客要求是不断变化的。 各职能部门和项目部 要通过在生产和服务过程中与顾客不断沟通，识别顾客现实和潜在的需求，向公司提出相应的改进建议和措施。 c) 通过内审和管理评审，将顾客的需求和期望，转化为公司的改进目标。 从而使全体员工在实际工作中不断增强顾客满意度，对顾客不满意的地方实施改进。 5 人力资源管理 一般规定 建立并实施 《人力资源管理制度》。 公司的人力资源管理应满足质量管理需要。 综合办 根据质量管理长远目标制定了 《 人力资源发展规划 》。 人力资源配置 综合办 建立了《 岗位任 职要求 》，以文件的形式确定与质量管理岗位相适应的任职条件，包括： 专业技能； 所接受的培训及所取得的岗位资格； 能力； 工作经历。 公司应按照岗位任职条件配置相应的人员。 项目经理、施工质量检查人员、特种作业人员等应按照国家法律法规的要求持证上岗。 建立并实施 《 员工绩效考核制度 》 ，规定考核的内容、标准、方式、频度，并将考核结果作为资源管理评价和改进的依据。 能力、培训和意识 建筑公司 50430 质量手册 （依据 GB/T190012020 和 GB/T504302020 编制） CLJSSC B/0 版 第 20 页 /共 59 页 人员能力的确定 a) 综合办 明确承担质量管理体系规定职责的各岗位人员的能力 ，从教育、专业培训、技能和工作经验等方面考虑上岗资格要求。 综合办 按要求选择、招聘、安排人员。 并对教育、培训、技能和经验的记录予以保持，如学习证明、培训记录、职称证明和工作经历等。 b) 根据工作需要，由各部门负责人向 综合办 上报人员需求计划，由 综合办 汇总编制招聘计划报总经理后组织实施。 c) 符合条件的应聘人员，经 综合办 审查，总经理批准后，由 综合办 安排岗位试用，试用期一般为3－ 6 个月，试用期满经试用部门认可后方可录用。 培训 综合办 部门提报的培训需求， 制定员工培训计划，对培训对象、内容、方式 及时间作出安排。 员工的培训 包括： a） 质量管理方针、目标、质量意识； b） 相关法律、法规和标准规范； c） 施工企业质量管理制度； d） 专业技能和继续教育。 综合办 对培训效果进行评价，并保存相应的记录。 评价结果应用于提高培训的有效性。 员工意识要求 员工应在不断学习中，提高自己的工作能力，培养自己分析、解决问题的能力，提高质量意识。 明确认识自己工作对质量体系要求的重要性和相关性，以及个人工作的改进所带来的质量效益；认识到在实现质量管理体系要求方面的作用与职责。 6 施工机具 管理 一般规定 建立 并 实施 《施工机具管理制度》。 对施工机具的配备、验收、安装调试、使用维护等作出规定，明确各管理层次及有关岗位在施工机具管理中的职责。 施工机具是指在施工过程中为了满足施工需要而使用的各类机械、设备、工具等，包括自有、租赁和分包方的设备。 施工机具配备 建筑公司 50430 质量手册 （依据 GB/T190012020 和 GB/T504302020 编制） CLJSSC B/0 版 第 21 页 /共 59 页 项目部 应根据施工需要 提出 配备计划 ， 经审批后 设材处组织 实施 采购。 设材处 应明确施工机具供应方的评价方法，在采购或租赁前对其进行评价，并收集相应的证明资料和保存评价记录。 评价的内容 包括： 经营资格和信誉； 产品和服务的质量； 供货能力； 风险因素。 设材处 应依法与施工机具供应方订立合同，明确对施工机具质量及服务的要求。 设材处与项目部 应对施工机具进行验收，并保存验收记录。 应明确参加验收的人员职责和验收方法。 对于购置的施工机具，验收人员应根据合同及 “装箱清单 ”或 “设备附件明细表 ”等目录进行清点，包括设备、备件、工具、说明书、合格证等文件，大型施工机具的随机文件应作为施工机具档案按照相关制度的规定归档管理。 对于租赁的设备应按照合同的规定验证其施工机具型号、随行操作人员的资格证明等。 对于安装试运行出现问题或验收不合格的施工机具应按照合同的约定予以处理。 根据规定施工机具需确定安装或拆卸方案时，该方案应经批准后实施，安装后的施工机具经验收合作后方可使用。 施工机具使用 项目部应确保 施工机具的使用、技术和安全管理、维修保养等符合相关规定要求。 施工机具在使用过程中应符合定机、定人、定岗、持证上岗、交接、维护保养等规定。 资源提供 为实施和改进质量管理体系，公司确保配备必要资源，包括人力资源、信息资源、基础设施、工作环境和财务资源等。 确定和配备资源主要用于为实现现有的质量管理体系过程和为改进这些过程所需的资源，内外部变化而引起的资源需求，提供顾客满意服务及满足监视和测量要求所需的资源，以保证质量管理体系持续有效运行，满足顾客要求，增强顾客满意度。 公司资源需求的识别，主要是由各相关部门根据实际需要适时提出资源配置要求，报送总经理批准，确定必要的资源配置计划。 建筑公司 50430 质量手册 （依据 GB/T190012020 和 GB/T504302020 编制） CLJSSC B/0 版 第 22 页 /共 59 页 综合办 负责人力资源的配备、办公场所、 通讯、交通、消防等基础设施的配备； 生产经营办负责指导项目部配备监视、测量设备和施工设备，指导和监督项目部安排适宜的施工环境。 基础设施 为确保公司施工的工程满足顾客和法律法规的要求，公司配备必要的基础设施，基础设施包括： 建筑物、工作场所和相关设施。 过程设备（硬件和软件）。 支持性服务（如：运输、通讯或信息系统等）。 综合办 负责组织并提供办公场所、通讯设施、办公设施等基础设施。 设材处 负责审批施工机具设备等与生产和服务过程有关的基础设施。 使用部门负责配置、保管和维护好相关设备、设施； 综合办 和 设材处 制定对基础设施的管理制度，并加以检查监督，以保证基础设施的完好。 工作环境 办公环境 公司为各职能部门提供必要的办公场所和基础设施，成为公司的对外窗口，由 综合办 负责并管理。 施工现场工作环境 项目部负责施工现场工作环境的管理，按照公司文明施工、安全生产以及消防、防火方面的要求做好辖区的环境管理和劳动保护工作，以保证符合产品实现所需的工作环境。 生产经营办负责定期对项目现场环境进行检查与指 导。 7 投标及合同管理 一般规定 建立并实施 《 工程项目投标及工程合同管理制度 》，对工程项目投标及工程承包合同进行管理。 生产经营办 负责 在 投标或签约前对工程项目立项、投标等行为的合法性进行验证。 并 依法进行工程项目投标及签约活动，并对合同履行情况进行监控。 投标及签约 建筑公司 50430 质量手册 （依据 GB/T190012020 和 GB/T504302020 编制） CLJSSC B/0 版。