市场宣传专员手册

市场宣传专员手册内容摘要：

标准 33：标明模板中明令禁止改动的部分 4 步骤 4：调整宣传软文内容 规范 1：认真阅读宣传软文的使用规范 规范 2：严禁擅自改动宣传软文中明令禁止改动的部分 规范 3：结合中心及当地实际情况适当 修改软文内容 标准 31：咨询电话 标准 32：中心网址 标准 33：中心地址 标准 34：讲座时间 标准 35：讲座地点 标准 36：讲座主题介绍 标准 37：演讲人介绍 标准 38：中心教师介绍 标准 39：中心学员就业情况介绍 5 步骤 5：送审调整后的平面广告模板 控制方法 规范 1：提交调整后的平面广告模板给市场部经理审核 规范 2：以电子邮件或拷贝方式 规范 3：调整平面广告模板后即时 11 控制点：符合公司品牌管理规范 12 控制方法： 1） 参照《模板使用规范》，确认没有删改模板 中明令禁止的部分 2） 参照《公司市场宣传规范》检查新添加的内容没有违反其中的规定 标准 11：公司品牌管理规范 事件 72：协调平面广告发布事宜（ 2 级共用，标准类） 表 9 事件 72 序号 步 骤 步骤规范 标 准 1 步骤 1：预订广告版面 规范 1：根据经审批的《中心月度市场宣传方案》中既定的投放排期 规范 2：媒体规定的订版日之前 规范 3：电子邮件通知广告公司联系人 规范 4：确认对方能够预订到期望版面，否则通知市场部经理及时调整 标准 21：各媒体规定不同，一般提前 3 天 标准 31：刊发日期 标准 32：拟刊发媒体 标准 33：拟预订版面 标准 34：彩版 或黑白版 标准 35：广告规格（尺寸） 标准 36：其他特殊要求，例如：套红、上半版、不规则形状、反白、标题加大字号等 标准 37：其他要求例如（广告周围的广告数目、不能有竞争产品，不能靠近中缝等） 2 步骤 2：广告合同 规范 1：填写《平面广告代理协 审批存档 议》和《合同审批单》并上报市场部经理审批 规范 2：将经过审批的《平面广告代理协议》快递给广告公司 规范 3：确认《平面广告代理协议》上有双方盖章确认 规范 4：将合 同原件交行政专员存档 3 步骤 3：发送最终确定的广告模板 规范 1：确认提交广告公司的模板为最终样稿 规范 2：模板已经过市场部经理审定 规范 3：确认广告模板上重要信息无误 规范 4：以电子邮件形式 /传真形式发送 规范 5：在媒体规定的发稿截止日之前 标准 31：咨询电话无误 标准 32：中心地址无误 标准 33：中心网址无误 标准 34：讲座时间无误 标准 35 讲座地点无误 标准 51：各媒体规定不同，日刊一般至少比刊发日提前一天；周刊会要求提前的时间早一些 4 步骤 4：确认对方收到稿件 规范 1：发送邮件后立即联系对方 规范 2：电话确认对方收到邮件 规范 3：如果未收到重新发送直至收到 规范 4：签后的传真发出后，必须电话确认 事件 73：监测平面广告发布实施（ 2 级共用，标准类） 表 10 事件 73 序号 步 骤 步骤规范 标 准 1 步骤 1：监测平面广告发布实施 规范 1：检查平面媒体广告发布是否按照合同要求覆行 标准 11：合 同规定发布日当天查看原报确认广告如期见报 标准 12：查看广告是否发布在指定版面 标准 13：查看是否为预定的黑白或彩版 标准 14：查看是否为预定规格 标准 15：查看与发送模板是 规范 2：监测创造的咨询量、以及电话咨询分布的时间和区域 规范 3：监测咨询电话的质量，比较其与广告预计吸引的目标客户之间的差距 否一致，是否出现文字内容、电话、地址、网址、讲座时间等错误 标准 16：查看是否满足了订版时附加的特殊要求 事件 81：收集网站 宣传内容（ 2 级共用，标准类） 表 11 事件 81 序号 步 骤 步骤规范 标 准 1 步骤 1：收集网站更新资料 规范 1：根据既定的《中心月度市场宣传方案》 规范 2：从市场部经理处索取就业专员提交的《学员就业状况报告》 规范 3：从教质部经理处获得学员活动信息 规范 4：从学术部经理处获得教师资源更新信息 规范 5：从人员处获得中心招聘信息 规范 6：从本部门获得市场类公告信息 规范 7：从平面媒体、网络上获得所在城市的行业相关新闻、就业相关新闻的资料 标准 31：包括：活动时间、地点、活动主题、参加人、活动大致内容、活动现场照片、参加学员感想等 标准 41：包括：教师个人信息、从业经验、教学经验、优势特色、照片等 标准 51：包括：招聘岗位、职数、任职要求、联系方式等 标准 61：包括：开班计划、讲座计划、户外活动计划 2 步骤 2：浏览并摘选公司网站信息 规范 1：每日至少浏览一次公司网站 规范 2：下载并转载最新的公告、通知和新闻 3 步骤 3：挑选《公关剪报精选》文章 规范 1：从市场部经理处收到《公关剪报精选》当天 规范 2：摘选出可以用于中心宣传的文章 规范 3：可以直接扫描《剪报》中的文章，也可以到公司网站下 载中心下载其电子文档 事件 82：网站更新内容（ 2 级共用，受控类， 2 级的步骤不同） 表 12 事件 82 序号 步 骤 步骤规范 标 准 1 步骤 1：汇 总更新内容提交市场部经理审核 控制方法 规范 1：汇总文档，并根据《网站上传资料准备说明》统一文档格式 规范 2：以电子邮件方式 规范 3：文件压缩打包邮寄 11 控制点： 1） 符合公司品牌管理规范 2） 符合月度宣传主题 12 控制方法： 1） 参照《公司市场宣传规范》检查是否有违规内容 2） 参照《中心市场月度宣传方案》检查是否符合本月宣传主题 标准 11：文档格式符合要求 标准 31：文件命名为：网站更新内容（年月日），例如：网站更新内容 050908 2 步骤 2：根据市场部经理反馈意见进行修改 规范 1：认 真阅读市场部经理修改意见 规范 2：根据修改意见进行调整，无遗漏项 规范 3：文档符合《网站上传资料准备说明》中的要求 3 步骤 3：转发经审核的网站更新内容给技术支持上传中心网站 规范 1：以电子邮件形式发送 规范 2：收到市场部经理反馈的审核意见，并修改完毕 规范 3：确认接收到技术支持发送的“网站内容更新完毕信息” 标准 11：此步骤为 1 级市场宣传专员执行 4 步骤 4：检查更新内容 规范 1：上传完毕，登陆网站检查确认 标准 11：此步骤为 2 级市场宣传专员执行 事件 83：更改、删除网站违规内容（ 2 级 共用， 1 级受控类、 2 级标准类） 表 13 事件 83 序号 步 骤 步骤规范 标 准 1 步骤 1：阅读市场部经理转发的《关于中心按规定限时整改中心网站的通知》 规范 1：收到邮件后立刻阅读 2 步骤 2：通知技术 规范 1：在规定时限内完成 支持更改、删除违规内容 规范 2：检查并确认整改了《通知》中罗列的所有违规现象 规范 3：确认接收到技术支持发送的“网站内容更新完毕信息” 标准 31： 2 级市场宣传专员自己删改内容，不用执行规范 3 3 步骤 3：反馈整改结果 控制方法 规范 1：整改完毕后立 即通知市场部经理 规范 2：以电子邮件形式 11 控制点：确认整改违规内容 12 控制方法：参照《关于中心按规定限时整改中心网站的通知》检查是否整改违规内容 事件 91：调整网络广告模板内容（ 2 级共用，受控类） 表 14 事件 91 序号 步 骤 步骤规范 标 准 1 步骤 1：登陆公司网站下载 规范 1：登陆公司网站首页点击“模板下载” 规范 2：或者直接在地址栏输入地址d/ 规范 3：输入帐号和密码，注意区别大小写 标准 31：如果无法登陆，询问市场部经理是否接到帐户和密码更新信息 2 步骤 2：下载网络广告模板（源文件） 规范 1：选取《中心月度市场宣传方案》中确定的网络广告模板 规范 2：《中心月度市场宣传方案》经校长办公会及市场部经理审批 规范 3：下载前，认真阅读网页上的《模板的使用规范》 规范 4：根据网络广告模板编号，查找该模版可以直接用于编辑和印刷的源文件 规范 5：下载可以直接用于编辑和印 刷的源文件 标准 51：部分模板文件较小可以直接点击下载 标准 52：部分大文件需要根据下载说明使用 FTP 下载 标准 53：下载后的模板应妥善保存在计算机中，以备后期使用 规范 6：如果下载过程中遇到问题，报市场部经理 标准 61：市场部经理邮件联系公司品牌管理部网站宣传专员。 邮箱 3 步骤 3：将网络广告模板发给广告公司进行调整（此步骤适用于 1 级市场宣 传专员） 规范 1：将选定的网络广告模板源文件发给广告公司 规范 2：以 EMAIL 形式发送，如果文件过大超出传输限制，可以打包压缩或者让广告公司使用 FTP 下载 规范 3：在邮件中说明模板调整要求 规范 4：电话沟通确保广告公司技术人员明确调整要求 标准 31：需要添加的住处、图形等、需要高速的颜色 咨询电话 中心网址 中心地址 讲座时间 讲座地点 讲座主题介绍 演讲人介绍 中心教师介绍 中心学员就业情况介绍 关于本次宣传活动的介绍 标准 32：由下载中心下载的《模板的使 用规范》 标准 33：标准模板中明令禁止改动的部分 标准 34：拟投放网站要求的模板规格和文件大小 3 步骤 3：调整网络广告模板内容 （此步骤适用于2 级市场宣传专员） 规范 1：认真阅读《模板使用规范》 规范 2：严禁擅自改动网站网页媒体端的广告模板 规范 3：在中心网站端模板空白处选择添加需要的信息 标准 31：咨询电话 标准 32：中心网址 标准 33：中心地址 标准 34：讲座时间 标准 35：讲座地点 标准 36：讲座主题介 绍 标准 37：演讲人介绍 标准 38：中心教师介绍 标准 39：中心学员就业情况介绍 规范 4：根据拟投放网站的要求更改模板规格和文件大小 标准 310：关于本次宣传活动的介绍 标准 41：网络广告发布合同中确定的规格和大小 4 步骤 4：送审调整后的网络广告模板 控制方法 规范 1：提交调整后的网络广告模板给市场部经理审核 规范 2：以电子邮件或拷贝方式 规范 3：调整网络广告模板后立即执行 11 控制点：符合公司品牌管理规范 12 控制方法： 1） 参照《模板使用规范》，确认没有删改模板中明令禁止的部分 2） 参照《公司市场宣传规范》检查新添加的内容没有违 反其中的规定 标准 11：根据市场部经理的修改意见进行修改 事件 921：协调网络广告发布事宜（ 1 级，标准类） 表 15 事件 921 序号 步 骤 步骤规范 标 准 1 步骤 1：预订广告位置 规范 1：根据市场部经理制定的《中心月度市场招生方案》 规范 2：发布网络广。