小型律师事务所的管理完善与发展设想内容摘要:
律服务不重视,导致案子刚收,投诉便接踵而来。 (二)解决上述问题的有效方案 5 首先要把 好招聘进人关。 律师事务所最大的特点是“人合”而非资合,因此人是事务所里最重要的要素。 优秀的人才会给事务所带来良好的风气、名气和一定的经济效益,但培养人是需要付出成本和代价的。 与培养人才相比较,直接引进一名优秀的人才,常常会使人意外地发现事半功倍的效果。 而不懂规矩,不按规定的程序、章程办事的人,则可以“一马勺坏一锅汤”,其带来的破坏性可能在若干年内都无法弥补。 真可谓“成也萧何,败也萧何”。 小型所在管理精力、经验不足的情况下,防范、减少因管理不足而导致的各种投诉风险的最有效、最简便的办法就是引进有职业道德、有业 务能力的律师进所。 在进人的问题上严格采取“宁缺勿滥”的态度,可以在较少投入管理成本的情况下,获取最大限度的管理效益。 特别是事务所在寻求规模发展时更需要慎重。 用错一个人,带来的负面影响可能足以颠覆一个事务所。 近年来,很多人力资源管理讨论中,常有用唐僧的三个徒弟比喻谁是企业最佳员工的说法。 我们认为,孙悟空式的人物,虽然有着天大的本领,但其对团队的破坏性却不容忽视,唐僧们如果欲聘用敢打师傅的孙悟空作徒弟,就一定要有“紧箍咒”对其严加控制,否则,追求在花果山称王称霸的孙悟空决不会忠心耿耿为师傅去西天取经保驾护航。 建立各种规章制度和工作流程,靠制度管理和控制各种风险。 事务所主任或管理合伙人,无论工作多忙,也要下力气建立好各项规章制度。 特别是收结案登记管理制度是小型律师事务所管理中非常重要的环节。 针对小型律师事务所最常见的问题是律师私收案、私收费,我们集多年的经验,制定了《 收结案登记管理办法 》。 该办法详细规定了收结案登记的每一个环节、具体的要求和操作规范。 主要从 5 个主要环节上加以控制: ( 1)从收案的第一个环节开始,律师应在收结案登记表上详细填写案件的各项信息,除与案件有关情况外,还应填写客户的有关信息和联系方 式,案件来源、收费金额等,详细的收结案登记表,不仅可以使事务所详细了解案件情况,还可以建立客户档案,随时抽查客户对律师服务质量、业务水平的评价与反馈,当季度和年终填写统计报表时也无需向律师另行进行调查,内勤人员既可根据登记表作出详尽的统计数据。 ( 2)坚持 “一个案件一个编号一套文书”的原则,律师填写收案登记表后,由事务所内勤人员统一进行案件编号,加盖收案登记章, 6 注明收案日期和收案号,该收案登记号码将成为该案件唯一的号码,律师办理该案件所需要的所有的法律手续,包括委托代理协议、事务所公函等文书,均按该收案号码 编号,事务所发出的任何一份公函或协议,均可根据收案号查出领取的日期和详细的案件信息。 “一个案件一个编号一套文书”,明确了内勤人员与律师各自的责任,并有效地控制和防范了律师私收案行为。 ( 3)收结案登记表与委托协议书、收费发票复印件和文书领用登记本共同构成一个完整的收案手续,缺一不可。 在方便律师到外地谈判收案签约的情况下,即使律师带走的委托代理协议可能是一份谈不成的案件,我们仍然坚持办理收案登记手续,按照一个案件一个编号一套文书的原则,严格按规定领取相关的文书,当律师从异地签约回来,必须将双方签字盖章的委托协议 交付事务所一份,如果案件未能签约,则由内勤人员根据登记的文书数量收回已发出的各种文书,并办理销案手续。 这一做法既方便了律师办案,有能有效控制法律文书的发放。 ( 4)内勤人员在正式办理收案登记后,向主任或管理合伙人发出书面《收案通知书》,通报案件受理情况和具体承办律师。 使主任或管理合伙人对新收案件心中有数,随机抽查案件办理情况。 该《收案通知书》还将转到财务人员手中,以便与该律师收费、提成及案卷归档等工作相衔接。 ( 5)案件结案仍需登记,律师将办结的案件卷宗交回事务所,由内勤人员办理归档手续后,律师凭归档证明到财物 部门领取案件其余的报酬。 加强对全体员工的教育。 ( 1)对律师要经常不断地开展职业道德和执业纪律教育。 即使是优秀的律师,也需要不断进行律师执业道德和执业纪律教育,将有关律师违法、违规的案例进行整理归纳,。小型律师事务所的管理完善与发展设想
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