家装客户服务流程记录表

□窗贴 □洁具保护 □成品柜体保护 □地板保护 □地砖完成面保护 □灯具保护 文明施工 ：□工服 □工牌 □酒后上岗或现场吸烟 □不在现场食宿 □卫生 本次巡查共发现 项不合格项，共计扣 分，整改至 月 日结束。 回访记录内容 与客户预约验收日期： 回访日期： 回访时间： 工程部经理 意见 工程管理 {施工手册 } • • 装饰 智能化验线 【水电验收项目 】 客 户 工程编号 工程地址

1汇 总 客 户 信 息 并 交客 户 资 源 发 展 中 心分 析 小 区 客 户 心 态（ 部 门 经 理 ）与 物 业 协 调 活 动 组织 并 拟 定 活 动 细 则（ 拓 展 经 理 ）审 核 活 动 细 则评 估 活 动 可 行 性（ 部 门 经 理 ）活 动 细 则 、 方 案及 费 用 审 批发 布 活 动 通 知收 集 小 区 论 坛 版 主信 息 并 向 客 户 资 源发 展

） 水泥使用大厂 325水泥，水泥沙浆体积比一般为 1： — 1： 3，粘结厚度 8— 15㎜。 （ 8） 木作隔墙砖，应先在木作基层上挂钢网，刷一遍净水泥浆，作抹灰基层后再贴墙砖。 （ 9） 墙砖粘贴前必须照准水平及垂直控制线，垫好底尺，挂线粘贴，作到表面平整，粘贴应自下而上进行，整 间或独立部位必须当天完成，或将接头留转角位置。 （ 10） 墙砖粘贴时，平整度用 1M 靠尺检查，误差 ≦1

与铺 好的地板平，放上过门石就很好看了。 ③ 、贴地砖和墙砖，对砖缝建议使用勾缝剂，不要用白水泥来勾缝，勾缝对于保护砖体和保洁都有利。 地砖缝正常是 1mm。 ④ 、为了方便排水，阳台、卫生间、厨房（如果有地漏）跟厕所的地面一定要有倾斜度。 浇一盆水看看，是否朝下水道 /地漏方向流淌。 浴缸装的时候也要微微向下水方向倾斜。 卫生间、厨房地面如果比厅高，可以用过门石过渡解决。 ⑤ 、对阳台

品等等。 隐蔽工程 —— 隐蔽工程基本上可以从字面上来理解，就是 工程完工以后看不见的工程项目，这些项目可以包括防水工程、配电工程、墙面的基础处理、暗藏的上下水管线等等。 工程过半 —— 从字面上来理解，工程过半就是工程干了一半。 但是，由于很难把工程划的那样准确，所以在家庭装修过程中一般用两种办法来定义，一种就是工期过了一半；第二种把工程项目中的木工活儿收口作为工程过半的标志

间顶棚是否有漆脱落或长霉菌。 是 □ 否 □ 28． 顶棚楼板有无特别倾斜、弯曲、起浪，隆起或凹陷的地方。 是□ 否 □ 地面 29． 检查地面有无空壳开裂情况。 （用小木锤敲，咚咚声就说明是空心的，要返工，要梆梆声才好） 是 □ 否 □ 30． 看地板有无松动、爆裂、撞凹。 是 □ 否 □ 31． 木地板踩上去是否有明显不正常的 “ 吱吱 ” 声 是 □ 否 □ 32． 地板间隙是否太大。 是