客户接待流程及统一说辞楼盘

客户接待流程及统一说辞楼盘内容摘要：

赠送面积约 平方。 为 4房设计。 客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于下层，上层为带 270度景观露台的私享豪奢主卧。 216。 下层三室朝南，方正客厅外接景观阳台，阳光餐厅、阳光书房及生活卫生间，完善生活配套，使公共空间完全独立于主人居室空间。 216。 上层豪奢主卧外接景观阳台，卧居亦可远眺山河。 配套有 ]专属卫生间、景观书房及270度私人景观露台。 至享人生尊贵感受。 位置：样 板房 内容：样板房讲解 基本动作 216。 深入了解客户的家庭信息 216。 根据统一 说辞 自然而又有重点的介绍产品（着重户型优劣、各功能空间面积大小、户型可变性、家居动线体验） 注意事项 216。 侧重强调户型中的家居体验 216。 建立进一步的朋友定位（资深置业顾问） 216。 探索客户的潜在需求，并据此迅速制定应对策略 216。 当客户超过一个人时，注重客户需求的分解和针对性互动 216。 介绍过程中应在客人比较留意注重的部分作更详细的介绍说明。 216。 设计好从售楼步到样板房路程所需的时间，尽量配合客户的步速。 如果客人步速较快，介绍时间不足，可在参观完样板房，在回到售楼部的过程中作补充介绍。 216。 介绍每套样板房装修风格时应将统一 说辞 融会贯通，在入户后边走边介绍，安防系统、各部分所用材料、各户型设计亮点应穿插介绍。 216。 尽量避免在客户参观样板房时谈及价格问题，如客户问及，可轻轻带过。 216。 参观样板房之前应尽量先了解客户意向面积以及户型，以便作重点介绍。 216。 注意边走边作介绍，要多说话，切忌冷场，让客户始终为你所引。 216。 讲解过程中应对项目的特点、优势、做重点介绍，避重就轻突出优势。 216。 如遇客户所提问题无法当场回答时应提笔记下，并向客户解释确定后回复。 标准 说辞 216。 先生 /女士，现在让我带您去参观一下 XXXX情景样板房示范单位。 请这边走，现在我们面前的就是 X户型的样板单位， A户型标准 说辞 该样板房户型为 A户型，建筑面积 ,套内面积 ,3 室 2 厅 2卫 2阳台。 主要的户 型亮点为：户型方正，南北通透，南北观景；豪华入户花园，打造迎宾第一空间，阔气排场不言而喻；景观客厅，北眺尤溪河自然山水，南看小区意式风情园林，尽享典雅人生；北双阳台，南阳台与入户花园合二为一，风景入户，赏心悦目。 所有这些都可彰显您尊贵的身份。 请各位注意，本单位只是示范单位，具体交楼标准请见户内展示，整个装修因应大户人家的需求，设计成传统的欧式风格。 在古典欧式装修风格讲求精致的线条美和奢华大气的空间感受的基础上，结合简约浪漫的现代时尚生活元素带给家人精致的舒适触感，展现和谐的欧式生活理念，带出尊贵的气派与高雅 的品味。 本设计整体色调为明亮的淡色系，并使用了大量的镜面元素提升空间的延伸感，饰以精致细腻的镶边纹饰，将线条的精致与开阔的空间感受完美结合，构筑了现代欧陆的时尚精致生活体验。 下面让我们一起走进去看一看： 216。 入户花园：景观入户花园设计，面宽达 米、面积近 15m2，藏风纳气，完美行居空间过度，有别于传统的入户厅堂设计，尽显主人生活品位。 216。 玄关：入户处通透式玄关设计，即达到了充分的采光需求又对整套房的私密性有很好的保证；并可为常用物件的收藏管理提供理想空间 216。 客厅：客厅的空间十分独立，除了一个入口和阳台推拉门之外，无其他任何房门对着客厅，使客厅的空间几乎不受任何干扰；客厅开间 ，并且客厅外接景观阳台向南，有南北穿堂风，通风采光效果极佳，的客厅带来的开阔与通透，可以满足任何形式的家具陈列。 216。 阳台：景观阳台不仅照顾了家庭通风采光的基本需求，更重要的是将社区园林的惬意舒适的感受延伸进了家居生活的每个细节。 216。 主卧： 米面宽，空间私密、方正、平直、宽大、令人心情舒畅。 带独立卫生间，减少主宾混杂使用的尴尬， 方便夜间的生活起居 216。 次卧：大面宽景观卧房，外接景观入户花园，在风景中休憩，给您全天美好的开始 216。 书房：采光充分，空间独立，阳光书房，让生活拥有另一片温馨的静逸 216。 餐厅厨房：厨房、饭厅分而不离，功能分区集中，并与其他功能区明确分开。 其中，厨房与饭厅紧密相联，方便备餐与用餐，餐厨均有明窗，通风、采光好，且处于西北面，以油烟为主的污浊空气被南风吹走，难以在室内停留，利于身心健康。 216。 公用卫生间：双卫生间设计，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间 的生活起居，更好安排家人生活洗浴，给予家人更多生活自在感受 216。 整个户型特色可以归结为尊贵、舒适，最大的优势是丰富的景观资源，完善的功能设计和个性化的完美结合。 E户型标准 说辞 样板房户型为 E户型，建筑面积 ,套内面积 ,三房二厅双阳台，三房朝南，户型方正实用，功能齐全；空间布局合理，经济紧凑； ，大空间，大享受； 米精致套式主卧，带南向阳台，相拥阳光与风景入睡；所有这些都可彰显您生活品位，请各位注意，本单位只是示范单位，具体交楼标准请见户内展示，该样板房装修在古典欧式装修风格讲求精致的线条美和奢华大气的空间感受的基础上，结合简约浪漫的现代时尚生活元素带给家人精致的舒服触感，展现和谐的欧式生活理念，带出尊贵的气派与高雅的品味。 本设计整体色调为稳重的深色系，并使用了大量的线条元素提升 空间的精致感，饰以大方的茶色玻璃装饰，将线条的精致与舒适的空间感受完美结合，构筑了现代欧陆的精致和谐生活体验。 216。 玄关：入户即有一过渡空间，对整套房的私密性有很好的保证；并可为常用物件的收藏管理提供理想空间 216。 厨房：靠近入口最大减少生活污染，明厨设计通风、采光好，且处于西北面，以油烟为主的污浊空气被南风吹走，难以在室内停留，利于身心健康。 216。 客厅： ，外接景观阳台，风景家居，尽享惬意生活 216。 餐厅：餐厅、客厅双厅连通，最大 延伸家居空间感受，让用餐真正成为家庭最温馨的时刻，留恋在家的每一份感受 216。 书房：阳光书房，空间独立私密，南向采光，让休憩亦有阳光相随，必要时亦可改做儿童房，给孩子一片自在空间。