定稿---七喜电脑广告策划方案

定稿---七喜电脑广告策划方案内容摘要：

排列方式（按名称或类型）、电视的频道编号等等。 （ 2）从软件角度来看，欣悦 8000 与其前身相比并没有太大的变化，其主界面提供了电视、照片、音乐、 DVD 播放等 9 个图标，使用鼠标或遥控器就可以分别启动相应的应用程序。 在遥控器的上半部，还设置了一个旋钮和两个按键，在操作时我们可以将其作为鼠标使用。 此外，这款机器还提供了一个后台驻留程序用于对前面板 VFD 的控制，除了亮度、显示信息这些常见选项外，特别值得 一提的是我们可以设定开机时间，只要它与电源连接，就可以在指定时间自动启动系统。 （ 3）在硬件配置上，欣悦 8000 作了较大的升级，已经全面转向了新的 Intel 915平台，在我们几项新的基准测试中该产品均取得了不错的成绩。 在显卡方面，欣锐8000 使用的是基于 PCI Express 接口的 GeForce 6600 显卡，在 3DMark05 测试中取得了 2020 分的成绩，对于时下流行的大多数 3D 游戏，这种组合应付起来应该是游刃有余了。 2 产品特征分析 （ 1）媒体中心电脑最早是由七喜推出的，欣悦已经是第三代产品了，时间 是最好的证明。 （ 2）独有的“黄金眼”技术可以使您自己设定显示状态和内容，看电影看电视的时候非常实用。 （ 3）可以作电视机也可以作录象机， 一机多用 ；还可定时开机、预约录制电视节目，和联想先前在媒体上大肆宣传的功能是一样的。 （ 4）遥控器集成了 无线鼠标功能 ，而其他品牌 (如方正和联想 )的遥控器只有方向键，脱离特殊的软件根本就没什么用。 （ 5） 价格 非常实在，和其他品牌同类产品动辄上万元的售价相比实在是太平易近人了。 （ 6）根据研究，家用电脑 90%以上的使用时间都是在进行多媒体欣赏和上网娱乐。 而欣悦提供的两只遥控器 可以让您彻底摆脱传统 PC 必须坐在电脑跟前的苦恼。 躺着、站着都可以用，无拘无束。 七喜电脑广告策划方案 14 （三） 产品对比分析 1 低端产品对比 品牌 CPU 售价 内存 硬盘 附加功能 七 喜 欣 悦1800 Intel Celeron D 336 4999 元 512MB COMBO 80G 内置电视录像卡， 摇控器， 音箱， “黄金眼 ”显示屏。 神舟 新梦5150D Intel 奔腾 4 2930MHz 4598 —4998 元 512MB DVDROM 120GB 联 想 新 禧3300D Intel 赛扬 D 330 处理器 3698 元 256MB DVD 光驱、 80GB 2 中端产品对比 欣悦 8600 Intel Pentium 4 630 3000MHz 7945 元 512 MB DVD 刻录机 80 GB GeForce 6600 128MB 惠普Pavilion w1118cl Intel 奔腾 4 3000MHz 7489——7499 元 512MB 80GB 康宝 ATI X300SE 128M 第三部分：营销提案 一 七喜电脑欣悦系列 SWOT 分析 七喜电脑欣悦系列 SWOT 分析结论 优点 缺点 机会 威胁 家庭媒体中心“黄金眼 ”集电脑、电视、家庭影院、录像机于一身，极为符合现代家庭消费理念。 2 、 1MB 缓存的 不带 AGP 显卡插槽，想添加或升级独立显卡不能实现 ,局限。 显示子系统性能较弱，对于游戏的支持力度不足。 七喜与英特尔良好的战略合作伙伴关系，得到了英特尔的大力协助，是国内首家采用了 Intel 最新发布的 64 位处理器的欣悦系列产品由于七喜品牌本身的原因 知晓度明显不高，而竞争对手联想和惠普由于一直以来的广告战略和公关战七喜电脑广告策划方案 15 Pentium 4 带来更加强大的性能，让用户在同一时间完成数个任务。 厂家。 略，产品知晓度和品牌好感度明显优于七喜。 二 产品定位 （一）中低端 PC 产品及相关数码配件 （二）目标市场选择 1 家庭用户 一般的城市家庭生活比较悠闲，除了工作之外，有空暇来进行娱乐活动，他们乐于接触新的生活方式与娱乐方式，例如玩电脑游戏、上网聊天等。 他们的工作多处于比较轻松的环境中，但他们需要进行频繁的信息沟通。 2 广大学生用户 广大学生正处于学习期间，接受新事物的能力比较强，同时渴望学习基本的和最新的电脑实用知识。 在学校还要写各个科 目的论文等，这时电脑就成为很有用的工具。 三 定价策略 （一） 消费者心目中品牌家用机的合适价格 在 20 到 30岁的年轻人尤其是男性心目中的品牌家用电脑价格认为在 4000——5999 占到 62%，其次 6000—— 7999 元被男性认为合适的占到 32%，而女性方面则认为 4000—— 5999 合适的占到 45%，其次有 31%的被调查者认为 6000—— 7999 元是合适价格。 而欣悦系列的价格明显符合了大部分消费者的心理价位。 30 到 40 岁年龄的消费者认为 6000—— 7999 元才是品牌家用机的合适价格，而只有 14%的消费者认为4000—— 5999 元是合适的品牌家用电脑的价格，同 20 到 30 岁的年轻人的观念明显不同，同样认为 8000 元以上的高价品牌家用机和 3999 元以下的品牌家用电脑是合适的都占到了 23%，说明在中年人那里对于价格的适应力出现了两极分化的趋势。 （二） 七喜欣悦系列的价格 七喜电脑广告策划方案 16 七喜欣悦系列的价格分别是欣悦 8600 价格 7945 元，欣悦 1800 价格 4999元，欣悦 1000 价格 4299 元， 欣悦 3000 价格 4999 元 正好是切合了绝大部分大学生的价格需求。 并且满足 20 到 30 岁之间的年轻人的需要。 四 竞争策略 （一）建立完善的客户关系管理系统 1 简化问题解决方案 建立服务性质的网站，开设 24 小时咨询服务热线（销售点服务热线，售后服务服务热线）。 2 改变产品设计思路 设计，产品功能设计必须符合他们的胃口。 所以要建立网站，提供消费者信息反馈。 3 制造转移成本 （ 1）购买七喜电脑，获得的售后服务是其他的电脑商无法给予的。 （ 2）提供网上的一些优惠积分积累，方便以后继续购买七喜系列产品。 4 创造价值，培养信任 在服务中体现出来，在解决问题的过程中体现出来，营销战略中体现出来，在企业的对外一致性上体现出来。 5 在任何情况下，向客户提供最好的服务 （二）售后服务建设 1 家庭用户 对电脑售后的服务要求 根据调查，家庭用户对于电脑的售后服务的新要求体现在需要更好的服务质量占到了 34%，比如更快的上门时间，更有效的缩短维修时间，更快的电话解决用户的疑难问题，而个性化服务也占到了 30%，同时有 26%的消费者需要电脑商延长保修时间。 2 大学生对电脑售后的服务要求 根据调查，大学生都比较希望电脑供应商能提供他们比较个性化服务占到 35%，而提高服务质量是他们第二大的需求达到了 27%。 个性化的售后服务，需要我们站七喜电脑广告策划方案 17 在消费者的角度去 理解他们的困难，提供各种不同的服务满足他们的要求，维护客户的忠诚度，同时达到一个人际传播的作用。 因为大学生购买电脑的很大影响因素是依靠人际传播的占到了 21%，在所有的影响媒介中排在第三位。 3 七喜电脑售后服务建设 地点： 尽量在每个销售点即靠近学校的专卖店建立维修点。 速度： 尽可能快的完成对电脑的维修，尽可能快的把维修好的电脑送到学生手中。 个性化服务： 每半年打电话给用户，询问电脑使用情况，帮助他们解决电脑使用中的问题。 热线电话建设： 保证 24 小时内有人接听。 4 七喜电脑 售后服务资料 （ 1）致用户信 尊敬 的用户： 您好。 * 非常感谢您选择了 HEDY七喜电脑。 愿七喜电脑给您的工作和生活带来快乐的每一天。 我们将凭此服务手册为您提供一系列的服务与支持。 此服务手册与购机原始凭证是本产品的保修凭证，请务必妥善保管。 为了保护您的合法权益，请您在使用本机器前注意下列事项： 核对装箱资料： 请核对机器的实际配置与《七喜电脑快乐天使服务手册》内的《七喜电脑保修服务卡》是否一致，随机资料是否齐全。 如有异议请尽快与销售商联系。 安装、调试机器： 为了您的利益，请您在购买机器时要求销售商提供安装和调试服务，如果您的机器出 现故障，请及时按照附表中的联系电话与当地七喜授权维修机构取得联系，我们将竭诚为您服务。 七喜电脑广告策划方案 18 登记保修信息： 请认真填写《七喜电脑保修服务卡》中各项内容，此卡一式三联（用户联、销售商联、七喜联），请将 七喜联 寄回七喜电脑客户服务中心，以便我们能在您需要时，为您提供高效优质的服务。 阅读随机资料： 请认真阅读本服务手册和《用户使用手册》，并妥善保管《快乐天使服务手册》、《用户使用手册》、随机资料、光盘和软盘。 七喜电脑股份有限公司 （ 2）三包服务承诺 七喜电脑股份有限公司全面执行国家质量监督检验检疫总局和信息产业部联合颁布的《微型计算机商品维修更换退货责任规定》（以下简称 三包规定 ） 自购机之日（以购机原始凭证上的日期为准，下同）起七日内（含），七喜电脑主机和显示器出现 三包规定 中所列性能故障时，您有权利选择退货、更换或维修。 如果您选择退货，请您携带故障机及购机原始凭证到您购买机器的销售商处，由销售商免费为您办理退货。 并按照购机时价格（以购机原始凭证价格为准，下同）一次性退清货款。 自购机之日起第八日至第十五日内（含），七喜 电脑主机和显示器出现 三包规定 中所列性能故障时，用户有权利选择更换或维修。 如果您选择更换，请您携带故障机及购机原始凭证到您购买机器的销售商处，销售商将免费为您更换同型号同规格的新产品；如果同型号同规格的产品停止生产，应当更换不低于原产品性能的新产品。 自购机之日起一年内（含），七喜电脑主机和显示器出现 三包规定 中所列性能故障，经七喜授权维修机构维修两次仍不能正常使用的，您有权利选择更换或维修。 如果您选择更换。 届时，请您凭七喜授权维修机构提供的维修记录单及本手册七喜电脑广告策划方案 19 上的维修记录，携带故障机及购机原始凭 证到您购买机器的销售商处，销售商将免费为您更换同型号同规格的新产品或不低于原产品性能的新产品。 维修条例敬请参照 七喜电脑标准服务承诺。 其他方面，七喜将按照 微型计算机三包规定 中所要求的限度、原则和范围承担自己的义务。 五 营销活动策划 （一） 公共关系系列 活动策划 1 产品上市新闻发布会（以“共同塑造快乐生活”为主题，向市场与公众宣布一种“快乐生活”的诞生）。 2 七喜电脑台式机欣悦系列的试用（向目标市场的消费者发放 500 台电脑，并记录下试用者的数据，宣传以“把快乐生活带回家”的主题）。 3 “走 进快乐生活”产品展示与电脑信息咨询沟通会（展示七喜欣悦系列产品、电脑信息咨询、电脑产品维修等）。 4 成立“快乐生活俱乐部”（把经销商与代理商团结起来，以会员制的形式来进行沟通、联系）。 5 快乐生活的礼品（在顾客购买电脑的同时，附送礼品：有书籍、文具、手提袋等）。 6 赞助社会公益事业。 7 创办“快乐生活”公关刊物（报纸、杂志等）。 8 建立“快乐生活网站”（包括产品和企业介绍、生活消费、社会潮流等内容）。 9 “身在二十一世纪、享受快乐的生活”系列活动（信息时代大型演示会，中国家庭发展展览，“快乐生活 ”摄影展等）。 （二）校园电脑节活动策划方案 1 宗旨及目的 （ 1）普及计算机知识，推动 IT 产业发展，加强校园文化建设，丰富校园生活，开展校企合作。