宁波市人事考试中心20xx年度工作总结及20xx年度工作思路

宁波市人事考试中心20xx年度工作总结及20xx年度工作思路内容摘要：

现在对待服务对象的态度上，体现在与服务对象的关系上，能否真正为他们办实事、办好事、能否真正了解他们的需求，能否为他们提供方便快捷、周到高效的服务，只有在全面了解、深入体会的基础上，才能真正站在他们的角度，想其所想、急其所急，才能让我们的工作更适应社会的需求。 三、 2020 年工作思路及打算 2020 年，在全面贯彻党的十七 大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实国家和省人事厅局长 会议及全市人事人才工作会议精神，以科学发展观统领人事考试工作，围绕中心，服务大局，严格管理，严肃考，不断强化人事考试工作者的公共服务意识、安全意识和责任意识，不断完善体制机制，着力抓好队伍指数建设，努力构建充满活力、富有效率、安全可靠的人事考试工作格局，不断推动人事考试事业新发展的总体要求下。 中心将紧紧围绕“保安全、强服务、促发展”三个方面开展工作。 一、确保各项考试顺利进行 （一）加强考务组织，落实管理责任。 不断强调责任 意识，建立责任追究制。 不管考试规模大小，无论是国家考试、省级考试还是地方考试，都要统筹规划，周密安排，精心组织，加强监督，做到“三到位”，确保万无一失。 一是思想到位，不能因为是轻车熟路的经常性工作，而产生思想上任何的麻痹和松懈，思想上不能放松；二是措施到位，每一次考试，都要对考务的各个环节进行检查，召开考务工作人员和考点的两次考务会，认真学习人事部 3号令精神，按照考试的特点进一步落实考试的各项考务工作，加强对监考人员的培训，保证各项措施落到实处；三是责任到位，考试各个环节责任到人，建立责任追究制度，明确考务 人员和监考人员的职责，做到人尽其责。 严格按照规范的工作程序进行操作。 首先要在文件起草、签发环节提高工作效率，在收到上级考试通知三个工作日内完成考试文件的起草工作，并会同专技处，报局领导审签。 文件签发后两天内完成文件印刷及下发工作，在发文同时将考试文件上传到宁波考试网 ,并及时在有关媒体上发布考试报名信息。 对于采取网上报名方式的，在报名开始前一周做好网上报名前的后台调试、准备工作，报名期间确保网络畅通，并随时关注报名过程中出现的特殊情况，加强咨询、指导功能，报名结束后及时做好报名数据的存储、考场编排等工作。 对于采取现场报名方式的，在准考证下载前一个月完成报名表输入、校对工作，对姓名、身份证号等的输入要确保准确。 建立历年违纪考生档案库，查验档案库内该项考试违纪考生名单，如有违纪情况则取消违纪考生考试资格。 每年度的考试要在前半年度基本确定考点，在考试实施前一个月确定考点，并及时拟定好考点考务工作安排及考场、监考人员数量要求，保证考试的顺利进行。 考务材料准备细致、认真，考务材料文字要规范，美观。 考务要求在材料上要明确列出，对考试时间和科目的列举，要做到百分之百正确。 材料送达考点时间、份数要准确、及时。 对每项考试 的举行都要做到充分的事前准备。 主考、试卷保管及车辆接送人员要提前落实到位，按时到达考点，巡考人员及时通知，并确保无人迟到。 考试进行中要施行专人值班制度，以防止意外事件发生。 要制定有效合理的应急预案，并及时完善，对考试过程中发生的突发事件根据应急预案 及时有效地进行处理，能当场解决的尽量当场解决，确保考试顺利进行。 成绩公布、证书发放要严格实行时限承诺制度。 按照考后二个月出成绩，考后三个月发放证书的要求严格执行。 如遇特殊原因不能及时公布成绩或发放证书的，要在网上及时发布通知，说明原因。 一旦成绩公布或证书发放开始， 在考试网上同步发出通知，以方便考生及时查询及领取证书。 处理好与考点学校的关系。 考点学校是人事考试工作的一个重要环节，直接关系到人事考试工作的权威性。 要加强与教育部门、考点学校校长和教务主任的沟通协调，认真听取他们对人事考试工作的意见和建议，争取得到他们的大力支持和配合，进一步完善人事考试的考务管理制度。 加大对违纪违规行为的处罚力度。 对违纪违规的考生，一经发现，必须严格按人事部 3号令规定进行严肃规范的处理，同时根据情况及时做出通报、停考、曝光等决定，让违纪考生体会到作弊的“代价”，同时对想违纪的考 生也起到一定的警示作用。 （二）深入贯彻落实部省文件，使全国计算机应用能力考试平稳推进 按照省、市文件要求， 2020 我市全面推行全国计算机应用能力考试，市直考点和各县（市）区均已开考。 针对计算机应用 能力考试面临困难和实际问题，要从以下几个方面努力，使该项考试平稳推进。 强化监督管理。 目前我市各考点计算机管理人员水平参差不齐，个别考点计算机管理人员、工作人员计算机水平不高、责任心不强。 在 2020年的工作中，要加强对计算机考点管理员的培训、指导和监督，进一步理顺考试中心和考点的工作关系，明确相应的。