太阳雨太阳能集热模块工程方案书

太阳雨太阳能集热模块工程方案书内容摘要：

T2小于防冻设定温度 时，水泵 P1启动，进行循环防冻；当集热器顶部温度 T1和集热器底部温度 T2都大于设定温度 +3℃，延时 2 分钟后防冻循环停止。  1高温度保护：当集热器顶部温度 T195℃时， P1不启动 (按泵循环按键可启动 P1， 5分钟后停 )；当 T190℃时，恢复启动 P1。  1低水位保护：当水位为 0格时， H P P2不启动。  1停电保持：停电时，控制器内置电池可以维持系统时钟继续运行，可以连续运行 1 年以上，系统运行参数可以永久保存。  1故障报警：将可能发生的故障显示在屏幕上，便于故障确认及维修。  1宽电压工 作：可以承受较宽的电压波动，耐高压、耐低压幅度较大。  1安全防护：设有短路、过流、漏电、过温断电四种安全防护功能。 13 三、工程预算报价 工程名称： 序号 项 目 规格型号 单位 数量 单 价 合 价 备 注 1 集 热 器 组 2 贮热热水箱 只 3 控制系统 套 4 系统循环泵 只 电 磁 阀 只 6 管件及保温 套 7 运 费 套 8 安 装 费 工日 9 吊 装 费 台班 10 市容费 次 11 小计 12 税 金 13 合 计 (RMB) 说明 本太阳能热水系统设计采用四季沐歌牌 型太阳能集热器 组；储热水箱 只，容量为 吨 /只。 系统设计时考虑最大限度的利用太阳能热水系统，采用定位上水、温差循环、防冻循环、缺水自动补水、防溢流、防雷击、智能全自动 控制运行。 整个系统设计的最大基本原则是：最大限度的利用太阳能一达到节约常规能源的目的，当天气遇到特殊情况达不到日常用热水的需求时，采用电辅助加热来满足日常热水的需求。 北京四季沐歌太阳能技术有限公司 年 月 14 四、企业售后服务 服务宗旨： “四季金太阳服务 服务就是企业命脉” “一个电话无牵无挂 您不满意我不休息” 服务理念： “客户就在身边” 一、销售不是终点，服务只是起点 二十四小时不间断恭候，随时提供满意的服务； 二、服务准则： 用科技保证品质，用服务完美产品， 最终 达到用户 100﹪ 满意并超越用户期望 三、售前、售中、售后服务标准及承诺 为向用户提供优良的回访保修服务，满足合同规定，从而满足用户要求，提高企业的社会信誉，特定如下服务保证体系工作程序： 售前服务 ★ 在本项目设计前期，向贵方详细了解建筑基本情况及贵方的想法、使用需求，并根据贵方的基本情况及需求进行个性化规划，确保设计方案的安全性、适用性、可靠性，满足贵方提出的使用需求。 ★ 在本项目设计时，在充分考虑安全性、适用性、经济性的前提下，根据现代太阳能 热水器与建筑设计一体化的设计要求，采用最优化设计方案，最大限度的保护建筑立面效果，尽力满足建筑整体美观要求。 ★ 在合同签定前，针对设计方案向贵方作必要的设计说明，让贵方在合同签定前能较为详细的了解本项目设备的情况，便于决策。 售中服务 ★ 在合同签定时，根据贵方要求提供详细、真实、准确的各类文件、资料，便于贵方在本项目设备安装施工过程中，对项目进展情况进行有效地监督管理。 ★ 合同签订后，积极配合贵方整体工程进度，服从贵方工程整体调度，在合同规定的时间内保质、保量地完成本项目设备的安装、调试工作，按期 提交贵方验收。 15 ★ 在本项目设备安装过程中，加强现场各项管理工作，做到安全、文明施工，给设备安装现场以洁净、整洁的环境面貌。 ★ 根据本项目安装进展需要，做好相关设备、部件进场检验记录，安装、调试记录及签证、联络单等文件，并在验收、结算时一并提交贵方审验。 ★ 为本项目提供的产品、部件的各项性能、质量指标达到或超过相关国家标准。 ★ 本项目设备安装、验收、结算完成后，我方提交的各项技术文件、图纸配套完整，真实有效。 ★ 在设备安装施工过程中，根据贵方要求，通过开展系统、详细的设备技术讲解和参与设备安装、调试 实践，为本项目物业管理方培训管理维护技术人员；并在随后的保修期内的维护工作中，通过现场排除故障等方式向设备管理技术人员传授维护管理技术。 售后服务 本项目合同签定后，我方保证在合同规定的时间内保质、保量地完成工程安装、调试、验收工作，工期按双方协定的工期或依据实际情况双方协定。 ★ 各项质量指标达到或超过企业与国家标准。 ★ 工程安装后 ,配套完整、使用可靠。 ★ 我公司不仅重视施工过程中的质量控制 ,而且还同样重视对工程的保修服务。 从工程交付之日起 ,我公司的工程保修工作随即展开 ,若甲方有需要维修 ,我方在接到通知后 ,派售后服务人员上门服务 ,并在 24 内到达现场 ,重大事故 48 小时内修复 ,因当售后人员无法解决的故障 ,总公司派工程师迅速到位 ,对用户实行“三全服务 ” ,即全天候服务、全方位上门服务、保修期内属产品质量问题及安装质量问题实行全免费服务。 如无购机凭据 ,按保修期外标准执行。 保质期内免费，保质期以外只收成本费用 ,维修所需的零部件均出自公司产品或公司指定外协件 ,价格不高于市场专卖价格 ,配件不得超过市场同类产品价格。 ★ 在保修期间，我公司将依据保修合同，本着“对用户服务 ,向业主负责 ,让用户满 意 ”的认真 态度，以有效的制度、措施作保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。 ★ 质量保证 : 设备质量保证：支架、真空管及水箱免费包修三年，保修十五年；控制系统、其它电气附件及管道管件等辅助材料若有质量问题无法修复的，一年内免费更换。 对于 16 不可抗力或人为造成的非正常损坏，以及保修期后的维修，按设备维修发生时的维修成本收费，并保证及时帮助解决，终身负责维修在接到售后服务报修电话 24 小时内，售后服务技术人员上门处理，对于有较高用水要求的设备，保证不影响当天设备使用，设备故障得不到彻底排除，不撤离维护现场。 ★ 免费为客 户提供咨询服务 ,对非正常或认为损坏 ,以及保修期以外后的维修 ,按成本价的收费 ,同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用 ,我方予以更换同品牌、同型号新设备。 ★ 在验收前为本项目物业管理方培训 1～ 3名管理维修人员 ,通过参与安装调试 ,排除故障等方式传授维修管理技术。 ★ 对于本小区太阳能热水工程，我公司免费给用户提供太阳能内热水器的使用指南和免费培训有关维修人员，并负责向客户宣传有关太阳能工程热水器的使用注意事项等 四、工程回访服务 凡本公司承建施工的热水工程项目，均按“合同规定”按期进行回访，提供优 质服务。 对用户提出的意见，保证诚恳、热情接待，及时传递，认真查处，不推诿，不扯皮，确保件件落实。 回访中对业主提出的质量隐患和发现的质量的问题，我公司将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对不属于施工质量问题也要耐心解释，并积极为业主提出解决方法。 保证及时处理，并达到质量要求，使用户满意。 回访组织由我单位经理或其授权人带队，技术科长、质量科长参加。 在回访过程中，同时认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。 工程技术部负责本公司所承建的工程回访管 理和监督工作。 保修期内一般每年进行一次回访。 回访的工程项目应提前 10 天通知用户，并送达“工程回访意见书”。 对回访中发现的质量问题，及时采取修正措施，在指定时间内实施完成，并请用户在回访意见书上签字。 整理归档，保存，并报工程技术部备案。 当地销售 24小时服务专线电话： 17 五、对工程用户投诉的处理 工程技术部负责处理用户投诉。 对用户重大投诉，工程技术部接到投诉后，应立即进行调查处理，提出解决措施，并具体实施。 对超过保修期及因用户在使用过程 中由于使用不当造成损坏需要修理，用户提出要求时，施工单位在与用户商定修理内容和价格后签订协议，按协议内容实施维修。 保修后由工程技术部负责对保修结果进行验证，并将验证结论记于《回访记录》的“验证”栏中，归档保存备查。 北京四季沐歌太阳能技术有限公司总部售后服务投诉免费热线 电话是： 8007107789 总部售后服务投诉直线电话是： 01069712222 18 五、施工组织 一、 编制依据及原则 编制依据 由建设单位（业主方）提供的施工图纸。 由建设单位发布的招标书内容中 的要 求。 中华人民共和国颁布的现行安装工程施工的有关规范、规程及验收标准，所执行规范主要目录如下： ※ 《民用建筑太阳能热水系统应用技术规范》 GB 503642020 ※ 《建筑给水排水设计规范》 GB500152020 ※ 《真空管太阳集热器》 GB/T175811998 ※ 《太阳能热水系统设计、安装及工程验收技术规范》 GB/T187132020 ※ 《家用太阳热 水系统热性能试验方法》 GB/T187082020 ※ 《建筑结构荷载规范》 GB500092020 ※ 《钢结构设计规范》 GB500172020 ※《低压配电设计规范》 GB500541995 ※ 《家用和类似用途电器的安全通用要求》 ※ 《设备 及管道保温技术通则》 GB427292 ※ 《建筑物防雷设计规范》 GB5005794 ※ 《室外给水排水和燃气热力工程抗震设计规范》 GB500172020 ※ 《家用太阳热水系统技术条件》 GB/T191412020 、 相关地方标准 编制原则 本。