天下名品珠宝商城商家入驻协议内容摘要:
不可抗力 “不可抗力”是指本协议双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。 该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、黑客袭击或任何其它类似事件。 遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止,并且无需为此而承担违约责任。 但应尽最大努力克服该事件,减轻其负面影响。 如不可抗力事件影响任何一方履行本协议项下义务的时间持续超过 20 天或累计超过 30 天,双方应就是否继续履行本协议进行协商,如不能达成一致意见,任何一方有权以书面通知方式提前终止本协议。 15. 特殊免责 如因甲方无法控制的原因使 天下名品 商城系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,甲方无需向乙方承担任何责任。 为网站的正常运行,甲方需要定期或不定期地对网站进行停机维护;同时,基于市场整体利益考虑及经营需要,甲 方可能不定期对 天下名品 商城栏目的服务内容、版面布局、页面设计等方面进行调整;如因上述情况影响甲方在本协议下义务的履行,乙方同意予以谅解。 甲方则应尽可能将因此造成的不利影响减少到最低程度。 16. 生效与终止 本协议自双方授权代表签署盖章之日起生效,有效期至合同约定终止日期。 乙方如从事任何严重影响甲方商誉的行为 (包括但不限于严重损害买家利益、售后服务存在重大问题、不能向买家提供承诺的服务等 ),甲方有权以书面通知方式随时终止服务。 甲方将对乙方进行月度 /季度 /年度考核,若销售、 服务、投诉率处于各行业类别末 5 位,甲方有权以书面通知方式随时终止服务。 前款所述的书面通知中应列明提前终止服务的理由。 自该书面通知送达之日起,服务即告终止。 服务的提前终止不应影响双方于服务终止日之前根据本协议已产生的权利和义务。 17. 通知送达 一方发给另一方的与本协议有关的通知应以书面形式亲手交送,以传真、电报、电传、电子邮件发送,或以邮资预付的挂号信件、特快专递寄送。 亲手交送,以传真、电报、电传或电子邮件发送的,发送当日为送达日,以邮资预付的挂号信件,特快专递寄送的, 寄送日后第三日为送达日。 乙方联系方式以其开设之网上店铺内资料为准,甲方联系方式以 天下名品 商城网页公示信息为准。 18. 争议解决 在双方就本协议项下条款的解释和履行发生争议时,双方应以善意通过协商解决该争议。 如协商不成,双方应将有关争议提交 甲方所在当地 仲裁委员会按照其现行仲裁规则仲裁解决。 仲裁使用之语言为中文。 仲裁裁决应是终局性的,对双方均有拘束力。 本协议的订立、效力、执行、解释及争议的解决均应适用中国法律。 19. 其他规定 如果本协议中的任何条 款因违反法律或政府规定或因其他原因而完全或部分无效,则该条款被视为删除。 但该条款的删除不影响本协议其他条款的效力。 天下名品 (北京 )产业投资发展有限公司 World Famous (Beijing) Industrial Investment Development Co., Ltd. 客服咨询热线 4006666288 - 5- 附件 一 :服务认证约定 1)正品保障 指乙方需保证店铺内所售商品必须得到相应品牌商授权,均为正品。 (如商家违反此条服务承诺, 天下名品 商城将对商家处以非正品商品总额的十倍罚款, 有权关闭其店铺,并无条件终止合同。 罚款从商家当月订单货款中扣除,如不足, 天下名品 商城有权向商家追讨。 ) 2)无假货承诺 指乙方需承诺店铺内所售商品无假冒伪劣商品。 (如商家违反此条服务承诺, 天下名品 商城将 对商家处以假冒伪劣商品总额的十倍罚款, 有权关闭其店铺,并终止合同。 罚款从商家当月订单货款中扣除,如不足, 天下名品 商城有权向商家追讨。 ) 3)产品三包 指乙方需遵守国家有关法律规定的商品三包要求,保证买家购买的商品享受商品三包服务。 (如商家违反此条服务承诺, 天下名品 商城将对商家处以商品总额的十倍罚款, 有权关闭其店铺,并终止合同。 罚款从商家当月订单货款中扣除,如不足, 天下名品 商城有权向商家追讨。 ) 4)先行赔付 指乙方与买家进行交易后,如因乙方未履行消费者保障服务承诺而导致买家权益受损,且在买家直接要求乙方处 理未果的情况下,甲方有权以普通或非专业人员的知识水平标准,根据相关证据材料和规则判定乙方是否应履行赔付义务。 如是,则甲方有权直接扣除乙方相应金额保证金赔付给买家。 5)“ 7 天无理由退换货” (仅针对标准现货商品) “ 7 天无理由退换货”指乙方使用 天下名品 商城提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本协议及 天下名品 商城其他公示规范的规定对其已购特定商品进行退换货。 具体为,当 天下名品商城买家使用支付宝服务购买支持“ 7 天无理由退换货”的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后 7 天内(如有准确签 收时间的,以该签收时间后的 168 小时为 7 天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满 168小时为 7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,乙方有义务向买家提供退换货服务;若乙方未履行其义务,则买家有权按照本协议向 天下名品 商城发起对该乙方的投诉,并申请“ 7 天无理由退换货”赔付(注:此条服务只针对乙方商品,如因买家主观原因不愿完成本次交易而产生的商品物流与安装等其它因销售产品产生的费用,买家应予以支付。 )。 6) 24 小时闪电发货(仅针对标准现货商品) “ 24 小时闪电发货”指乙方向买家提供在 24。天下名品珠宝商城商家入驻协议
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