品牌终端营运手册

品牌终端营运手册内容摘要：

星奖、商场 排名进步奖、商场排名保持奖、专卖店销售排名奖、个人业绩排名处罚制度、商场排名下降处罚制度。 奖励方式： 现金券、现金、奖牌 奖励发放： 、 搭配之星：深圳店铺以 150 元现金券方式发放，其他店铺以 100 元现金方式 发放 ； 、 销售之星：所有店铺以 100 元现金方 式 发放 ； 、 商场排名进步奖：按奖罚细则以现金方 式 发放 ； 、 商场排名保持奖：按奖罚细则 以现金方式发放 ； 、 专卖店销售排名奖：按奖罚细则以现金方式发放。 审核要求： 申请时间：每月 7 日前，逾期视为自动放弃 ； 申请要求：详细填 写《店铺奖罚申请表》 ； 申请流程：先 由 部门经理审核 —— 营运部经理审核 —— 营销总监审批生效。 奖罚细则： 、 搭配之星： 评选周期 一个自然月 评 选 条 件 店铺 当月店铺销售任务完成率≥ 100% 导 购 员 当月个人销售任务完成率≥ 100% 当月个人搭配分数居店铺第一 当月个人搭配分数≥ 50 分 店 长 参与店铺销售的，评选条件与导购员相同 不参与个人销售的，按同级别店铺当月搭配得分居第一的 计分规则 当笔销售件数 1 件 2 件 3 件 4 件 5 件 6 件 计 分 0 2 6 8 10 12 统计要求 各店铺店长负责每日 登记，每周汇总一次，于次周一上午 12 点发至邮箱 店长负责统计数据的真实性，如 查出虚假数据，取消店铺当月“搭配之星奖励资格，并对直接责任人处以 200 元 /次罚款 、 销售之星： 评选周期 一个自然月 深圳市况珈儿服饰有限公司 终端运营手册 12 评 选 条 件 店 铺 当月店铺销售任务完成率≥ 100% 导 购 员 当月个人销售任务完成率≥ 100% 当月个人销售业绩居店铺第一 当月 个人无任何违规行为 店 长 参加店铺销售的，评选条件与导购员相同 不参与 个人销售的，不参与此活动 统计要求 各店长负责每日进行登记，每周汇总一次，于次周一上午 12 点前发至邮箱 店长负责统计数据的真实性，如 查出虚假数据，取消店铺当月“销售之星”奖励资格，并对直接责任人处以 200 元 /次罚款。 、 商场排名进步奖 ： 评选周期 一个自然月 评选条件 店 铺 当月店铺销售任务完成率≥ 100% 上月店铺销售任务完成率≥ 100%或者上月店铺商场排名为上升的 店铺楼层排名得分≥ 60 分 当月无商品丢失 当月无任何投诉 导 购 员 当月个人销售任务完成 率≥ 100% 当月个人无任何违规行为 有团队意识，服从管理 店 长 当月店铺员工无任何投诉 当月店铺员工无离职 店铺陈列规范，货品摆放整齐 评选规则 本品牌所在楼层中排名，每进步一名进行相应奖励 奖励规则 A 类店 区域主管 店长 导购员 奖励计算方法 100 元 100 元 80 元 排名上升数进步奖励金额 B 类店 区域主管 店长 导购员 奖励计算方法 80 元 80 元 60 元 排名上升数进步奖励金额 C 类 店 区域主管 店长 导购员 奖励计算方法 60 元 60 元 40 元 排名上升数进步奖励金额 、 商场排名保持奖 ： 评选周期 一个自然月 评选条件 店 铺 当月店铺销售任务完成率≥ 100% 店铺楼层排名得分≥ 80 分 店铺本月销售排名与上月保持一致 当月无商品丢失 当月无任何投诉 导 当月个人销售任务完成率≥ 100% 深圳市况珈儿服饰有限公司 终端运营手册 13 购 员 当月个人无任何违规行为 有团队意识，服从管理 店 长 当月店铺员工无任何投诉 当月店铺员工无离职 店铺陈列规范，货品摆放整齐 评选规则 本品牌所在楼层中排名与上月保 持一致且在商场前五名 奖励规则 A 类店 区域主管 店长 导购员 奖励方法 150 元 150 元 100 元 按店铺达标情况进行奖励 B 类店 区域主管 店长 导购员 奖励方法 100 元 100 元 80 元 按店铺达标情况进行奖励 C 类 店 区域主管 店长 导购员 奖励方法 80 元 80 元 60 元 按店铺达标情况进行奖励 、 专卖店销售排名奖： 评选周期 一个自然月 评 选 条 件 店 铺 仅限公司专卖店（不包括商场店铺） 当月店铺销售任务完成率≥ 100% 当月店铺 无人离职 当月未接到对该店铺的任何投诉 当月店铺没有丢失商品 店铺完全遵从公司整体发展规划和营销策略 店铺陈列规范、货品摆放整齐 导 购 员 当月个人销售任务完成率≥ 100% 当月个人销售业绩居店铺前三名 当月个人无任何违规记录 店 长 参与店铺销售的，评选条件与导购员相同 不参与个人销售的，不参与此活动 评选规则 按店铺个人销售业绩达标及排名情况进行奖励 奖 励 规 则 团队奖 奖励金额 评选条件 店铺 300 元 当月店铺销售任务完成率≥ 120% 第一名 奖励金额 评选条件 个人 200 元 当月店铺销售个人排名居第一 第二名 奖励金额 评选条件 个人 100 元 当月店铺销售个人排名居第二 第三名 奖励金额 评选条件 个人 50 元 当月店铺销售个人排名居第三 、 店铺个人业绩处罚制度： 评选周期 一个自然月 评 选 店铺 当月店铺销售任务完成率＜ 90% 上月店铺销售任务完成率＜ 100%或者上月店铺商场排名为下降的 深圳市况珈儿服饰有限公司 终端运营手册 14 条 件 当月店铺楼层排名得分＜ 50 分 导购 当月个人销售任务完成率＜ 70% 当月个 人销售业绩居店铺倒数第一 店长 参与店铺销售的，评选条件与导购员相同 不参与个人销售的，不参与此处罚 统计要求 各店长负责每日进行登记，每周汇总一次，于次周一上午 12 点前发至邮箱 店长负责统计数据的真实性，如有查才虚假数据，对责任人处以 200元 /次罚款 处罚标准 对该员工进行 20 元处罚，如连续四个月受处罚公司予以辞退 、 店铺排名处罚制度： 评选周期 一个自然月 评选条件 店 铺 当月店铺销售任务完成率＜ 90% 上月店铺销售任务完成率＜ 100%或者上月店铺商场排名为下降的 店铺楼层排名得分＜ 50 分 导 购 员 当月个人销售任务完成率＜ 80% 店 长 当月个人销售任务完成率＜ 90% 评选规则 本品牌所在楼层中排名，每下降一名进行相应处罚 奖励规则 A 类店 区域主管 店长 导购员 处罚计算方法 40 元 40 元 30 元 排名 下降 数 处罚 金额 B 类店 区域主管 店长 导购员 处罚计算方法 30 元 30 元 20 元 排名下降数处罚金额 C 类 店 区域主管 店长 导购员 处罚计算方法 20 元 20 元 10 元 排名下降数处罚金额 备注：店 铺楼层排名得分 =（楼层品牌总数 — 商场排名数）247。 楼层品牌总数100% 以上百分比即是所得分数（例如 68%等于 68 分），以上公式仅限本制度内通用 (四 )、店铺的日常作业标准 : 营业前： 、 清洁店面卫生（清洁地板、货架、展示品、橱窗玻璃、试衣间，店面各个角落，以保证店面无污垢，无灰尘）。 、 检查过夜的商品及数量（如发现有异常现象应及时向督导或部门经理汇报）。 、 整理货架与货品（擦抹货架，保证干净无灰尘，商品摆放整齐、美观、丰 深圳市况珈儿服饰有限公司 终端运营手册 15 满）。 、 检查商品的标价签与商品是否符合（做到一物一签，标价 签的型号。