赛澳会计咨询有限公司员工手册(编辑修改稿)内容摘要:
参加会议应将电话置于 振动模式或关闭,确实需要接听时,应走出会议室接听。 1通话时有电话要接听,需征得对方同意,用最简捷明快的方式结束谈话。 1办公区域应避免走动中接打电话,需要接听时应就近在不影响他人行走或办公的地方接听。 第六条 待客 1、在约定的时间内接待客人,避免迟到,有事不能按时赴约时应提前通知对方。 2、不得在通道等非接待区域与客户长时间交谈。 应引导客人进入接待区域,并在落座后开始谈话。 3、客人来访而需接待的人不在时,应礼貌的接待对方,能解决的问题应主动为其解决。 4、无论是接待公司内部同事还是接待客户都应 主动、热情、大方,使用礼貌用语。 听对方讲话时,要正视对方,洗耳恭听。 说话要分对象。 尊重对方的自尊心,即使不同意对方观点,也要让对方把话说完,不要作出损伤对方自尊心。 招待客人时,学会沏茶、端茶方法,茶水适当的温度、浓度,装七分满即可,奉茶完毕,说声:“请慢用。 ” 5、客人找自己时,要首先找一合适地方,以便洽谈;如果是办理私人事情,应在短时间内结束洽谈。 根据具体情况决定恰当的送行方式。 客人应送至大门以外,送行时应在客人离去后返回。 介绍和被介绍的方式与方法: ( 1)直接见面的场合下,应先把职务低者介 绍给职务高者;若难以判断,可把年轻的介绍给年长的;在介绍本单位和其他单位的人员时,应先把本单位的人介绍给别的单位的人,以职务相称。 ( 2)把一个人介绍给很多人时,应先介绍给其中地位最高的或酌情而定。 ( 3)男女间的介绍,应先把男性介绍给女性;男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。 名片的介绍和保管: ( 1)交换名片时,应先把名片递给长辈或上级。 ( 2)把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一变清楚说出自己的姓名。 ( 3)接对方的名片时应起立,双手去接, 并且要马上看名片,正确记住对方姓名后把名片收起;如遇对方姓名中有难认的文字,马上询问。 第八条 办公用品 1、按规定申领办公用品。 2、所有从公司申领的用品均为公司财物,要妥善保管、正确使用,不能占为已有,离职时须交还。 3、对于可以重复利用的用品,必须重复利用。 除印有涉及商业秘密的资料外,所有已使用一面的打印纸应将反面再次使用。 4、正确使用办公用品,如因个人使用不当而造成浪费者,需按规定做出赔偿。 第九条 业余交往 对自己不喜欢的人,也要热情,尽量看到对方的优点,并与之保持良好的关系。 不过量饮酒。 与同事进行私人交往时,注意勿给对方添麻烦,不能将私人关系掺在工作中。 与上级、同事交往,不能刻意讨好对方,阿谀奉承常会引起对方的反感。 同事中出现红白之事,应当像自己家人一样对待,尽力帮助;特别是同事家人发生不幸时,应像自己亲人一样帮助。 第十条 其它规定 以下行为是公司内严厉禁止行为 在工作时间内睡觉、聊天、吃零食、化妆或吵闹。 语言粗俗,带有攻击或侮辱性质。 下班离开公司前未关所负责的窗户,未关复印机、电脑等设备。 在非指定区域吸烟。 擅自毁坏和动用公司消防器材和防火设施。 损坏花 木。 衣帽不整。 满身酒气。 工作期间打扑克、打麻将等。 第八章 考勤制度 第一条 作息时间 公司实行每天八小时工作制,每周六、周日休息(特殊情况除外),作息时间: 8: 30— 17: 30,中午休息 1小时,如遇需要加班时自动加班,不能以下班为由耽误工作。 第二条 考勤管理 员工上下班必须签到或打考勤卡。 因公外出或出差不能按时签到或打卡,请在签到或打卡记录中写明原因并由部门负责人签字。 未签到或打卡,又未请部门负责人签字的,将被视为旷工。 不得代他人签到或打卡。 发现一次,被签到或打 卡者及代人签到或打卡者将被扣除月度工资的 10%,如果月度内部门员工被发现代签到或打卡两次,部门负责人将被扣除月度工资的 10%。 迟到(早退) 10分钟以内,按事假 1小时处理;迟到(早退) 10分钟以上 1小时以内,按事假半天处理;迟到(早退)一小时以上,按事假一天处理。 连续旷工三日或累积旷工五日,公司有权解除劳动合同。 一般不得请事假,特殊情况下,可填写请假单请部门负责人审批,审批后的请假单交行政部门备案。 事假超过三天的,还应经主管领导审批。 事假获准后,应在离开工作岗位之前安排好工作。 请病假须 于上班前或不迟于上班后 30分钟内通知所在部门的负责人,并于病假后上班的第一天补办正式的请假手续:填写请假单,病假三日以上应附区(县)级以上医院出具的病休证明。 事假、病假期间,工资按当月实际出勤率计算。 上班期间如需外出办理公务,应事先向你的直接上级请示。 第三条 加班 在不损害员工利益的前提下 , 公司可以根据工作和经营需要安排员工加班。 员工加班,公司可根据具体情况给予适当的补助。 第四条 假期 国家法定假日:所有员工可以按国家规定享受以下带薪假日, 元旦(一天) 春节(三天),为了方便员工回 乡过年,公司会根据具体的情况安排春节假期。 劳动节(三天) 国庆节(三天) 其中女员工还可以享有三月八日的半天假期,青年员工可以享有五月四日的半天假期。 婚假一般为三天,晚婚者(男满 25周岁,女满 23周岁)且为初婚的,可享受 10天假期。 结婚员工在依法履行结婚注册手续后提请休假,结婚双方在两地工作的可加实际路程天数(路费自理)。 假期工资照发。 丧假 如直系亲属(配偶、父母、子女、兄弟姐妹)或岳父母、公婆不幸亡故,公司给予三天的假期。 外地处理丧事的,实际路程天。赛澳会计咨询有限公司员工手册(编辑修改稿)
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