化妆品门店规章制度

化妆品门店规章制度内容摘要：

各项工作数据地整理、上报； 柜台货品整理； 打扫卫生包干区； 收回店外物品； 封闭照明、电器； 签退，离开卖场。 会员制度 欢迎光 ***日化。 希看我们的服务能为您带来靓丽，增添魅 力。 实惠与品质是我们永远的承诺。 当您在本店单次购物满 XXX 元或累计消费满 XXX 元，完整填写《会员登记表》，即可成为 ***日化会员； 会员购物除特别享受会员价、会员特价优惠外，还可享受会员购物积分累计年度奖励与会员定期信息通报与会员活动。 会员在生日当天凭身份证可享受本店生日礼品一份，任选一款超低折优惠产品。 积分奖励制度详情如下： 一、会员每次所购产品金额按一元积一分累计计算积分（特价不计积分），购物越多，积分越多，可兑换的产品金额就越大；积分一经对换，相应的积分即被扣减。 二、 享受专柜品牌积分奖励的同样享受本奖励； 三、积分等级及兑换产品金额如下： 累计积 500 分， 可兑换产品 元； 累计积 1000 分，可兑换产品 元； 累计积 201X 分，可兑换产品 元； 累计积 3000 分，可兑换产品 元 累计积 5000 分，可兑换产品 元 +礼品 1 份 四、本制度积分累计统计期限为： XXXX 年 X 月 X 日到 XXXX 年 X 月 X 日；届期店员将通知您兑换相应产品，逾期未兑换的积分将自动累计到下一年度。 连锁专卖店会员管理制度方案 一、会员卡设计方案 会员卡的外形材质可以参考银行储蓄卡的设计式样（方案一） 会员卡的形状材质可以参考超市会员卡的设计式样（方案二） 会员卡设有专属编号和持卡人姓名 会员卡附有会员档案资料和消费记录卡 会员卡要求设计精美，具有收躲价值 二、积分制 利用积分制可有效管理会员的消费状态，同时， 尽到最大化激励会员消费的目的。 根据每次消费金额的大小来设定相应的积分。 以 10 元为起点设立分子，每 10 元为一分。 如消费 500 元，则积 50 分；消费满 500分，送女人专利连锁专卖店免费礼品、赠品一样 会员消费积分卡。 如会员购买商品可以九折或八折优惠，而积分不变。 一个 1000 元的积分卡，会员以八折价购入，即 800 元，但会员当次积分将仍为 100 分。 会员在这种情况下将真正实现物超所值，得到了最大的实惠 为会员设立一个会员存折。 会员的每次消费积分均存在会员存折内。 会员在积分达到一定量时， 可以随时取出来进行消费。 会员也可以累积积分，当存折内的积分达到专卖店最高积分档次时，会员将享受由专卖店提供的相应丰厚礼品大奖 会员先容会员加入，在先容来的新会员首次消费时，会员可获得新会员消费金额的相应积分。 而新会员积分不变。 如新会员当次消费 1000 元，介绍人可得 100 分，而新会员当次积分也为 100 分。 介绍人的积分在新会员当天消费时将同时存入其本人的会员存折中 会员存折分为正副两本，正本由会员本人保管，副本由女人专利连锁专卖店保管。 会员每次消费积分均由专卖店收银人员在正副本上分别填写并盖 章确认 会员利用会员存折中的积分进行消费时，当次消费属于免费项目不计积分。 而存折中的积分则根据当次消费的项目金额而进行相应减取。 如当次消费的免费项目属于相应金额的 1000 分，则从存折中减去 1000 分。 存折积分多少，消费多少，不答应超支透支或借支 三、会员申请条件 入会方便： 至女人专利连锁专卖店任一分店会员中心，只需 10 分钟即可完成办卡手续 办卡所需： 个人会员凭本人身份证、军官证、台胞证等有效证件办理 入会用度： 依各地区活动规定 填写会员申请单： 申请人员应同意并遵守会员守则的所有内容，方可领取会员卡 会员权益 办卡送礼： 会员免费办卡后可获得专卖店特制赠品一份 快讯： 定期收到女人专利连锁专卖店快讯 购买会员价专卖店的所有商品 优先参加其它促销活动 会员卡各店通用，享受同等优惠 免费做礼品包装 可收到生日贺卡或礼品 在“连锁专卖店特约联盟商家”消费可获特别优惠 四、会员总权益享有会员价商品的专署购买权利 可在同一地区，各店享受同等优惠，会员卡跨店通用 可参加连锁专卖店会员活动，享受不定期回馈 可参加多项促销活动，如： 积分、抽奖 《女人专利连锁专卖店快讯》提供会员价产品及各种促销活动讯息 会员专人办理服务 满意信任的售后服务 提供会员高品质服务、优质的商品 女人专利连锁专卖店特别根据不同地区制定更多人性化会员权益。 （详见地区说明） 会员卡管理制度 会员卡在康宁家和连锁店内均可使用。 单次消费现金达一千圆者，即为本机构会员。 免费获赠会员卡一张，本次消费即享受会员待遇。 累计消费现金达一千圆者，免费获赠会员卡一张，下次消费即开始享受会员待遇。 不满足上述 2 款条件者，付工本费五十圆即可成本机构会员。 本次消费即享受会员待遇。 持会员卡全年享受九五折优惠，每月享受惊爆特价优惠。 凭卡定期领取康宁家和纪念品，免费获取康宁家和最新产品信息。 凭卡可免费领取糖尿病、高血压等等疾病的健康资料。 逢店庆、春节等节日，会员更有惊喜大礼。 本公司拥有本会员卡的最终解释权和终止权。 会员为本机构贵宾，欢迎您为我们提出宝贵的意见和建议。 1 会员现金消费达 1500 元者，可获赠店内价值 20 元商品一件。 会员现金消费达 201X 元者，可获赠店内价值 50 元商品一件。 会员现金消费达 2500 元者，可获赠店内价值 80 元商品一件。 会员现金消费达 3000 元者，可获赠店内价值 120 元商品一件。 会员现金消费达3500 元者，可获赠店内价值 185 元商品一件。 会员现金消费达 4000元者，可获赠店内价值 255 元商品一件。 会员现金消费达 4500 元者，可获赠店内价值 330 元商品一件。 会员现金消费达 5000 元者，可获赠店内价值 425 元商品一件。 会员现金消费达 5500 元者，可获赠店内价值 500 元商品一件。 注 :以上赠品均不兑 换现金，赠品领取后前期储值清零。 篇四： 化妆品店面管理规章制度店管理规章制度 为了使每一个员工了解公司概况，明确公司的各项要求及规定，自觉遵守公司的各项规章制度，发挥自我，完善自我，不断进步，建立一支具有团队合作精神的队伍，营造活泼奋进的氛围，弘扬公司文化。 一、服务守则 以客为先 —— 自动放下当前的工作（如补货、陈列、搞卫生或是叠衣服等），以最快的速度上前招呼顾客。 亲切笑容 ——对顾客 /同事要保持亲切的笑容、友善的目光接触和恰当的语言。 速率 —— 凡事讲究效率，做到以一对四，但要掌握分寸， 不要让顾客感到不安，平时工作要有计划性。 自发性 —— 主动帮顾客解决问题，主动对店铺提出意见。 自律性 —— 自觉做好顾客服务，无论何时都不可怠慢任何一位顾客。 稳定性 —— 任何时候都能为每位顾客提供优质的服务。 二、员工服务准则 善用“欢迎光临”、“请稍候”、“好的，请等一下”、“抱歉”、“让你久等了”、“对不起”“谢谢光临”等基本的礼貌用语。 使用普通话，严禁粗言秽语。 安排门迎，当班营业员各站半小时。 接待入店顾客时必须以“欢迎光临”起头，顾客离开时以“谢谢光临”收尾，有顾 客进门时，不可做无视状或做其他事情，不可用眼睛瞪着顾客或打量顾客。 当顾客与你第一眼接触时，一定要以微笑表示之，对所有进店的客人，男性尊称先生，女性尊称小姐（特殊情况除外）。 要注意客人的生理状况，如近视、残疾，不可谈论其缺陷，或用眼光瞄视。 当顾客进门时，不可马上走到其亲密距离，但须随时把握近顾客的时机，当顾客意要服务时，须步至其眼前，并说： 您好。 并做 15 度的行视角度，顾客询问卖场物品方位时，应从旁引道，并主动介绍。 当顾客双双对对来店里时，应各双方交替交谈， 顾客如有带小孩时，应与小孩显出亲切状。 接待顾客时，绝对禁止个人情绪化表现，面对顾客时绝对不可打哈欠。 不可任意批评顾客的言行、服装及打扮，不可冷淡对待光看不买的顾客。 被问及有关商品的问题时，要以专业知识来说明，接待顾客时，不可以比手划脚，与顾客对话时，语音不可太大或太小，语速也不可太快。 1 顾客在观看特价商品时，应将商品特价的原因说清楚。 1 顾客询问任何问题时，一定要热情亲切的回答，绝不可回答： 不知道。 做到察言观色，了解顾客的要求，不强迫推销。 注意倾听顾客的谈话，并加以判断，适当迎逢顾客的喜好。 1 询问顾客任何问题时，一定要用： “请问 —— ”为开头语。 1 在顾客面前比较其他品牌时，不可任意或恶意批评该品牌产品，顾客对商。