前厅人员考核制度298元

前厅人员考核制度298元内容摘要：

xxx 酒店管理有限责任公司 前厅员工考核制度 8 店堂领班年度考核 时间 项目 要 求 地点 参加人员 负责人 7 月 3 日 学习考核方案 下发方案 航天桥店 店堂经理 营运部 7 月 8 日 各分店交领班考核计划 计划要详细、规范， 营运部 店堂经理 7 月 10 日 . 审批考核计划 协调各分店的考核日程，使之不互相冲突。 营运部 营运部 7 月 11—— 24 日 实施考核计 划 各分店按考核计划实施 各分店 前厅员工 7 月 25 日 业务知识 闭卷笔试 公司会议室 领班 7 月 26 日 案例写作评分 营运部 营运部 7 月 30 日 交考评结果 营运部 店堂经理年度考核 时间 考核内容 考核方式 记分比例 考核 地点 参加 人员 负责人 5 月 8 日 学习考核方案； 确定各分店述职报告时间。 （ 1）下发方案。 （ 2）抽签定时间 公司 会议室 营运部、店堂经理 5 月. . 述职报告与员工评议 （ 1）被考评人向员工宣讲述职报告。 10% 各分店 前厅员工、分店经理、厨师长 （ 2）员工在考核评分表上打分。 10% 5 月 27 日 业务知识 笔试 40% 公司 会议室 5 月 29 日 专题报告 （ 1）提前布置，通过查阅资料或请教他人，独立完成，按时交稿。 （ 2）宣讲报告并接受提问。 15% 3 月 26 日— 5 月 25 工作绩效 月度工作绩效评分 25% 6月 1日 —8 日 （ 1） 上级部门综合评议。 （ 2） 考核面谈 公司 营运部 6 月 10 日 考评结果交人力资源部 xxx 酒店管理有限责任公司 前厅员工考核制度 9 分店经理年度考核 时间 考核内容 考核方式 记 分比例 考核地点 参加人员 负责人 6 月 13 日 学习考核方案 （ 1） 下发方案 （ 2）抽签定时间 公司会议室 分店经理 6 月. 述职报告 员工评议 （ 1）被考核人员向员工宣讲述职报告 10% 各分店 营运部；店堂经理、正副厨师长；前厅、后厨、总务等各岗位员工代表。 （ 2）员工在考核评分表上打分。 10% 6 月 21 日 公司部门评议 （部门负责人在考核评分表上打分。 ） 生产部评议 15% 公司总部 各部门负责人 及有关人员 采购、库管、行政、人事 、财务等部门评议 10% 6 月 27 日 业务知识 笔试。 20% 公司会议室 被考核人 7 月 1 日 专题方案 （ 1）提前布置、确定选题。 （ 6 月 27 日交专题方案文稿） （ 2）宣讲方案并接受提问。 15% 公司会议室 被考核人 营 运 部 任职至今 岗位工作绩效 营运部综合评议 20% 公司 营运部 7 月 2 日 — 8 日 （ 1） 上级部门综合评议 （ 2） 考核面谈 公司 营运部 7 月 10 日 考 评 结 果 上 报 二、考核参考表格 员工评议表 xxx 酒店管理有限责任公司 前厅员工考核制度 10 员工日常工作评估表 姓 名 职务 考核级别 文化程度 入职日期 原工资级别 日 常 评 估 考核内容 得分 评 语 考勤状况 优 点： 劳动纪律 仪容仪表 微笑礼貌 服务语言 工作态度 缺 点： 敬业精神 工作质量 服务技能 沟通能力 推销能力 协作性 人际关系 安全警觉 总 分 总评： 优秀 良好 合格 劣 员工签名： 店堂经理： 分店经理： xxx 酒店管理有限责任公司 前厅员工考核制度 11 餐厅服务人员年度考核评估表 考核 内容 优（ 5分） 良（ 4分） 合格（ 3分） 不合格（ 2分） 劣（ 1分） 考勤 状况 全勤 迟到在 6次以内，无事假、病假、早退现象 迟到在 10次以内，偶有事假，无矿工、早退。 迟到在 11次以内，有事假、早退现象 经常迟到、早退、请假 劳动 纪律 无事故、无违纪、无任何过失 无过失、无 8级以。