信息中心工作手册(第三版)

信息中心工作手册(第三版)内容摘要：

位（部门）查找原因，作出书面说明，经单位（部门）负责人签字后报信息中心处理。 第三章 权限管理 第十二条 计算机使用人员应严格按自己职责范围进行操作，各司其职，严禁越权操作。 使用人员要按照指定的用户和密码进行软件系统的操作，不得将密码随意转告他人，使用人应定期更换本人密码，防止密码被他人盗用。 信息中心工作手册 版本号： 3 修改状态： 0 第 12 页 共 30 页 第十三条 计算机使用人员需增加权限时，应由使用人员提出书面申请，经单位（部门）负责人同意，公司领导批准后，由信息中心对使用权限进行修改。 第十四条 操作人员应严格按软件系统的操作说明上规定的步骤规范操作，对 操作中出现的不熟悉的语句，要彻底弄清其意思后，方可往下进行，以免造成信息丢失；不可重复运行的操作要慎重进行；必须在规定的时间作好日清月结工作。 第十五条 对日常业务工作中出现的应用软件异常情况，操作人员应做好记录，由 系统管理员 填写《系统故障处理记录》并及时通知信息中心处理。 第四章 机房管理 第十六条 严禁无关人员随意进入机房、上机操作计算机。 系统管理员 、操作人员对机房门窗、电源、卫生、机器设备全面负责，做到下班人走时，将门窗、机器关闭，电源断开，并做好计算机日常维护保养工作，遇异常停电，应及时将有关设备关 闭。 第十七条 严禁任何人将易燃、易爆、强磁性物体带入机房，禁止将水杯、大头针、手机等潮湿和磁性物品放在计算机工作台上。 机房内严禁吸烟、吃零食、使用电炉电壶等，并做好放火、防盗、防尘、防雷击等安全管理工作。 第十八条 公司中心机房要严格执行机房准入制度，因工作需要进入的，须由信息中心负责人批准，专人登记后方可进入。 第五章 附则 信息中心工作手册 版本号： 3 修改状态： 0 第 13 页 共 30 页 第十九条 本办法由公司信息中心负责解释并自公布之日起施行。 附：《系统故障处理记录》 （公司）宽带国际互联网安全管理办法 第一章 总 则 第一条 为了加 强对计算机信息网络国际互联网的安全保护 ,维护全市烟草行业计算机网络的正常运行 ,根据国家相关法律、法规的规定，结合工作实际，制定本办法。 第二条 本办法所称的计算机信息系统，是指由计算机及相关配套的设备、设施 (含网络 )构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。 第三条 宽带国际互联网 (以下简称 “ 互联网 ” )采取 “ 疏堵相济，有限度开放 ” 的原则，实行统一领导，统一安全防护措施，统一由市局信息中心归口管理。 第四条 任何使用者不得利用互联网危害国家安全、泄露国家秘密，不得 侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。 第五条 本办法适用于市局机关各部门、各县局（营销部）的计算机信息网络的安全管理。 第二章 申请及接入 信息中心工作手册 版本号： 3 修改状态： 0 第 14 页 共 30 页 第六条 为确保行业计算机网络的安全运行，保障业务等信息系统带宽需要，接入市局的计算机实行有限度开放的原则，优先保证原ADSL 上网计算机接入互联网，确因工作需要再增加上网机器的，由所在部门提出书面申请，报经市局主要领导批准后，方可接入互联网。 第七条 书面申请中须注明需接入的计算机台数、使用人、联入互联网所进行的主要工作、联网计算机日常 用途及是否包含行业重要数据等内容。 使用者应向市局信息中心提供互联网接入的用途、使用的软件等相关信息，以便采取对应安全措施和取得相应上网权限。 第八条 接入前，应将待接入互联网的计算机中涉及行业秘密以及重要的文件等资料转移到未接入互联网的计算机中，并由市局信息中心人员对计算机软件系统进行加固安全处理。 第三章 使 用 第九条 接入互联网的计算机必须确定专人负责、专人管理。 禁止下载电影、游戏等与工作无关的大型软件；以防止长时间占用带宽，影响网速。 第十条上互联网机器在工作时间只允许访问那些具有业务需求的网站， 发送和接收与工作相关的邮件，禁止登陆与工作无关的网站。 第十一条 任何单位和个人不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息： (一 )煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的； (二 )煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的； (三 )煽动分裂国家、破坏国家统一的； 信息中心工作手册 版本号： 3 修改状态： 0 第 15 页 共 30 页 (四 )煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； (五 )捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的； (六 )宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖，教唆犯罪的； (七 )公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； (八 )损害国家机关信誉的； (九 )其他违反宪法和法律、行政法规的。 第十二条 任何单位和个人不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动： (一）未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的； (二 )未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的； (三 )未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的； (四 )故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的； (五 )其他危害计算机信息网络安全的。 第十三条 接入互联网的计算机中不得存放、处理涉及行业秘密的信息包括文档、软件系统等。 第十四条 禁 止利用互联网玩游戏、炒股票、聊天等与工作无关的事情，不得浏览查看违反国家法律的网站及信息。 第十五条 上互联网人员应养成良好的上网习惯，严禁随意点击信息中心工作手册 版本号： 3 修改状态： 0 第 16 页 共 30 页 不明的连接，或从不明的小网站下载软件，严禁轻易打开陌生人的邮件及其附件等等。 不得使用接入互联网的计算机随意下载并安装软件，确需下载及安装软件的，由市局信息中心确认后协助进行。 第十六条 接入互联网的计算机在使用中如发现异常情况，应及时报告市局信息中心，由相关人员采取应对措施。 第十七条 用户应学习基本网络安全知识，不对外泄露本网的重要信息（如个人 EMAIL 地址 、口令等）。 同时对个人极为重要的文件或信息及时做好备份。 第十八条 任何人未经保管人同意，不得使用他人的电脑。 第十九条 除信息中心相关人员外，任何人不得随意拆卸所使用的微机或相关的电脑设备。 第二十条 机要部门的计算机系统、有重要文件 (资料 )的计算机系统应严格遵守保密制度，严禁外来人员使用，管理人员应定期备份系统内的重要文件。 第二十一条 严格遵守版权法，不准对外复制工作软件及数据。 计算机操作人员未经批准不得私自接受业务。 第二十二条严禁私自创建网站及论坛，因工作需要确需建立网站及论坛的，须经市局主要领导 批准，信息中心备案后进行。 第四章 安全监督 第二十三条 由市局信息中心和办公室对互联网使用情况进行监督，并对色情网站、某些搜索关键词进行封杀，对违反规定者进行劝告，对不听劝阻的使用者，报请领导处理。 信息中心工作手册 版本号： 3 修改状态： 0 第 17 页 共 30 页 第二十四条 由于计算机使用者不按本管理办法规定进行操作上网，造成损失和严重后果的，由本人承担相应责任。 第五章 附 则 第二十五条 目前允许访问的外部服务包括： HTTP 服务 (网页访问 )， HTTPS 服务 (加密网页访问 )、邮件服务 (包括 IMAP、 POP、 SMTP服务 )，其它服务暂不允许访问。 第二十六条 本办法由 市局信息中心负责解释。 第二十七条 本办法自发布之日施。