人力资源部运行手册

人力资源部运行手册内容摘要：

力资源部参照员工聘用审批程序办理。 2. 部门间调动： 由酒店或拟借调部门的经理提出，并经人力资源部与有关部门协商而决定。 A. 酒店提出调岗的，由人力资源部负责协调，取得调出与调入部门经理的同意后，填制 人事变动表 ，按人员聘用权限报酒店领导批准。 B. 员工提出的部门间调岗，应由本人提出书面调岗申请，取得调出与调入部门经理的同意后，填写“人事变动表”并报所在部门经理，按人员聘用权限报酒店领导批准，由人力资源（三）部门办理部分 ，说明工作并发放岗位所需物品。 （四）入职培训 （五）满月跟进 （六）转正评估 部参照员工聘用审批程序办理。 员工晋升（具体细则见后面人事考核部分） 一、 每季度人事考核成绩一直在优秀者，再考察该员工以下因素： 具备较高的职位技能 有关工作经验和资历 在员工作表现及品德 完成职位所需要的有关训练课程 具有较好的的适应性和潜力。 以作为后备干部储备库。 二、 职位空缺或需要设立时，考虑后备干部储备库。 三、 晋升：分定期不定期 定期：每年 6 月 1 日，根据人事考核办法（另行规定）和组织经营情况，统一实施。 不定期： （ 1）破格提升：员工在平时人事考核中，对组织有特殊贡献、表现优异者，随时得以提升，每年破格提升的名额控制在 2%左右。 （ 2）员工申请：由员工自身提出晋升要求，人力资 源部会同所属部门负责人进行相关考核，如考核通过，则按照晋升的种类相应晋升。 四、 人员调动及晋升的审批权限： A. 酒店部门经理、高级经理、酒店总经理室人员、酒店人力资源部和计财部负责人的内部调动及晋升由人力资源部审核，并报酒店总经理批准。 B. 酒店一般员工的内部调整及主管级以下人员的晋升及调动由部门负责人和人力资源部负责人审核，并报主管人事的总经理批准。 调动流程图： 员工或部门向人力资源部提出职 /岗位调整申请 如为内部调动则需部门负责人和人事部批准 原部门负责人根据《工作评估表》对其进行评估并上报人事部 由人事部填写《人事变动表》并由部门负责人及人事部负责人会签，然后通知员工调岗时间 用人部门及人事部对其进行面试 如果部门负责人不批准 面试通过，调入、调出部门负责人及人 事部在《人事变动表》上签字 按酒店人员调动审批权限报批得到批准 员工办理工作移交手续，人力资源部作酒店内调动通告 由人事、员工所在部门、相关部门、员工共同协商解决 撤消申请或其他 如为部门间调动，则需调入、调出部门负责人及人事部批准 按酒店人员调动审批权限报批得到批准 晋升流程图： 第四节 员工离职程序 一、 目标 1．离职流程管理是为了规范酒店与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于酒店工作的延续性。 2．离职手续的完整可以保护酒店免于陷入离职纠纷。 3．经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息，可以提高酒店管理水平。 二、工作政策： 员工离职由以下四个部分组成：辞职、解雇、离职移交、离职面谈。 三、审批权限 1. 酒店部门经理、高级经理、总经理室人员、酒店人力资源部和计财部负责人，离职申请由酒店总经理批准。 2. 酒店一般员工的离职申请由人力资源部审核批准。 三、工作程序： A. 辞职： 1. 员工填写《辞职申请表》并报部门经理签批，在做出同意意见后，按照人员编制预算的要求提出人员补缺的申请，并为其开具相关证明（考勤、奖罚单、部门内物品等）。 2. 试用期内的员工应提前 7 天提出书面辞职申请，并要部门经理签字同意。 3. 正式员工应提前 15 天提出书面辞职申请，并要部门经理签字同意。 4. 提出辞职的员工在得到部门经理的同意后需在三天之内到人力资源部办理相关离职手续。 人力资源部应通知辞职人员停发工资的时间，并且安排一次离职面谈。 B. 解雇： 1. 部门经理应向人力资源部提交 有关解雇员工现在所犯错误的事实、证据和过去所犯错误的资料记录，按照人员编制预算的要求填写《人员增补申请表》。 2. 部门经理应书面说明解雇员工的原因，以便人力资源部和总经理批准。 在未得到批准以前部门负责人不得通知解雇人员办理离职手续。 3. 一旦申请得到批准，由人力资源部口头通知部门负责人和相关的员工，并告之被解雇员工工资的停发时间。 4. 得到部门经理和人力资源部解雇通知的员工，办理离职手续时需部门经理开具相关证明（考勤、奖罚单、部门内物品交接手续等）。 5. 解雇员工需在两天之内到人事部办理 离职手续，并由保安督促检查离开本酒店。 C. 离职移交： 离职员工办理设施设备、酒店财产和应交款项的移交手续，只有在办理完这些手续后，才能结算工资。 离职员工应归还人力资源部以下物品，以消除个人档案： 员工工号牌 进餐卡 考勤卡 人事审核调整 部门晋升申报料 职位空缺报告 选出合适的晋升对象和考核 报总经理批准 通知、办手续 更衣柜锁匙 员工手册 酒店制服 员工证 床上用品（垫絮、盖絮、床单、被套等） 其它配发的物品 员工在离职前必须交清所有因工作需要而配发的酒店物品，如有遗失，应按如下要求赔偿： 员工工号牌 人民币 进 餐卡 人民币 考勤卡 人民币 更衣室锁匙 人民币 员工手册 人民币 员工证 人民币 床上用品（垫絮、盖絮、床单、被套等） 根据价格来定 酒店制服 根据价格来定 人力资源部在确认所有物品已完整归还酒店后为离职员工清算工资，并按 相关离职审批程序进行签字确认。 D. 离职面谈 ，人力资源部应向离职员工明确有关工资扣减和遗留帐目等。 面谈气氛应是轻快坦诚的。 ，并妥善保存。 ，如果有必要，人力资源部应采取相应措施。 员工离职程序流程图： 员工将辞职信、部门主管的签字、考勤及工号牌、餐卡、员工手册、更衣柜钥匙及员工出入证，还有各部门归还物品的证明一同交到人力资源部办理离职手续； 员工进行本岗位物品的交接手续，将工衣和床上用品归还至洗衣房，并由洗衣房出示物品接收证明； 任何部门员工如要离职必须提前 15 天向部门主管递交辞职申请报告；试用员工须提前 7 天提出申请 部门主管对员工的辞职申请做出批示并出具考勤及员工损益记录；如为解雇开除员工则需注明犯错事实，并以文字的形式上交人事部； 部门主 管需与员工进行交谈，并填写《员工离职申请表》，说明其员工离职的原因； 人力资源部对离职员工进行离职面谈，并填写离职面谈记录，查找员工离职原因。 说明： 1. 如果是被酒店开除的员工，则被开除的员工不需提前递交辞职信，其他手续从第 2个程序顺延； 2. 员工将部门主管的签字、考勤及工号牌、餐卡、员工手册、更衣柜钥匙及员工出入证，还有各部门归还物品的证明一同交到人力资源部，如果物品有丢失或严重损坏，将按照其价值从保证金中扣除，然后出示证明交予财务部； 3. 员工办理完离职手续，离开酒 店时，由保安部门负责对员工进行必要但适当合理的检查，确保酒店财产的安全。 4. 如果是试用期员工离职从第 2 个程序顺延。 第五章 薪 资 管 理 一 . 薪酬支付原则 1 员工薪资参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、酒店的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面因素确定。 2 基本工资 — 根据员工的岗位重要度、个人资质、确定员工的薪资水平。 每月 10 日固定发放。 3 绩效工资 — 根据员工的工作绩效及酒店业绩支付工资。 即根据上期员工的绩效评估结果按照一定方法确定，以此激励员工更加努力地 工作取得更好的成绩。 二 . 薪酬管理 1 酒店不同时期分类管理 根据各部门发展需求及差异性，酒店的发展按时期划分初创期、成长期、成熟期，按酒店规模、效益情况划分不同类别，并核定机构人员配置标准及权限 2 薪酬预算管理。