人力资源部管理规章制度

人力资源部管理规章制度内容摘要：

制服价格同等金额的赔偿。 10 8）员工铭牌的管理规定 酒店所有员工包 括正式员工、临时员工及培训生均需发放酒店员工铭牌，以证明该人员的身份，以便统一管理及保障安全。 一、酒店员工铭牌作为酒店员工之身份的证明，将由人力资源部负责管理发放。 二、该员工铭牌将清楚列出持有证件人员的姓名、员工铭牌编号。 三、所有员工在酒店范围内上岗按要求着装须同时佩戴员工铭牌。 四、员工铭牌应佩戴在左面胸襟规定位置。 五、员工应妥善保管员工铭牌，不得转借他人。 如有遗失或损毁，持证人须按程序要求报告人事部，申请补发。 非正常损坏，将受纪律处分及 20 元的经济处罚。 六、若属被盗窃或遗失，须同时 通知保安部加以关注。 员工须主动呈报部门，由部门以书面证明，并在第一个工作日向人力资源部申请补办。 六、 员工离职时须将员工铭牌交回人事部，否则将作遗失处理。 11 9）培训制度的管理规定 浦项皇冠大酒店本着培养人才，珍惜人才的管理理念。 为了更好的完善酒店培训体系，现对相关培训工作制订以下管理制度： 人力资源部每月拟订酒店整体培训计划，上报总经理审批后，认真执行。 酒店培训工作由人力资源部负责全面检查、考核。 考核成绩将作为转岗定级的参考依据。 考核不合格的员工将组织补考，补考仍不合 格者将延长试用期一个月。 酒店培训教师均由各部门经理担任，并在部门指定一至二名业务技能及表达能力好的员工担任培训者。 对各部门培训者，人力资源部每季度定期组织培训者培训和考核。 各部门每月均需制订完整的培训计划，并于每月 25日前向人力资源部上报本月《培训情况统计表》和下月《培训计划课程表》（培训内容，每月随同课程表一起上交），并对每月培训、考核情况做好评语、总结。 部门每月培训课程应不少于 8 课时，其中部门经理授课时间不少于 4 课时（即每周一次）。 由酒店人力资源部组织的培训，要求 所指定范围内的员工必须全部参加，如因特殊情况需请假，必须通过部门报人力资源部批准，人力资源部将针对缺勤人员进行补课。 12 10）员工生日活动的管理规定 为增加员工的凝聚力 ,创造与员工有效沟通的渠道 .现拟定于二零零四年六月份开始 ,安排员工生日活动，具体安排如下： 一、 活动的组织安排 员工生日活动安排 ,由人力资源部负责统筹规划。 拟定每月中旬组织一次，每月底之前人力资源部劳资员，将次月过生日的员工名单统计完毕后以文件的形式通知各部门负责人。 人力资源部在每月一日之前，将已审批的员工生日礼物或 活动安排下发至各部门。 二、 生日活动的祝贺形式 生日贺卡 酒店为每位员工赠送一张由总经理签名的生日贺卡，由各部门负责人发放至员工手中，并致问候语。 生日礼物 每月由人力资部审报生日礼物种类，随同生日贺卡一同赠送给员工，并由部门负责人发送致员工手中。 生日活动 酒店员工生日活动作为生日礼物的一种形式，具体由总经理办公室和人力资源部组织安排。 其活动 形式简单、安全、愉悦，。 员工生日假 遵照〈员工手册〉员工福利范围的规定，酒店所有员工均享有一天的生日假，同时允许法定节假日可以积休于生日当月。 四、费用拟定 拟定费用标准为 15元 /人全年费用预算金额为： 5000元 . 13 11）人事审批权限的管理规定 一、 所有部门负责人、经理级人员的招聘、录用、转正，调动、晋升均由酒店执行总经理负责提出相关意见后，报酒店总经理批示； 二、 所有部门基层管理者：领班、主管级人员的相关人事方面的情况，交由部门经理提出建议，由酒店人力资源部考核 合格后，报执行总经理审批； 三、 所有一般员工级人员的招聘、录用、转正、调动、晋升均由相关部门经理提出意见，由酒店人力资源部考核后，报执行总经理审批。 四、 各部门任何人员变动情况均须通过人力资源部审核，并由人力资源部上报批示。 14 12）员工劳保用品发放的理规定 致各部门： 经与各部门协商决定，我部对员工的工鞋、工袜发放方法做出了相应的规定。 现将具体事宜知会如下： (工鞋、工袜 ) 三、部门领取工鞋袜时必须将名单报人力资源部审核，否则视为无效。 四、本规定至签发之日起生效。 15 13）质量体系的管理规定 由于酒店产品的质量在很大程度上取决于服务员的即席服务表现，服务员的即席服务表现又很容易受他们情绪波动的影响，因此，酒店产品的质量具有很大的不稳定性。 此外，由于目前酒店的供应量超过了酒店的需求量，因而酒店业的竞争十分激烈。 各酒店都想吸引回头客，以保持稳定的客源。 吸引回头客，又取决于酒店产品的高质量与质量的稳定性。 因此，酒店实行全面质量管理制度。 质 量 管 理 体 系 一、 全面质量管理制度 全面质量管理（ Total Quality Control），也就是全面的质量控制 .这 里的全面包括下列三方面的含义：一是全方位，它是指酒店的每一个岗位都要参与质量管理；二是全过程，它是指酒店的每一个岗位的每一项工作从开始到结束都要进行质量管理；三是全体人员，它是指酒店每一个岗位从事每一项工作的员工都要参与质量管理。 控制的含义是指确立工作标准，用工作标准来指导和检查工作结果，并对工作结果进行分析。 如果符合标准，看一下是否需要继续改进，如果不符合标准，看一下是标准有问题还是员工有问题，如果标准有问题，就要修订标准，如果员工有问题，就。