个人征信操作手册a3版

个人征信操作手册a3版内容摘要：

查询页面（见图51）。 如查询服务器本机的日志请填写 ，如查询其它登录到服务器的操作员所在 PC 机的日志，请填写该 PC 机的 IP 地址。 图 51 日志查询页面 14 查询条件设置完成后 点击“确定”，进入日志查询结果页面（见图 52）。 图 52 日志查询结果页面 删除日志 通过此功能对 日志进行删除。 点击左侧功能树中的“删除日志”，进入日志删除页面（见图53）。 删除条件设置完成后点击“删除”，将删除条件范围内的日志。 图 53 日志删除页面 6 系统备份恢复 通过此功能可以对全库数据进行备份和恢复，可以对业务数据进行备份、恢复和清理。 包括数据备份、数据恢复和数据清理功能。 注意：在系统备份、恢复时，除总行管理员外的所有用户都无法登陆系统。 如果因意外而导致系统备份、恢复失败； 或是在系统备份或恢复完成后，其他用户仍然无法登陆，请重启 Tomcat。 15 系统数据备份 通过此功能可以对全库数据或业务数据进行备份。 点击左侧功能树中的“系统数据备份”，进入数据备份页面（见图 61）。 选择“全库数据备份”或者“业务数据备份”的方式，点击“开始备份”进行操作。 选择“全库数据备份”不需要输入时间；选择“业务数据备份”方式还需要选定开始时间和结束时间，对选定时间范围以内的数据进行备份。 图 61 数据备份页面 系统数据恢复 通过此功能可以对已经备份的全库数据或业务数据进行恢复。 点击左侧 功能树中的“系统数据恢复”，进入数据恢复页面（见图 62）。 选择“全库数据恢复”或者“业务数据恢复”的方式，点击“开始恢复”进行操作。 图 62 系统数据恢复 16 系统数据清理 通过此功能将业务数据按时间段删除。 点击左侧功能树中的“系统数据清理”，进入业务数据清理页面（见图 63）。 选定开始时间和结束时间，点击“开始清理”，对选定时间范围以内的数据进行清理。 图 63 业务数据清理页面 7 客户资料管理 通过此功能对客户资料进行管理。 包括查询客户资料、录入客户资料、修改客户资料、更新客户资料 和删除客户资料等功能。 查询客户资料 通过此功能查询客户资料。 点击左侧功能树中的“查询客户资料”，进入查询客户资料页面 (见图 71)。 图 71 客户资料查询页面 17 业务员可以分别根据姓名、证件类型、证件号等查询条件查询，条件设置完成后点击“查询”，显示客户查询结果页面 (见图 72)。 将会列出所有符合查询条件的客户姓名、证件类型、证件号码列表。 图 72 客户查询结果页面 点击操作栏目下的的“查看”，显示对应的客户的详细信息页面（见图 73）。 图 73 客户详细信息页面 上图只显示了页 面的一部分。 在客户详细信息页面底部，业务员可以点击“修改客户资料”或“更新客户资料”进行修改或者更新客户资料的操作。 还可以点击“为该客户开立新贷款”或者“为该客户开立新贷记卡”进行增加贷款或贷记卡的操作。 18 录入客户资料 通过此功能录入客户资料。 点击左侧功能树中的“录入客户资料”，进入录入客户资料页面 (参见图 71)。 在文本框中输入客户姓名、证件类型、证件号码，点击“确定”，如果该客户已经存在，系统将提示“对不起，该客户已经存在，无法创建。 ”，业务员根据需要点击“显示该客户资料”或者“返回重新录入 ”。 如果该客户尚未存在，则进入客户详细信息录入页面（见图 74）。 图 74 客户详细信息录入页面 上图只显示了页面的一部分。 按照页面提示输入，其中带 *的项都是必填 (选 )项。 输入完成后点击“确定”，系统将提示“客户增加成功。 ”，业务员可以点击“为该客户开立新贷款”或者“为该客户开立新贷记卡”进行增加贷款或者贷记卡操作。 点击“返回”回到录入客户资料页面。 修改客户资料 通过此功能对信息输入错误的客户资料进行修正。 点击左侧功能树中的“修改客户资料”，进入修改客户资料页面 (参见图 71)。 19 如果 不存在该客户，系统将提示“对不起，没有找到任何客户”。 如果该客户存在，进入修改客户详细信息页面 (见图 75)。 图 75 修改客户详细信息页面 上图只显示了页面的一部分。 按照页面提示输入，其中带 *的项都是必填 (选 )项。 输入完成后点击“确定”（若点击“返回”则放弃修改），系统将提示“客户修改成功。 ”，业务员可以点击“为该客户开立新贷款”或者“为该客户开立新贷记卡”进行增加贷款或者贷记卡操作。 更新客户资料 通过此功能对信息发生变化的客户资料进行更新。 点击左侧功能树中的“更新客户资料”，进入更新 客户资料页面 (参见图 71)。 如果不存在该客户，系统将提示“对不起，没有找到任何客户。 ”。 如果该客户存在，点击“更 20 新”进入更新客户详细信息页面 (见图 76)。 图 76 更新客户详细信息页面 上图只显示了页面的一部分。 按照页面提示输入，其中带 *的项都是必填 (选 )项。 和修改客户资料不同的是：客户性别、出生日期不允许被更新。 输入完成后点击“确定”（若点击“返回”则放弃更新），系统将提示“客户更新成功。 ”，业务员可以点击“为该客户开立新贷款”或者“为该客户开立新贷记卡”进行增加贷款或者贷记卡操作。 删除客户资料 只有总行管理员具有此功能。 通过此功能删除客户资料。 点击左侧功能树中的“删除客户资料”，进入删除客户资料页面（参见图 71）。 如果不存在该客户，系统将提示“对不起，没有找到任何客户。 ”。 如果该客户存在，点击“查看”进入客户详细信息页面 (见图 77)。 21 图 77 待删除客户详细信息页面 上图只显示了页面的一部分。 如果该客户不存在信贷记录，点击页面底端的 “删除”，可以删除该客户。 如果该客户存在信贷记录，则没有“删除”按钮，不能删除该客户。 8 贷款资料管理 通过此功能对贷款资料 进行管理。 包括录入贷款基本信息、修改贷款基本信息、更新贷款基本信息、录入贷款还款信息和修改贷款还款信息等功能。 录入贷款基本信息 通过此功能录入贷款基本信息。 点击左侧功能树中的“录入贷款基本信息”，即可进入录入贷款资料页面（见图 81）。 22 图 81 录入贷款资料页面 输入姓名、证件类型、证件号后，点击“确定”。 如果该客户不存在，系统将提示“对不起，该客户不存在，无法创建贷款资料。 ”，业务员可以选择“创建该客户资料”或者“返回重新录入”。 如果该客户存在，则进入录入贷款详细信息页面（见图 82）。 图 82 录入贷款详细信息页面 上图只显示了页面的一部分。 按照页面提示输入， 其中带 *的项都是必填 (选 )项。 输入完成后点击“确定”。 如果该贷款号已经存在，系统将提示“无法插入，该贷款已经存在。 ”，根据需要点击“查看详细信息”或者“录入担保人信息”。 如果贷款开立信息录入成功，并且在录入贷款资料页面所选的担保类型为“自然人保证”或“组合 (含自然人保证 )”，则可以在贷款增加成功的提示页面点击“录入担保人信息”进入担保信息录入页面（见图 83）。 图 83 录入担保人信息页面 23 按照页面提示输入，其中带 *的项都是必填 (选 )项。 输入完成后点击“确定”。 如果在该笔贷款中该担保人已经存在，给出错误提示。 否则，提示担保资料输入成功，可以输入下一个担保人信息或退出录入贷款信息功能。 修改贷款基本信息 通过此功能对已经录入的贷款资料的错误信息进行修正。 点击左侧功能树中的“修改贷款基本信息”，进入修改贷款资料页面（见图 84）。 ： 图 84 修改贷款资料页面 输入完成后点击“确定”。 如果不存在该笔业务，给出错误提示。 如果存在，进入修改贷款详细信息页面（见图 85）。 图 85 修改贷款详细信息页面 24 上图只 显示了页面的一部分。 按照页面提示输入，其中带 *的项都是必填 (选 )项。 输入完成后点击“确定”。 如果修改贷款资料成功，系统将提示“贷款修改成功。 ”。 如果在图 85页面中所选的担保类型为“自然人保证”或“组合 (含自然人保证 )”，则在贷款修改成功的页面中显示 请 “显示担保人信息”或者“录入担保人信息”或者“修改担保人信息”或者“返回” （见图 86），根据需要点击，进行下一步操作。 图 86 贷款修改成功页面 更新贷款基本信息 通过此功能对信息发生变化的贷款资料进行更新。 点击左侧功能树中的“更新贷款基本信 息”，进入更新贷款基本信息页面（参见图 84）。 输入完成后点击“确定”，如果不存在该笔业务，给出错误提示。 如果存在，则进入更新贷款详细信息页面（见图 87）。 图 87 更新贷款详细信息页面 25 上图只显示了页面的一部分。 按照页面提示输入，其中带 *的项都是必填 (选 )项。 输入完成后点击“确定”（点击“返回”则放弃更新）。 如果贷款更新成功，系统将提示“贷款更新成功。 “。 如果图 87 的页面中所选的担保类型为“自然人保证”或“组合 (含自然人保证 )”时，则在贷款更新成功的页面中 显示 请“显示 担保人信息 ”或者“ 录入 担保人信息 ”或者“ 修改担保人信息 ”或者“返回” ，根据需要点击进行下一步操作。 (参 见 图 86)。 录入贷款还款信息 通过此功能录入贷款还款信息。 点击左侧功能树中的“录入贷款还款信息”，进入录入还款资料页面（见图 88）。 图 88 录入还款资料页面 如果不存在该贷款号，给出错误提示。 如果该笔贷款业务存在，进入录入贷款每月还款详细信息页面（见图 89）。 26 图 89 录入贷款每月还款详细信息页面 上图只显示了页面的一部分。 按照页面提示输入，其中带 *的项都是必填 (选 )项。 输入完成后点击“确定”。 如果 还款信息录入失败，给出错误提示。 27 修改贷款还款信息 通过此功能修改贷款还款信息。 点击左侧功能树中的“修改贷款还款信息”，进入修改还款资料页面（见图 810）。 图 810 修改还款资料页面 如果不存在该笔贷款或该笔贷款在指定的月份每月还款记录，给出提示。 如果该还款记录存在，进入修改贷款每月还款详细信息页面（见图 811）。 图 811 修改贷款每月还款信息页面 28 上图只显示了页面的一部分。 按照页面提示输入，其中带 *的项都是必填 (选 )项。 完成后点击“确定”按钮。 如果修改失败和修改成功，都会给出相 应提示。 删除贷款资料 通过此功能删除贷款资料。 点击左侧功能树中的“删除贷款资料”，进入删除贷款资料页面（见图 812）。 图 812 删除贷款资料信息页面 按照页面提示输入，其中带 *的项都是必填 (选 )项。 输入完成后点击“确定”。 将删除该月贷款资料。 删除后将。