cmmi客户方案模板－精品完整版

cmmi客户方案模板－精品完整版内容摘要：

AMPI 培训并获取证书的人数限制在 2 人以内，因为 SEI 有关于 license 费的问题，如客户有特殊要求，公司则会酌情考虑以满足客户需求； 14 5) 为完成每天任务，每天加班时间不再计入服务天数，但限制在 2 小时以内，否则另行计算，因为这种情况一般出现在特殊情况下； 6) 其它情况双方沟通后决定。 一般原则为在双方配合良好的情况下，项目服务超时不另行收取服务费用，但是总天数不超过 5 个工作日。 15 服务 报价 清单 阶段 工作项目 服务人员天数 小计 （ 万元） LA 顾问 项目启动 和 差距分析 项目启动 0． 35 差距分析（ Class C SCAMPI 评估） 3 2． 1 过程改进相关组协作培训 0． 35 改进策划指导 过程改进指导 培训（详见第二部分培训小节） 5． 25 过程定义指导 6 4． 2 试运行指导 6 4． 2 预评估和组织推广 预评估（ Class B SCAMPI 评估） 4 2． 8 组织推广指导 4 2． 8 Readiness Review 2 2 4． 0 正式评估 ATM 培训－ Intro to CMMI 3 ATM 培训－ SCAMPI 3 3 6． 0 正式评估（ Class A SCAMPI 评估） 10 10 20． 0 16 服务合计 （人民币） 56． 3 17 培训清单 培训列表 用时（小时） CMMI 简介 3 PAs 之间的关系 2 Organizational Process Focus 2 Organizational Process Definition 2 Organizational Training 2 Project Planning 3 Project Monitoring and Control 2 Supplier Agreement Management 2 Integrated Project Management 1 Risk Management Requirements Development Requirements Management Technical Solution 18 Product Integration 1 Verification Validation Configuration Management 2 Process and Product Quality Assurance 2 Measurement and Analysis 3 Decision Analysis and Resolution 评审 2 裁剪 2 过程框架 2 合计 19 七、 付款方式 指导原则 ：付款按照主要的里程碑结束时执行 合同生效之后五个工作日内，贵公司支付项目启动资金 为合同总金额的 30%； “ Class C”完成后，贵公司在收到我方发出的付款通知后的五个工作日内支付乙方咨询费 为合同总金额的 10%。 “培训”结束后，贵公司在收到我方发出的付款通知后的五个工作日内支付乙方咨询费 合同总金额的 15%。 “过程定义”及“试点结束”结束后（正式评估之前），贵公司在收到我方发出的付款通知后五个工作日内支付乙方咨询费 合同总 金额的 15%； “ Class B”结束后，贵公司在收到我方发出的付款通知后五个工作日内支付乙方咨询费 合同总金额的 10%； 贵公司在通过 CMMI 三级正式评估，并取得相应证书后的五个工作日内向我方支付项目剩余款项 合同总金额的 20%。 若由于我方原因 未能帮助 贵公司 一次性通过 CMMI 三级评估，则我方 应 继续负责 贵公司 CMMI 三级实施工作直到贵公司通过评估并取得相应证书，在此期间发生的所有与此相关的费用由我方 自行 承担。 20 八、 本项目主要参与人员 序号 姓名 角色 职责 1 丛斌博士 主任评估师、讲师 Readiness Review、 ATM 培训 正式评估 2 殷 学锋 咨询师 全程培训、过程定义、实施指导 3 张军 QA 监督项目进展及质量 4 田冬青 咨询师 部分参与咨询和审核 21 第二部分 服务方案 一、 项目背景 35 互联是一家服务于中国大陆及全球中小企业与商务人士的互联网应用专业提供商，为客户提供齐全的个人邮箱、企业邮箱、域名注册、虚拟主机、独立主机、网站建设、网站推广以及互联网及无线通讯应用服务。 公司为提高服务质量，降低成本，提高工作效率，计划 在公司内部全面实施软件过程改进和 CMMI3 评估。 二、 项目目标 目标分解 描述 成熟度目标 2020 年 10 月 通过 CMMI ML3 级 认证 改进效果 建立过程改进机制、培养人才 评估组织范围 过程 域 裁剪 SAM 评估模型范围 成熟度级别 PA 缩写 PA 全称 L2 RM Requirements Management PP Project Planning 22 PMC Project Monitor and Control MA Measurement and Analysis PPQA Process and Product Quality Assurance CM Configuration Management L3 RD Requirements Development TS Technical Solution PI Product Integration VER Verification VAL Validation OPF Organizational Process Focus OPD Organizational Process Definition OT Organizational Training IPM Integrated Project Management RskM Risk Management DAR Decision Analysis and Resolutions 23 三、 项目组织 过 程 改 进 组 织 结 构M S GE P GP A T 1 P A T 2 P A T n有 经 验 的 员 工咨 询 机 构有 经 验 的 员 工 有 经 验 的 员 工协 调汇 报 组织名称 职责 持续时间 MSG  对应过程改进的目标与企业目标； 永久 24  提供资源和人力；  监督实施结果和在必要时采取改进措施。 EPG  向管理委员会（ MSG）的汇报工作进展；  制定详细的过程改进计划；  组织制定组织财富库 ；  与试点成员合作推进过程改进。 永久 PAT  总结企业最佳实践；  评估和改进当前过程；  试点运行改进过程。 临时 咨询机构  提供过程改进中所必须的咨询和培训指导 临时 四、 服务导航及简述 本项目的生命周期模型参考了 SEI 的 IDEAL 模型 ，公司所提供的服务方案就是基于此模型制定的，下图中除了最右边客户方过程改进组一列的活动外，其它列（ CMMI 主任评估师、 CMMI 讲师、咨询师）的活动的服务都是公司提供的。 这些活动的简述以及建议的服务天数如下表所示，详细描述请参考附录 2。 25 服 务 导 航C M M I 主 任 评 估 师C M M I 讲 师 客 户 方 过 程 改 进 组咨 询 师过 程 改 进 项。