xxx企业oa系统建设方案

xxx企业oa系统建设方案内容摘要：

对业务流程以及工作状态的实时监控从而作出有效反馈，能够确保企业的管理决策得以有效落实，能够确保对管理事务处理过程的有章可循，这种闭环的管理手段当然能够实现企业执行力的有效提升。 具体的说，就是需要能够帮助 XXX 实现如下方面的具体目标：  通过办公自动化系统的建设实现个人办公效率的提升 办公自动化系 统中的公文管理、日常办公、个人事务管理等功能是员工提高协作能力、提高办事效率的重要工具。 通过将原有的手工作业形式迁移到电子化、网络化、流程化的办公平台上来进行，可以加快办公信息传递的效率，减少重复工作。 而且由于协同办公平台能够完整的保留办公流程中的过程记录和结果信息，从而有效避免了手工作业模式下经常出现的出错、遗漏等问题，使员工可以将更多的精力投入到办公事务的内容上，因而能够大大提高个人的办公效率。  通过办公自动化系统的建设实现信息共享和资源利用水平的提升 知识管理强调对知识的收集、共享、学习、利用和知识的 再生，而办公自动化系统作为知识管理体系中的重要组成部分，正是能在这些方面为企业提供帮助。 利用办公自动化系统，企业可以将各种经营信息汇集在其中，使员工可以快速的了解到其工作所需的信息；对于以前深藏在业务系统或个人头脑中的有用数据或知识，也可以通过其方便的展示出来，让更多的人掌握。 总之，办公自动化系统作为企业 信息汇集的焦点，能够有效的提升企业信息共享和资源利用水平。  通过办公自动化系统的建设实现企业形象的提升 由于信息系统在企业经营管理中所起到的重要作用，因此，信息系统建设的好坏已经成为衡量企业管理是否达到科学 化、现代化的重要标志；另一方面， 办公平台作为企业文化建设的重要场所，通过一系列网上宣传、学习、活动来培养 充满正气、纪律严明、团结一致、勇于进取的职工队伍 ， 利用办公自动化系统可以有效 促进 XXX 员工队伍建设，实现员工凝聚力的提升， 增强了对企业的认同感和归属感。 可见，办公自动化系统的建设不仅对内起到加强管理的作用，而且也使得企业形象得到了提升。  通过办公自动化系统的建设实现科学决策能力的提升 办公自动化系统实施后， XXX 的职能部门可以在系统中，利用企业信息门户的信息集成功能，对各种业务过程中涉及到的各类数据进行任 意条件的查询，以准确、快捷地获取所需信息，并可对各类业务数据进行全方位、多角度的统计和分析，为XXX 的相关领导提供决策支持信息，从而为提升 XXX 的科学决策水平提供了有力的工具支持。  通过办公自动化系统的建设实现企业执行力的提升 在 XXX 的办公自动化系统中，不仅仅要提供针对战略、人员和运营管理流程的信息化实现，还需要提供众多的手段来保障企业执行力和应变力的提升。 例如，通过业务流程执行情况的监控和催督办来提升其执行力，通过按时间段的工作效率统计、计划完成情况统计并在绩效考核体系中充分体现，实现了对执行文化的褒扬。 同时，在与企业文化建设的相关部分对执行文化进行相应的引导。 图 1 XXX 办公自动化系统的建设目标 系统设计原则 为保证系统能够切实有效的满足 XXX 提出的系统建设要求，符合 XXX 的现状，本系统在设计和建设过程中，应当遵循如下基本原则：  统一规划，分步 实施 任何信息系统的建设必然是一个渐进的过程，是一项系统工程，尤其对于 XXX这样的国有企业来说，企业业务处于高速发展阶段，企业的管理制度和管理思想也在不断完善之中，如何在系统的设计中，制定有普遍意义、同时又能够充分考虑企业不同发展阶段、不同业务的特性的系统建设方案，有利于规避风险、取得预期效果。 本系统涉及到的技术复杂、用户面广，在系统实施前进行充分的论证，做出整体规划是也是必要的。 编制系统建设的总体规划的目的，是利用信息技术、网络技术和管理科学成果，提出打通企业信息渠道、开发企业信息资源、优化企业业务流程、 改善企业经营管理、提高企业办公效率和竞争力的方案。 而在系统的实施过程中，从信息系统应用水平较好、业务流程具有典型意义的部门和业务入手，在实施过程中不断总结经验，做好充分准备后，再着手在全公司范围内推广，是信息系统推广实施的普遍规律。  技术的先进性、标准化 系统所采用的技术必须具有先进性和前瞻性，以确保在未来 35 年内不落后，以适应神华集团“以高科技带来高效益”的企业发展方针。 现有信息技术的发展越来越快，为了使该系统在未来运行过程中其技术能和整个信息技术的发展同步，系统应具备灵活适应性和良好的可扩展性，系 统的结构设计和产品选型要坚持标准化，首先采用国家标准和国际标准，其次采用广为认可的实用化工业标准，要从工程的角度对系统进行整体规划，支持各类开放的技术与标准，不能陷入任何一种单一技术标准及架构中。  安全性、可靠性 系统作为企业运营管理的首要工作平台，系统的安全性和可靠性是必须得到保证的。 在系统的设计上要充分考虑大量硬件设备、软件系统和数据信息资源的实时服务特点，要保证网络、系统、数据的安全，保证系统运行的可靠，防止单点故障；安全管理要充分考虑安全、成本、效率三者的权重，并求得适度的平衡，不能一味的追求安全性 而不顾带来的成本增加和效率损失；对整个系统要有周密的系统备份方案设计，有效的防止因数据丢失而造成的损失；采取必要措施防止数据丢失，保证数据的一致性，保证系统运行过程中的高可靠性；对于重要数据，系统应提供良好的密级管理，实现在数据存储和数据传输过程中的加密防护。  可管理性、可维护性 系统在技术层和应用层都应提供设计良好的管理工具，通过多层次的、方便而有效的管理手段，为系统正常运行提供技术管理保障。 从技术角度考虑，系统的各个技术层面都能够提供人机界面友好的可视化管理工具，确保从服务器硬件到专业系统软件的各个系 统技术层面，系统管理员都能够方便的管理、配置和监控。  灵活性、可扩展性 随着企业发展的需要，不可避免地需要进行企业机构及人员的调整，系统应提供充分的变更与扩展能力，系统应能够同时支持集中式或分布式的体系框架，支持功能的调整、迁移和再分布，以适应企业不断发展变化的要求。 系统的技术方案要能将现有各种资源和应用系统有效地集成在一起，系统的结构要合理，要具有良好的可扩展性，由于 IT 领域技术发展十分迅速，应用环境，系 统硬件及系统软件都会不可避免将被更新，因此系统的可扩充性及版本的兼容性好坏，直接影响着应用系统和用户 需求的发展和功能的提升。 因此，系统应能比较容易地适应调整、扩充和删减；另一方面，它还要有与其它系统的接口能力，利用各系统功能之长，进行优势互补。  经济性、实用性 在保证系统所采用的技术的先进性的同时，也应当充分考虑先进性与实用性的统一，对于任何一种技术的选择，都要充分考虑到技术的性能价格比。 既要保证当前系统的高可靠性，又能适应未来技术的发展，满足多业务发展的要求。 要本着“有用、适用和好用”的原则，不片面追求硬软件设施的先进性，强调整个系统具有最佳的性能价格比。 系统建设方案采用的技术在考虑先进性的同时，也要坚 持实用的原则，在满足性能价格比的前提下，坚持选用符合标准的、先进成熟的产品和开发平台。  兼容性、开放性 系统的整体体系架构应具有良好的兼容性，首先系统不能限定系统所选用的硬件平台，其次对于与其他系统之间的接口，也应能够支持不同的技术标准，使得整个系统可以具有相对灵活的配置和运行环境。  易用性 为了确保企业中具有不同计算机应用水平的人员均能够对本系统快速地掌握并进行方便地使用，要重视用户界面的友好性和方便性。 重点考虑用户使用上的接受程度、企业上网办事的效率及上网成本等各种因素，要求开发出的应用软件系统具有友好 的用户界面，易于上手，便于使用。 系统总体框架 基于以上对 XXX 信息化建设现状的调研和分析，结合我公司多年在企业和政府信息化方面的实践经验，我们为 XXX 办公自动化系统的构架做了整体的规划，如下图所示： 图 2 系统总体技术框架设计  表现层 ―― 协同办公系统门户 是协同办公系统的统一入口，是系统建设中的重要组成部分，实现组织内各种信息的发布与管理，其表现形式为 四个下属单位的独立 信息门户。 将协同办公系统中的各模块信息通过统一的门户网站界面，门户具有信息发布、信息查询及 信息定制功能。 按照 XXX 企业标识和企业文化要求进行栏目设计、编排和展示。 从而加强企业中的信息交流和知识传递。  应用层 ―― 协同办公系统 协同办公系统是 XXX 员工进行日常办公的平台和工具，可实现无纸化的协同工作，提供对工作流的设定与控制功能，实现安全有效的公文流转和工作流程。 建立方便、稳定、安全的协作工作平台，实现可定制的工作流和多种形式的内容发布系统；为 各单位 内部各科室提供对办公过程的管理和监控工具。 该系统的搭建，是实现信息共享和协同工作的的重要手段，能切实的提供强大的信息处理功能，并为公司 实现科学化、高效率 管理进而全面提升企业管理能力提供帮助。  应用支撑层 应用支撑平台是采用 IBM Lotus Domino/Notes 平台， Lotus Domino/Notes 是集成的通信和 Web 应用软件平台；慧点科技 产品提供了 B/S 的应用支撑体系框架，工作流引擎专门处理业务工作流、提供员工之间任务的协同工作，使用工作流引擎通过接口与协同办公系统流转审批业务模块进行交互，提供流程设计、运行控制和运行交互等功能，  网络层 为 企业 的各类应用提供了必要的网络基础环境，提供了可靠、有效的信息传输服务通道，是各 类政务信息的最终承载者。 在总体应用框架图中，网络基础设施层包含了计算机主机、服务器、存储设备、外设、网络设备及线路、网络系统安全设施等部分。  安全管理 对于整个应用系统而言，安全管理将贯穿系统的始终，我们必须为 企业 协同办公系统建立一个完整的安全体系框架。 应用系统应该通过以下几个层面的共同保证系统的安全：存储安全，方案中通过建立软、硬件的备份机制来实现；操作安全，方案中通过痕迹保留、流程跟踪和权限控制等机制来实现；传输安全，方案中通过加密传输手段予以实现。 综合运用以上所提出的安全管理手段，可以充分的保障应用系 统在其整个生命周期中的安全。  系统管理 同安全管理相类似，系统管理也是贯穿于整个协同办公系统的各个层面。 为了使系统管理的效率更高、更方便，在方案中将系统管理的内容分为两个方面：一方面，对于系统初始信息设置、系统日常维护等管理内容，系统将提供专门的管理工具供系统管理人员使用；另一方面，对于人员权限设置、人员部门划分等与实际业务紧密相连的管理内容，则交给各部门相关业务人员来控制。 这样既能减轻系统管理人员的工作负担，也可以使各部门对该系统的使用更加方便灵活。 通过以上完整的支撑架构，形成了协同办公系统统一应用平台 ，各种分布式应用系统和网络资源就被完整地组织在一起，起到了相互数据沟通、相互服务调用、相互业务协同的无缝结合。 技术平台选择 选择 IBM Lotus Domino/Notes 群件系统作为应用服务器和数据库 考虑到 XXX 的规模、需求和相应的协同办公的复杂度，我们将基于 IBM Lotus Domino/Notes 这一目前主流办公自动化系统支撑平台来进行系统的设计开发。 Lotus Domino/Notes 是一个典型的群件和交互式的 Web 服务器。 它的主要功能可以概述为： 电子邮件和文件传输 Lotus Domino/Notes 是首先一个通信处理软件，它在提供通信服务的同时，还具有管理、开发和数据集成的功能。 文档数据库系统 Lotus Domino/Notes 是一个文档数据库管理系统。 一方面，它突破了传统的关系数据库在数据表达和数据操纵的局限性；另一方面，它借鉴了关系数据库系统管理数据的技术，可以以较高的效率管理像文档这样的非结构化或多媒体信息。 工作流自动化的实现工具 Lotus Notes 实现工作流自动化具有比较强大的功能。 许多诸如协同工作、工作流业务追踪和网络环境下的办公自动化等传统信息技术比较难于解决 的应用问题，通过 Lotus Domino/Notes 可能得到很好的处理。 交互式的 Web 服务器 Lotus Domino/Notes 完全支持 Inter 标准，可以发布或浏览 Web 信息。 此外还提供扩展功能，支持交互式 Web 开发和与现有的关系数据库及数据库应用系统的集成。 网络应用的开发平台 Lotus Domino/Notes 提供了一整套面向网络应用的开发工具。 使得用户未来二次开发提供了有利的支持。 数据联接和访问中心 Lotus Domino/Notes 提供了多种手段集成企业的其它信息来源。 可以与桌 面应用软件、关系数据库、传真机上的信息以及其它邮件系统集成。 复制和分布计算 /移动计算 Lotus Domino/Notes 提供了强大的复制技术，通过这种技术，企业可以在集中和分布之间进行灵活的折中，并能较好地解决了移动计算（即外出办公）问题。 支持海量数据存储 在 Windows 操作系统上单个数据库最大支持存储数据量为 64G， unix 操作系统上最大支持存储数据量为 32G。 与其他的办公平台（例如 Microsoft Exchanger + ASP 或 J2EE）相比较， Domino提供了更成熟。