o2o解决方案精典篇

o2o解决方案精典篇内容摘要：

供品牌定位、品牌策划、 O2O 等方面的咨询、建议、点子和沟通，因为我也希望认识更多的企业家和创业者，并向他们请教学习、学习他们的过去的成功经验和感悟。 总之， 7天连锁酒店：半个 O2O品牌。 我在一二线城市入驻 7天酒店的时候，就亲身体验到了 O2O的好处。 还有各位经常体验的 “团购 ”也是半个 O2O了，当然，从某种成都也可以看做一个 “O2O ”，但是参与团购的餐饮和 KTV等对 “O2O”战略规划不够全面，所以，又只能称作半个 O2O. O2O购物就是：一个消费者从选择商品、付款、物流送货、取货 、体验消费等“完整的购物过程 ”中，要接触到 “电子商务平台 ”和 “传统门店平台 ”，且能够购买到高性价比产品。 当然，这只是针对有具体实物产品而言，其他电子化产品和无形的服务，也同样可以 O2O，例如地图服务、服务产业等。 阴：一个互联网通信：生出两种介质的产品： “文字通信 ”的 和 ”语音通信 ”的 YY， “文字通信 ”+“语 音通信 ”这二生三生出了 “微信 ”“米聊 ”这个 “三 ”。 最近听到一个媒体评论说：微信日后升级语音通话、视频聊天的话，会抢占传统通讯的市场。 今后用手机通 话都不是时髦了，因为互联网通信的个人 消费的费用更低，所以会形成：年轻人日常聊天吹牛用 “微信 ”等类似产品因为便宜，办公、紧急通讯、商务沟通等用 “传 统通讯 ”。 我只能说：世界变化太快了。 有些人（农村偏远的地区或贫困的非洲国家等）才刚学会使用手机，以为手机很时髦了，须不知，我们国人年轻人在玩微信 了。 移动互联网和传统互联网确实让世界日新月异，今天理所当然的东西，日后就落伍了。 网民：参与 O2O购物的几种方式： 第一种方式：网民上门店取货：借助 “电子快递 ”（交易凭证） 借助 “电子快递 ”来实现 “电商和门店 ”的无缝对接： 上海翼码 公司提供的服务就是 “把电子商务交易中的交易凭证 ”用二维码的这个 “电子交易凭证 ”借助智能手机这个 “包裹 ”来传递，当然购物的网民就是免费的“电子快递 ”的快递员了。 O2O购物流程：购物的网民登陆一个 “O2O品牌的专卖B2C网站 ”(简称为专卖 O2O网站平台 )，然后选择商品，然后再通过支付宝等工具支付货款后，网民手机会收到 “上海翼码公司 ”软件发过来的 “二维码 ”，这个 “二维码 ”的作用就是 “证明你在某某 B2C平台网花了多少钱购买了什么东西 ”的一个交易电子凭证，然后网民用自己的智能手机这个 “包裹 ”装着 “二维码 ”赶到相应的专 卖 O2O 门店，然后在门店的 “上海翼码公司提供的二维码终端打印机 ”用手机这个 “包裹 ”装的 “二维码 ”去打印出一个纸质的 “交易凭证 ”，然后让专卖 O2O门店的工作人员把相应的商品提交给你。 详情请登录上海翼码公司的网站去了解案例分析和资讯。 团购 = O2O 网民上网选购和网上支付货款后，即团购成功后，团购券序列号将发送到网民的手机上，同时，购买后，想送给朋友的话，就转发团购券短信给想送的人即可。 这是一位朋友对团购的体验和看法 “ 平时团购内容：吃饭，剪头发，唱歌，都有 …… 其实不是说参加团购，就是跟在网上 买东西是一样的， 只是这个是到店消费 ”。 从这位朋友的诉说中，就可以看出，团购对于网民来说就是一种 B2C 的消费，只是要去门店消费而已，这就是团购给网民的认知和印象。 有些团购是使用的二维码技术： ,这是某团购网上某个餐饮团购信息中的部分内容： “使用流程：团购成功后会收到含二维码的短信（团购券） 凭短信直接至 XX的门店消费（无需预约）；该商品一口价中，包括 1元二维码凭证费用，因此在退款过程中， 1元短信费用无法退回，请晰知。 本单团购不支持退款 ”。 O2O购物的特点是：所有商品都可以参与折扣价（简称为 O2O价格），这个价格是在O2O 网购平台上显示的（就是一个运用了二维码等电子凭证技术的 B2C 网站而已）， O2O 门店上的零售价格要比 O2O 价格要贵，以更好的促进网民选择网上支付，这样便于财务管理以及全国性的规范化、系统化，而且在规定的时间内随时可以退款甚至退货，付款侧重于支持网上支付（网民智能手机支付、网民家庭PC 端网上支付、门店 PC 端网上支付），也支持现金支付（网民临时在 O2O 门店想购买商品，先让 O2O 门店员工用员工网上支付系统帮网民现场选购和网上支付，然后网民把现金给该 O2O员工），网民可以选择传统快递送货 上门、本地化快递送货上门（ O2O本地快递）、门店员工直接送货上门、自己直接去门店取货或让朋友代替自己凭二维码去门店取货等方式，到门店可以试用、体验等，享受到传统购物的乐趣，最终购买到高性价比的品牌商品，要退货或者投诉等，直接到 O2O门店即可。 O2O购物过程中：就避免了目前网购怕被骗、虚假信息、虚假价格、投诉无门、不真实等等劣势和弊端。 第二种方式：网民上门店取货：借助 “电子快递 ”（折扣凭证） 就是在第一种情况中， “交易凭证 ”的二维码用 “折扣凭证 ”的二维码来代替即可，然后在门店 “付款 ”，其他的流程都 一样。 “折扣凭证 ”的二维码就是证明： “我是首先进入贵公司的 “O2O品牌的专卖 B2C网站 ”(简称为专卖 O2O网站平台 )选购贵 公司的产品的，然后再来门店购买商品，所以我有资格来享受网上的折扣优惠 ”，支持门店网上支付和门店现金支付。 当然，目前流行的就是网络预定后享受优惠，例如 7 天连锁酒店， 7 天酒店也是半个 O2O 了。 日后的趋势肯定是第一种方式更加方便商家。 当然第一种和第二种也可以同时存在，只是商家应该会把第二种的价格设置得比第一种要高一点，这样才会促进顾客选择第一种 “网上支付 ”，便于财务管理和留住顾客。 因为 第一种网民付款后，可以在规定的期限内，随时退款甚至退货。 第三种方式：借助 O2O快递物流公司送货上门 这些快递物流公司只为同一个城市的两个点之间进行快递送货，而不能跨城市、跨省，当然，这些物流公司也可以进行全国连锁，只是只提供本体化的快递服务，甚至一个社区有一个专门的社区快递员，专门为本社区的网民在本社会的门店内取货并送货上门，简称为 O2O 本地快递（物流公司）， O2O 本地快递不需要借助普通火车、高铁、飞机、高速等，只要 O2O 快递员一辆自行车、电动车、摩托车或直接走路（社区 O2O 本地快递）就可以实现 当天送货，靠的就是人海战术和快递员的素质，这样的 O2O 本地快递物流公司创业成本很低，申请一个执照、注册一个物流商标后就可以开始招兵买马开始创业了，这对于年轻人和大学生来说是一个绝好的创业机会，赶快行动吧，大学生们。 日后，所以的衣食住行吃喝玩乐都可以借助 O2O快递物流公司送货上门服务，包括柴米油盐酱醋茶等。 有的甚至可以 “门店员工直接送货上门 ”：社区会送货服务。 这个就会催生日后 O2O 化的连锁便利店，就像湖南目前传统的兴盛便利店连锁、千惠便利店连锁一样，兴盛和千惠日后如果不转型做 O2O也会被那些 O2O化的连锁 便利店所取代。 特别是，专卖连锁店，如果提供 “送货上门 ”服务，会更好的服务新老顾客。 第四种方式：借助传统的快递物流公司送货上门 这个就是目前流行的跨城市、跨省甚至跨国的 快递物流，这个不详细阐述，大家都体验过。 就是说： O2O 不是 100%取代电子商务，而且囊括了电子商务和传统快递物流在里面， O2O囊括了 B2B、 B2C的业务和功能。 第五种： O2O购物体验：先门店后网店： 网民先逛 O2O门店，在 O2O门店选购一些产品后，不想自己拿产品回家，感觉麻烦，感觉手里拿产品太重不方便等，那就可 以回家或者现场用智能手机等PC 端登陆该 O2O 品牌的 O2O 网站，选购、网上支付货款后，选择传统快递或者 O2O本地快递进行送货上门服务。 支付可以在 O2O门店现场完成或者回家后登陆 O2O网站用网络支付等方式完成。 O2O网店和 O2O门店是一对阴阳，是阴阳循环，可以从阴到阳开展购物体验，也可以从阳到阴开展购物体验。 第 3种方式可以更好的实现跨省、跨城市及时送货、送礼的目的，去年年底，我给北京、广东等其他城市的朋友快递新年礼物，但是由于年底快递太忙，有几个包裹直到年后才送到，如果有以上的。