eoc故障处理手册

eoc故障处理手册内容摘要：

....................................................................6 故障描述 .............................................................................................................6 故障处理步骤 ......................................................................................................6 故障申告 .............................................................................................................7 EOC故障处理手册 杭州华三 通信 技术有限公司 第 2页，共 10页 上网不稳定，经常断线 ................................................................................................7 故障描述 ...........................................................................................................7 故障处理步骤 ....................................................................................................7 故障申告 ...........................................................................................................7 上网中断 ....................................................................................................................7 故障描述 ...........................................................................................................7 故障处理步骤 ....................................................................................................8 故障申告 ...........................................................................................................8 EOC故障处理手册 杭州华三 通信 技术有限公司 第 2页，共 10页 终端电源故障 故障现象 终端 电源指示灯“ Power”灯熄灭。 故障 处理步骤 (1) 请检查 终端 电源是否和 220V电源良好接触。 (2) 请检查外置电源和 终端 之间的连接是否正常，插头是否松动。 (3) 如果 220V电源正常，且连接可靠，但是“ Power”灯不亮，可能是电源或者终端 硬件损坏。 故障申告 终端 电源故障。 线路不能激活 故障描述 宽带线路不能连接，不能上网。 终端 “ Cable”指示灯慢闪（每秒或更长时间亮一次）或者熄灭。 故障 处理步骤 1. 检查室内线路 (1) 请检查 cable线是否正常连接。 线路是否中断。 通过看电视判断，如果电视能看，表示线路没有断； (2) 接头 的拧接 是否松动。 请检查接头 的拧接 ，并重新拧接一下； 检查接头处有没有短路； (3) 插头是否插紧。 请检查信息盒、分配器、终端上面各个接头的良好接触，试着把这些插头拔插一下； (4) 是否并接了其他 C。