5s基本礼仪制度内容摘要：
住常来的客户。 6. 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。 第七条 介绍和被介绍的方式和方法 具体要求是： 1. 无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。 2. 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。 若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。 在自已公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。 3. 把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。 4. 男女间的介绍，应先把男性介 绍给女性。 男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。 第八条 名片的接受和保管 具体要求是： 1. 名片应先递给长辈或上级。 2. 把自已的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自的姓名。 3. 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。 如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。 4. 对收到的名片妥善保管，以便检索。 5S 检查（员工礼仪标准） 检查项目 检 查 标 准 个 人 形 象 办公区内员工着装应严格按 5S 要求执行，整洁大方，有工服的必须穿工服；没工服的必须穿与工服相近颜色服装。 鞋袜必须保持清洁，鞋面不得明显肮脏；不得穿 无后跟的拖式凉鞋。 工作牌应佩戴 于胸前。 男员工不得留光头、不得染发、发长不过耳、后不过领。 女员工头发要整洁，不得披头散发。 指甲应经常修剪。 女员工涂指甲油要用淡色。 女员工化妆应淡雅 ， 不得 浓妆 艳抹。 接待客人必须站立身体、面带笑容，礼貌询问。 行 为。阅读剩余 0%
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