销售女神徐鹤宁－销售拜访

设施要适应客人的习惯和要求，包括适用、方面整洁、美观和秩序。 服务质量的内容： （ 1） 有优良的服务态度：主动、耐心、热情、周到 （ 2） 完好的服务设施；是指公司用于接待服务的设备、设施，它直接反映服务质量的技术水平。 （ 3） 齐全的服务项目包括： a、基本服务项目：凡在服务过程中有明确具体的规定，围绕主体业务设立的服务项目。 b、附加服务项目：凡是有宾客提出

整体品牌策略 关于品牌，我们能想起什么。 万宝路、飞利浦、可口可乐 或者是 强生。 更或是昂立一号、脑白金。 不错，我们早已为各种形式的传播“诡计”所左右。 我们所购买的常常不再 是简单的工业产品，而是一个个个性鲜明的品牌 它们包含着我们对产品、企业甚至企业人的全部认识。 临渊羡鱼徒生无奈，退而结网方为正途。 3目 录（一） 品牌的起点 资源篇（二） 品牌的构建 定位篇（三） 品牌的经营

分 ； 生产区域： a） 个人责任区：指个人的生产岗位，包括设备、仪器、仪表、工具、操作台、地面等。 b） 公共责任区：指生产车间的楼梯、走廊、公共通道、洗手间、缓冲间等。 办公区域： a） 个人责任区：是指个人的桌面抽屉电脑文件柜以及个人 办公桌周围一米之内的地面，每个人均有责任做好个人责任区的 6S 工作； b） 公共责任区：是指大厅、花草、楼梯、走廊、公共通道

成本 试验检测费 品保 课 办公费 工资及福利基金 检测设备检定折旧费 小计 内部 故障 成本 报废损失费 返工费 停机

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