20xx年银行客户经理个人年终工作总结内容摘要：
. 本人具有较强的指导 .管理 .协调能力 .在指导工作中 .总是先认 真领会有关文件精神 .深思熟虑 .拟定一套工作方案 ,然后征求各方面的意见 .集思广益 .把文件精神与实际情况结合起来 .把个人的智慧与集体的智慧结合起来 .在工作过程中 .坚持靠前指挥 .找准工作重点 .难点 .抓住主要矛盾 .有的放矢地解决问题 .化解矛盾 .牢牢把握工作的主动权 .在管理工作中 .坚持每月初主持召开一次分管 .协管部门负责人会议 .听取上月工作情况汇报 .研究当月工作安排计划 ,坚持每月对营业室 .外管股进行一次内控制度执行情况检查 .加强管理 .督促内控制度的落实 .在协调工作中 .坚持以人为本 .充分发挥人的主观能动性和团队精神 .共 同完成复杂 .繁重的工作任务 . 根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在 2020 年的工作思路。 一、以客户为中心，做好结算服务工作。 客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉 我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对。阅读剩余 0%
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