20xx年连云港市专业技术人员继续教育提高自身绩效路径与方法保过题库

20xx年连云港市专业技术人员继续教育提高自身绩效路径与方法保过题库内容摘要：

D、低情商 3工作流程设计的基本原则（ BC ） P74 A、以简单为中心：越简单工作设计越好 B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场； C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济 运行效率 3机会能够促进组织的创新与变革，给予员工 ( BCD )的有利环境。 P4 A、要求 B、学习 C、成长 D、发展 3在心理学的意义上，人格是指不同于认知能力的人的其他心理成分，通常包括 ( ABD ) P99 A、情感 B、动机 C、脾气 D、性格 3在心理学的意义上，人格是指不同于认知能力的人的其他心理成分，通常包括（ ABCD ）兴趣、品德等 P99 A、情感 B、动机 C、性格 D、态度 3目标表示最后结果，自然目标管理也就重视结果，强调 ( ACD ) P134 A、自主 B、自律 C、自治 D、自觉 3沟通功能主要 ( ABCD ) P154 A、情感交流 B、信息传递 C、激励功能 D、控制功能 3目标管理的特点 ( ABCD ) P133 A、员工参与管理 B、以自我管理为中心 C、强调自我评价 D、重视成果 3绩效管理是为了达成以下（ BCD ）的目的： P11 A、组织目的 B、开发目的 C、战略目的 D、管理目的 3自陈量表题目的形式 ( ABCD )和数字量表式等 P101 A、通有是非式 B、折中是非式 C、选择式 D、文字量表式 影响绩效的外部环境因素主要包括 ( ABCD ) P2 A、国家法规政策 B、经济环境 C、社会环境 D、同行业的竞争 4不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有一定的管理技能。 主要表现在以下哪些方面： （ ABC ） P41 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、逃避技能 4目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的 ( BC )的基础上，形成的一套管理制度。 P132 A、面对挫折 B、科学管理 C、行为科学管理 D、超越困难 4通常情况下，绩效信息的来源主要从被考评者的哪几个主体身上获取（ ACD ） P21 A、上级 B、旁人 C、被考评者本人 D、外聘专家 4专业技术人员如何提高逆商 ( ABCD ) P128 A、端正生活态度，正确认识逆境 B、善于发现逆境对人生的价值 C、在挑战中积累经验 D、学会对比，善于鼓励自己 4绩效评价误差的类型有哪些方面（ ABCD ） P17 A、晕轮效应 B、首因效应 C、严格化倾向 D、宽大化倾向 4职业倦怠也称为工作衰竭、职业枯竭、职业性抑郁 ,根据国际标准 ,它包括以 下几个指标（ CD ）。 UNC A、情感耗竭 B、玩世不恭 C、成就感低落 D、苦闷、烦恼增多 4工作说明书编制的注意事项 ( ABD ) P72 A、合理组织工作职责，做到逻辑清晰 B、清楚陈述每一项职责，做到表达准确 C、抓住次要职责，表达不需要太清晰 D、尽量避免使用过多的专业技术性过强的术语 4时间管理有哪几大观念（ ABD ） P138 A、时间观念 B、效率观念 C、达成观念 D、效能观念 4绩效的多因性表明影响员工个人绩效水平高低的因素有哪几个方面（ ABC ） P4 A、技能因素 B、激励因素 C、环境因素 D、关系因素 50、绩效的多因性表明影响员工个人绩效水平高低的因素是多方面的，概括起来可以分为 ( ABCD ) A、技能因素 B、激励因素 C、环境因素 D、机会因素 5冲突具体可以分为 ( ABCD ) P172 A、人际冲突 B、内心冲突 C、组织内冲突 D、组织与外部的冲突 5岗位设置要根据什么原则（ ABCD ） P70 A、因事设岗原则 B、规范化原则 C、整分合原则 D、顾客导向原则 5作为管理者，应该如何发挥下属的优势呢。 有哪些原则 可以遵循： （ ABCD ） P48 A、要看下属的长处而不是短处 B、要培养下属的长板而不是短板 C、要把下属安置在适合的位子上 D、要给下属展现自己的机会 5根据综合值班工程师的岗位工作职责描述，在关注岗位胜任关键工作的基础上，必须测试哪些关键胜任特征要素： ( ABD ) P96 A、安全意识与疑虑倾向 B、恒心 C、依赖性 D、细节关注 5关键成果是必须具备以下特点的行动： ( ABD ) P26 A、必须是能直接实现目标的； B、必须具有进取心、敢创新的可以不是常规的； C、必须是间 接实现目标； D、不能太多，一般每个目标的关键成果不超过 4 个； 5超事业部组织结构的优点是： ( ABCD ) P59 A、联合了多个性质相似的事业部的力量研发产品或者进行生产经营活动，提供产品和服务，形成集体优势 B、协调各事业部的生产经营活动，有效地加强了各事业部之间的联系与合作，避免了各事业部之间的盲目的恶性竞争 C、超事业部制大大加强了企业的灵活性和适应性 D、减轻了公司总经理的负担，使其能够将更多的精力集中在研究企业战略方针的制定以及重大管理问题等方面 5影响专业技术人员社会适应 能力的因素有（ AB ） BAIDU A、个体的矛盾 B、环境的变化 C、心理健康 D、内在的需求 5直线制组织结构的缺点是： ( ACD ) P54 A、组织结构缺乏弹性 B、横向联系少，内部协调容易 C、组织内部缺乏横向交流 D、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高 5直线制组织结构的缺点是： （ ABD ） A、组织结构缺乏弹性 B、组织内部缺乏横向交流 C、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高 D、经营管理事务仅依赖于少数几个人，即组织的最高管理者及其组成的管理团队 60、直线制组织 结构的优点是： ( BCD ) P54 A、组织结构缺少弹力 B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确 C、横向联系少，内部协调容易 D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高 6流程再造的成功关键 ( BCD ) P76 A、工作执行标准 B、遵循循序渐进的原则 C、吸纳全体组织成员的参与 D、严刑峻法 6编码是指信息以相应的 ( ABCD )或者其他形式表达出来的过程 P155 A、语言 B、文字 C、符号 D、图形 6时间管理的三大观念（ ACD ） P138 A、时间观念 B、价值观念 C、效率观念 D、效能观念 6专业技术人员的生活适应能力应该是这样的。 （ ABD ) UNC A、快乐而又积极，真诚专注好生涯 B、培养良好习惯，习惯造就成功 C、不管如何一定要想法设法成功 D、超越自我，走向和谐自如人生 6胜任特征模型在管理中的应用主要体现在以下方面 ( ACD ) P94 A、组织层面 B、群众层面 C、个人层面 D、人力资源管理职能层面 6口头沟通是指 ( ABCD )以及电话联系等 P156 A、演说 B、会谈 C、讨论 D、会议 6专业技术人员与管理者之间的区别大致表现在以下几个方面： （ ABCD ） P42 A、管理职能方面 B、工作习惯方面 C、思维方式方面 D、人际关系方面 6中国企业 95%以上的研发中基层主管或经理都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的新经理在从技术走向管理的过程中存在哪些问题：（ BCD ） P43 A、角色能转换，不关注技术细节 B、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，效率却很低下 C、认真帮助下属可是发现他们并不买账 D、上司让制定工作计划，可却无从下手 6很多刚刚走上管理岗位的新经理在从技术走向管理的过程中存在如下问题 ,你认为哪个不可能发生 ?（ ABC ) A、角色不能转换，过度关注技术细节 B、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，效率却很低下 C、不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保团队不出差错。 D、不希望下属多提意见，影响自己的领导形象 70、绩效定量管理法采用了哪些评价方法： （ ACD ） P31 A、相对评价法 B、挑选法 C、绝对评价法 D、描述法 7职能制组织结构的优点是： ( ACD ) P55 A、有利于提高组织的专业 化水平和组织管理的专业化程度 B、机构设置比较复杂，管理费用较大，增加了企业负担 C、每个职能部门有着特定的工作，分工明确，专业化操作程度高 D、可以充分发挥专家的作用，更好的指导下属的工作，培养专门化人才 7 PDCA 是 Plan/Do/Check/Action 的缩写，即为（ ABCD ）。 P135 A、计划 B、执行 C、检查 D、行动 7组织结构对组织的重要意义主要体现在以下哪些方面： （ ABCD ）P54 A、组织结构强有力的促进组织内部关系的稳定、持久和有序 B、组织结构有益于管 理者对组织进行管理和控制 C、促使组织成员更好的合作，以完成组织目标 D、组织结构是组织变革的基础工程 7专业技术人员如何树立正确的人生观价值观 ? ( ABC ) UNC A、强化健康向上的主流健康导向 B、形成适度的自我价值观 C、反击不合理的信念 D、推行享乐主义 7分析数据信息的过程包含哪几个步骤： （ ABCD ） P93 A、将录音资料，访谈记录等录入计算机，校对、整理成文稿 B、组织编码小组进行编码训练，修正关键事件中的能力定义 C、独立分析编码，将绩效优秀于一般者的资料列出来，找 出其中的差异 D、正式编码 7所有的管理者都需要有一定的管理技能。 主要表现在以下三个方面： ( ACD ) P41 A、技术技能 B、思想技能 C、人际技能 D、概念技能 7认识自己所在部门的职能和功能，即自己部门的存在价值；认识自己岗位的 ( ABCD ) P44 A、具体责任 B、任务 C、要求 D、权限范围 7岗位设置主要需要考虑以下方面 ( ABCD ) P70 A、需要的资源和工具 B、能力要求 C、绩效考核 D、工作量 7事业部制组织结构的缺点是： ( CD ) P58 A、各事业部经营责任和权限明确，利润和经营状况紧密联系，使得企业不必耗费过多的精力对其进行监督。 B、各事业部可以根据实际情况专注于某一方面的经营活动，实现高度的专业化，而整体上，企业是一个包容万象的大型联合企业； C、容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀、管理费用高等现象； D、由于各事业部具有较强的独立性，容易出现各事业部关注自身的利益而忽视企业整体利益的现象。 80、时间管理的方法有哪几个方法。 ( ABCD ) P140 A、时间“四象限”法 B、帕累托原理 C、莫法特休息法 D、番茄工作法 8专业技术人员如何进行有效的压力面对。 （ ABCD ） UNC A、及时的自我反省 B、有效的时间管理 C、积极寻求支持 D、提高自我抗压力 8要想了解“过劳死”就得知道身体向我们发出的信号，你认为哪些是。 （ AC ） UNC A、颈部和肩部发木发僵 B、一天喝五杯以上咖啡 C、经常头痛和胸闷 D、发生高血压糖尿病等病 8根据能力素质的不同适用范围，胜任特征模型共分哪几个层次： （ ABC ） P91 A、组织核心能力素质 B、岗位族综合能力素 C、关键典型岗位专业能力素质 D、跑关系能力 8绩效定量管理法采用了三类评价方法 ( BCD ) P31 A、相对描述法 B、相对评价法 C、绝对评价法 D、描述法 8“情商”指的是 ( ABCD )“直觉”等一些情绪反应的程度。 P120 A、信心 B、乐观 C、急躁 D、恐惧 8工作分析与岗位设置既有一定的区别，同时二者又 ( BC ) P70 A、复杂性 B、相互促进 C、。