物业公司保安部工作规程汇编交通管理标准作业程序

物业公司保安部工作规程汇编交通管理标准作业程序内容摘要：

定频率使用，严禁安全员，干部私自乱拆，乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理。 (4)对讲机电池要充电 6 小时以上再使用，但充电的时间不能超过 12小时，交班时要用干布擦拭机身，并交音量调到适当 (清晰听到 )位置。 (5)干部或安全员在交接班时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好 记录并及时上报主管领导。 警棍的使用 (1)安全员要爱护使用警 棍，严禁用警棍嬉戏打闹或交给他人玩耍。 (2)所配警棍只供安全员在紧急下防卫使用，非值班，执勤人员严禁佩带和使用。 (3)严禁将警棍提供他人使用，无特殊情况或未经安全处主管批准，严禁携带警棍外出。 (4)交接班时，对警棍进行检查并记录于《安全处交接班登记表》上。 催泪器，手铐的使用 (1)安全员要爱护使用催泪器、手铐，非值班、执勤的安全员严禁佩带和使用催泪器、手铐。 (2)严禁使用催泪器、手铐嬉戏打闹或交给他人玩耍，严禁将催泪器，手铐提供给他人使用，无特殊情况或未经安全处主管批准，严禁携带 催泪器，手铐外出。 (3)所配催泪器、手铐只供安全员在执勤过程中受到犯罪嫌疑人的威胁 或对已抓捕的现行犯有逃脱可能的情况下使用。 (4)交班时，交接班安全员要做好交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。 手电、雨衣的使用 (1)安全员要爱护使用手电、雨衣，非晚间或下雨时不得使用，严禁将雨衣、手电筒、电池占为己用。 (2)对雨天用过的雨衣要及时用干布擦拭干净并折叠整齐后交当值班长保管。 对使用完毕的手电要用于擦试干净并将电池卸出。 (3)交接班时，对雨衣、手电进行检查是否完好或正常 ，并记录于《安全处交接班登记表》上，发现问题及时报告部门主管。 五、记录 六、相关支持性文件 16 《治安巡逻标准作业程序》 一、目的 保证警用器械功能完好，使用正常。 二、适用范围 适用于物业部安全处所有警用的管理。 三、职责 安全处主管 (副主观 )负责警用器械的申购、发放、送检、保养。 安全处内勤负责备用警用器械的保管、发放并予以记录。 当班安全员负责正确使用、妥善保管器械。 四、程序要点 对讲机维护与管理 (1)安全处主管负责建立对讲机通讯器材台账。 (2)对 讲机只供当值的安全员和干部使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由安全处主管同意主可。 (3)对讲机严格按规定频率使用，严禁安全员，干部私自乱拆，乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理。 (4)对讲机电池要充电 6 小时以上再使用，但充电的时间不能超过 12小时，交班时要用干布擦拭机身，并交音量调到适当 (清晰听到 )位置。 (5)干部或安全员在交接班时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好 记录并及时上报主管领导。 警棍的使用 (1)安全员要爱护使用警棍，严禁用警棍嬉戏打闹或交给他人玩耍。 (2)所配警棍 只供安全员在紧急下防卫使用，非值班，执勤人员严禁佩带和使用。 (3)严禁将警棍提供他人使用，无特殊情况或未经安全处主管批准，严禁携带警棍外出。 (4)交接班时，对警棍进行检查并记录于《安全处交接班登记表》上。 催泪器，手铐的使用 (1)安全员要爱护使用催泪器、手铐，非值班、执勤的安全员严禁佩带和使用催泪器、手铐。 (2)严禁使用催泪器、手铐嬉戏打闹或交给他人玩耍，严禁将催泪器，手铐提供给他人使用，无特殊情况或未经安全处主管批准，严禁携带催泪器，手烤外出。 17 (3)所配催泪器、手铐只供安全员 在执勤过程中受到犯罪嫌疑人的威胁 或对已抓捕的现行犯有逃脱可能的情况下使用。 (4)交班时，交接班安全员要做好交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。 手电、雨衣的使用 (1)安全员要爱护使用手电、雨衣，非晚间或下雨时不得使用，严禁将雨衣、手电筒、电池占为己用。 (2)对雨天用过的雨衣要及时用干布擦拭干净并折叠整齐后交当值班长保管。 对使用完毕的手电要用于擦试干净并将电池卸出。 (3)交接班时，对雨衣、手电进行检查是否完好或正常，并记录于《安全处交接班登记表》上，发现问题及时报告部门 主管。 五、记录 六、相关支持性文件 《治安巡逻标准作业程序》 公司防火“三级”检查制度 （一） 一级检查由班组组织实施 每个员工每天对本岗位、本地段进行一次火情安全的检查，排除本身能够排除的一般不安全因素，上报本身不能解决的火情隐患及不安全因素。 接班时间应提前 10 分钟进入岗位，并向上一班了解安全情况，按检查要求进行验收并签名，发现的问题，一般由接班班长负责处理，较大的问题应书面报本部门领导处理，不得忽视或拖延。 消防中心各班对公司各重点要害部位每天至少巡查 1— 2次。 （二） 二级检查由部门领导实施 部门领导 每月组织主管对本部管辖地段、设备物资（特别是易燃易爆物品）进行一次检查。 检查班组一级对防火安全工作的执行落实情况。 组织处理本部门的火险隐患及整改，向员工进行教育及表扬和批评。 保安部负责将一周的消防安全情况书面报告总经理，由总经理在每周部门经理 18 例会上宣讲，提出要求。 （三） 三级检查由公司领导实施 每月由公司领导或由领导委托消防中心主持对各部门进行重点检查或抽查。 检查各部门贯彻防火安全的执行情况，检查要害部位防火安全管理及制度执行情况好的表扬或奖励，差的批评或罚款。 签署人： 荆州市 xx 物业管理有限公司 2020 年 4月 4日 公司值班巡逻制度 一、 保安队必须坚持 24 小时巡逻，负责公司内部及公司周围的安全防范工作。 二、 值班巡逻人员应对大堂、楼层及公司内部各部位及附属设施、场所进行巡逻检查，依法保护人身财产安全，堵塞安全防范漏洞，防止火灾及其他灾害事故的发生。 三、 认真盘查值班巡逻过程中发现的形迹可疑人员，及时发现和制止各类违法犯罪活动，必要时将其扭送公安机关依法处理。 四、 完成公安机关交办的其他各项任务。 签署人： 荆州市 xx 物业管理有限公司 2020 年 4月 4日 楼宇巡查管理标准作业规程 一、目的 规范楼宇巡 查工作，保障广场正常的工作和生活秩序。 二、适用范围 19 适用于服务处的楼宇巡查工作。 三、职责 服务处主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。 服务处员工负责依照本规程实施楼宇巡查工作。 四、程序要点 服务处主管应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。 楼宇巡查的内容 (1)治安隐患的巡查。 (2)公共设施设备安全完好状况的巡查。 (3)清洁卫生状况的巡查。 (4)园林绿化维护状况的巡查。 (5)装修违章的巡查。 (6)消防违章 的巡查。 (7)利用巡查机会与住户沟通。 楼宇巡查的方法应包括 “ 看 ” 、 “ 听 ” 、 “ 摸 ” 、 “ 调查了解 ” 等。 (1)“ 看 ” ：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。 (2)“ 听 ” ：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。 (3)“ 摸 ” ：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。 (4)“ 调查了解 ” ：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。 房屋本体巡查的工作要领 (1)检查水电表。 检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。 当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事 故，并在该单位门口贴上相关告示；当发现电表异常运转（如倒转、有盗电嫌疑）时，应在《巡查登记表》中予以记录并及时报告服务处主管。 (2)巡查楼梯间： ①检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态； ②检查梯间墙身、天花批荡是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损； ③检查消防栓是否标识完好、配件齐全；灭火器是否有漏气或过期、失效现象；防火门是否关闭；消防安全疏散指示灯是否完好；消防疏散通道是否堵塞；防盗预警设施及消防报警设施是否完好； 20 ④检查卫生状况是否良好。 (3)巡查逃生天台： ①检查逃生天台门是否能随手打开（严禁上锁）； ②检查天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层是否完好； ③检查有无违章占用逃生天台现象； ④检查雨水管理道是否通畅； ⑤检查卫生状况是否良好。 (4)巡查电梯： ①检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动； ②检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好； ③检查照明灯及安全监控设施是否完好； ④检查卫生状况是否良好。 (5)巡查大堂、门厅、走廊： ①检查各类安全标识是否完好； ②检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好； ③检查卫生状况 是否良好。 (6)巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查，当原因不明时应立即告知安全处进行检查。 公共设施设备巡查的工作要领。 (1)巡查水、电、气、通讯设施： ①检查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象； ②检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好； ③检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。 (2)巡查公共文体设施： ①检查雕塑小品是否完好，是否有安全隐患； ②检查儿童游乐设施是否完好，有无安全隐患； ③检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉 病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。 (3)巡查道路、广场、公共集散地： ①检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象； ②检查标识、路牌、警示牌是否完好； 21 ③检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全； ④检查卫生状况是否完好。 (4)巡查停车库、停车场、自行车棚、摩托车场： ①检查防盗设施是否完好； ②检查停放的车辆是否有损伤现象； ③检查各类标识是否完好无损； ④检查卫生状况是否良好。 巡查周边环境。 (1)检查瑞金广场内是否有乱张贴、乱拉线等现象。 (2)检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。 (3)检查是否有违章饲养家禽家畜等现象。 (4)检查卫生状况是否良好。 巡查违章装修： 巡查空置房： 9有上述问题出现时，如本人能以立即解决；否则及时将问题记录在《巡查记录中》巡查回来后报告服务处主管解决。 (2)服务处主管视情况按下列情况处理： ①属公共设施设施破损丢失的，按《报修管理标准作业规程》处理； ②属物业部其他处员工工作不力造成的，应通知其他相关处主管前往处理。 巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决；特殊情 况需经物业部经理同意后可适当延长； ③属住户违章造成的问题，应按《住户违章处理标准作业规程处理》。 (3)对巡查中发现的重大问题，服务处主管应及时向物业部经理汇报，由物业部经理处理。 (4)巡查中发现问题处理完毕后服务处员工应现场验证，处理的过程和验证的结果均应有完整的记录，并经相关人员签字认可。 《巡查记录表》、《巡查问题处理表》每月底汇总由服务处归档保存，保存期两年。 五、记录 《巡查登记表》 《巡查问题处理表》 22 楼宇巡查管理标准作业规程 一、目的 规范楼宇巡查工 作，保障广场正常的工作和生活秩序。 二、适用范围 适用于服务处的楼宇巡查工作。 三、职责 服务处主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。 服务处员工负责依照本规程实施楼宇巡查工作。 四、程序要点 服务处主管应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。 楼宇巡查的内容 (1)治安隐患的巡查。 (2)公共设施设备安全完好状况的巡查。 (3)清洁卫生状况的巡查。 (4)园林绿化维护状况的巡查。 (5)装修违章的巡查。 (6)消防违章的巡 查。 (7)利用巡查机会与住户沟通。 楼宇巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。 (1)“看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。 (2)“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。 (3)“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。 (4)“调查了解”：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。 房屋本体巡查的工作要领 (1)检查水电表。 检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。 当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故， 并在该单位门口贴上相关告示；当发现电表异常运转（如倒转、有盗电嫌疑）时，应在《巡查登记表》中予以记录并及时报告服务处主管。 (2)。