中央空调行业分析

中央空调行业分析内容摘要：

要企业为用户提供个性化服务，大型中央空调作为房屋建筑最大配备设施，如果安装设计不个性化就不能充分体现中央空调的优势 ，甚至还会为空调的正常使用埋下质量隐患。 商用中央空调个性化服务已经成为大型中央空调行业的分水岭，不具备个性化实力的企业只有被淘汰。 服务标准化 个性化应统一于标准化之中，是在统一行业标准中寻找差异化，但是国内相关标准落后和缺乏很大程度制约了中央空调行业健康发展，在全国首届中央空调企业高峰会上，与会企业代表一致呼吁我国应该尽快出台相应的产品质量标准和检测标准，规范中央空调的安装和售后服务事项。 使企业的服务有章可循、有制可依。 服务技术化 对大型的商用空调项目的服务绝不是简单操作，需要大量专业技 术保障，技术与服务总是相辅相成的，对厂商来说就要通过提高技术含金量来提高服务质量，比如为海尔、远大等企业相继应用远程控制系统便在很大程度上提高其服务质量和效率，而它产生的意义将会反作用于市场需求，能进一步提升企业的品牌竞争力，更好的开发市场潜力。 （二）、户式中央空调 ●市场趋势 市场容量巨大 资料来源：慧聪国际 资讯 现在户式中央空调虽然还处于起步阶段，但收入较高城市普及速度异常迅速。 我国未来一年内有 ％的消费家庭预计购买空调。 除了存在 ％的未购市场外，已拥有空调器家庭的潜在需求市场仍然很大，这些都为户式中央空间提供了广阔的发展空间。 到如北京、上海、广州市场，户式中央空调就以 50％以上的速度递增。 在上海的中央空调结构中，户式中央空调就占到 70%。 价格战不可避免 相比于商用中央空调，户式中央空调的技术要相对简单，而利润却远高于商用空调的平均利润水平，这也造成国内企业的蜂拥而至这一领域，目 前国内生产户式中央空调厂家已有上百家，今后几年户式中央空调将走向成熟期，竞争也将会空前激烈，再要维持这样高的利润水平已不可能，因此从长远来说，户式中央空调价格水平的下调是不可避免的。 F品牌竞争趋势 中央空调是一个高利润的行业，中央空调的巨大市场吸引了大批企业进入。 目前国内生产户式中央空调的厂家已有几百家，产品的类型和型号相对较为全面。 今后几年将是户式中央空调走向成熟、大力扩张的好时机。 长期以来，户式中央空调领域活跃着都是国外品牌：约克、特灵、大金、麦克维尔，日立、三菱都是传统的空调制冷设备供应商。 特 别是日本企业在这一领域优势更加明显。 随着 2020年美的、海尔率先涉足该领域后，格力、海信、小天鹅、新科等企业也纷纷加入。 随着海尔、美的等国内兵团的迅速崛起以及本土化的优势，竞争格局将会发生巨大变化。 ●产品趋势 从 1999年起空调行业就一直关注能源和产品的综合功效问题，然而前几年消费者关注的重心是 “购买时的价格 ”和 “室内空气质量的提高 ”。 从去年开始，消费者已经越来越把目光投入到 “节能 ”和 “环保 ”的问题上来。 人们在选择空调注重价格的同时，对 “健康 ”概念更加敏感。 目前市场上新品层出不穷，但是健康、环保、 节能将是户式中央空调永远的发展方向，氧吧空调、燃气空调、变频技术的大量应用都是对上述方向所做的努力，非典之后各空调企业又开始在抗菌系统、换风技术上进行研发，希望能借此减少消费者由于非典带来的恐慌心理。 ●渠道趋势 渠道环节制约发展 几乎所有家电行业传统的渠道都不能满足户式中央空调行业特殊需要。 因为户式中央空调与家用空调有着截然不同的销售方式，因此，户式中央空调市场要想做大，必须在扩大销售渠道和产品推广上下功夫。 户式中央空调最主要的的销售方式有：经销商小区直销、与房产商合作随着楼盘销售走、家装公司 推荐销售等，其中，通过家装公司销售的户式中央空调占总数的 50%以上。 但是因为竞争激烈，为获得用户需求信息，经销商不得不付给家装公司 “信息费 ”，多达三千甚至一万元，而这些成本又转嫁到用户头上，极大损害行业形象，制约户式中央空调市场推广。 专卖店成为渠道趋势 中央空调已经走进终端市场，那么就必须建立面对终端消费者的销售网络。 针对上述弊端，各厂商开始加强户式空调专卖店建设，比如清华同方在北京、上海、广州、南京等各大城市同时启动 “户式中央空调专卖店 ”， 2020年 12初月，海尔在南京开设首家户式中央空调专卖店 ，特灵空调也将在北京开设 8家直接面对家用客户的中央空调专卖店。 中央空调专卖店的出现将会使使厂家直接面对终端用户进行一条龙的服务。 形象店成为渠道亮点 新进入中央空调行业的伊莱克斯准备在诸如宜家家居等高档建材家居城或家具展示大厅设立 “户式中央空调专营形象店 ”，在形象店内设置样板间，将户式中央空调与室内整体装饰结合起来，让消费者提前看到安装户式中央空调后装修过的居室效果。 伊莱克斯这种做法也许会为其他处于渠道瓶颈中的企业带来一些启示。 示范用户以点带面 海尔在青岛市各个小区设立小区示范用户，并 将这一方式向全国各地小区进行推广。 海尔户式中央空调有小区示范用户，使得海尔户式中央空调与用户走得更近，而在小区建立空调样板房，使小区内居民可以看到海尔户式中央空调在房间里的效果，通过这种以点带面的方式，直接促进户式中央空调全面进入小区。 其它厂家亦可考虑采取这样的方式。 ●服务趋势 安装设计一体化 户式中央空调系统功能 30%在于设计合理， 20%在于机组质量， 50%在于安装质量。 因此相比于普通家庭空调，户式中央空调服务更强调安装与设计，这就要求企业必须有专业技术开发、设计和服务能力。 现在很多企业并不 具备这种专业素质水平，导致系统安装后不能正常运行。 目前因中央空调安装设计造成的投诉占到 40%以上。 所以安装与设计将成为行业一道门槛。 清华同方在全国各大城市启动户式中央空调专卖店的同时隆重推出 “四位一体 ”的全程服务规范，强调以“方案制定、方案设计、工程施工、项目调试 ”四个阶段的紧密结合来为用户提供更为专业、标准的服务。 设计与安装一体化将会为越来越多的企业所应用。 服务透明化 2020年 6月 29日，海尔集团在中央空调界首家推出 “透明 ”服务，将空调安装费、材料费公 开化、透明化，大到一根钢管，小到一根电线都统一标价，让消费者不再花 “冤枉钱 ”。 使消费者在选购户式中央空调时能够 “明明白白消费 ”。 这对加强户式中央空调行业的服务规范和自律、消除服务环节的黑洞起到积极效果。 （三）、家用空调 家用空调发展趋势 ●健康空调 健康环保空调是空调业发展又一主题。 以前空调采用多种健康技术，如负离子、离子集尘、多元光触媒多等，这些技术的运用使空调产品的健康性能得到极大提升。 而像海尔空调，把负离子、离子集尘、多元光触媒、双向换新风、健康除湿等领先技术在内的高科技手段组合起来使用。 未 来空调进步一个方向也就是对各种技术灵活使用。 空调气流舒适度是健康空调另一个标准：传统空调送风方式简单直吹人体，易引起伤风、感冒、头痛、关节痛等不舒适状态，因此新近推出的风可以从周围环绕，而不是对人直吹，通过改善空调送风气流分布，令人感觉更舒适的空调 —48种环绕立体送风， 108种三维立体送风健康空调成为热销产品也就不足为奇了。 ●变频空调 变频空调是目前空调消费流行趋势。 它与一般空调比，有着高性能运转、舒适静音、节能环保、能耗低的显著特点。 日本作为变频空调强国，从 20世纪 80年代初开始到现在，变频空调 已占其空调市场的 90%左右。 变频空调在我国发展速度相当快，不到 8年时间就达到与日本先进水平同步。 在未来空调市场变频空调前景可观。 ●无氟空调 臭氧层的破坏是当前全球面临的重的环境问题之一，由于以前空调业所采用的传统制冷剂对臭氧层有破坏作用及产生温室效应，对大气造成破坏，因而无氟空调是众所期待产品。 尤其欧盟及美国等发达国家已禁止有氟空调进入。 近年来以海尔空调为代表的无氟空调出现，标志着无氟空调时代来临。 三、 2020年中央空调平面广告监测 一、报告说明： 本报告数据源自慧聪国际资讯有限公司家 电市场调研监测中心，该中心成立于 1998年，至今已建成完善的平面广告投放监测网与价格体系监测网，并与慧聪驻各地的分公司联合建立了全面的市场调研网络，日前又在此基础上依托慧聪商务网（ ）的优势逐步完善产品销售通路调研监测网。 平面广告投放监测网为本报告提供所需主要数据，另有部分数据来源于慧聪市场研究中心进行的市场调研活动。 其中平面广告投放监测网的监测范围为 1627种公开发行的平面媒体，它们包括所有全国性媒体、大部分省级媒体和影响力较大的城市级媒体。 监测时间： 2020年 1月 1日 2020年 12月 31日 数据来源：广告投放数据来自被监测媒体软硬广告的规范处理结果，其中硬广告费用计算以媒体自身公布的广告刊例报价为标准。 广告费用：广告投入金额，以人民币计价；对某些媒体的美元报价，以 1：。 广告频次：以产品分类为标准，某类产品广告出现的次数。 企业数：在监测的时间范围内，做过某类产品的广告。