校园店铺竞标校园书店策划书

校园店铺竞标校园书店策划书内容摘要：

况和客观因素 ,我 们选择了满足知识分子的个性与情感需求这个服务主题。 一方面我们自身是学生 ,学生流行什么 ,喜欢什么 ,有哪种消费趋向 ,我们可以拿到第一手资料。 另一方面 ,相对于其它竞争对手 ,我们在消费者分析这个层次上占有优势 ,我们可根据分析的结果及时更新服务内容 ,确保服务的到位。 精心策划愉悦的环境 我们会多采用植物摆设 ,并固定时间移动植物的位置 ,让顾客存有新鲜感。 另外还有图画、贴纸、风铃、工艺品等其它装饰品。 在顾客与书吧的接触点上下工夫 顾客在进入书吧的时候 ,会在享受服务的时候与企业进行不断的接触和交流 ,例如 :付账 ,服务员的数量素质 ,书籍的摆放 ,环境气氛等岷阳书涵策划书 12 等 ,消费者一般会因为这些点而形成一个对企业的初步印象 ,进而影响到下一次的消费 ,我们的员工应该非常注意这些细节 ,在这层面上做功夫 ,让潜在消费者成为固定消费者。 同时 ,在接触点上面我们会实施差别化 ,特色化 ,让我们的接触点有别于其它企业的接触点 ,避免走向大众化。 细致周到地服务 培养工作人员形成与顾客进行情感上交流的习惯 ,尊重顾客 ,和蔼友善地对待顾客 ,把顾客当成朋友看待 ,而不是高高在上的上帝 ,给顾客留下深刻的印象。 提供多种便利 ,节约顾客的时间 有数据表明 ,83%的女性和 91%的男性会因为排队等待而停止购物。 我们在力所能及的情况下 ,尽量为顾客提供进入便利 ,搜寻便利 ,付款便利等种种可能性 ,确实做到以人为本 ,赢得顾客的好感。 保持顾客对书吧的良好印象 我们的给顾客的体验并不是局限于书吧内部 ,在顾客完成其消费行为时 ,我们会通过赠送书签等方式让顾客记得本书吧 ,在顾客持着我们的卡片离开我们的书吧的时候 ,另一种的宣传也随之开始。 岷阳书涵策划书 13 第 5 章 管理团队 团队成员及其职务 书吧共有管理人员 5 人，全部都是在校学生，具体分工如下表。 5— 1 团队成员及其职务 职位 姓名 店长 财务员 采购员 服务员 服务员 我们团队的 5 人皆来自同一个学校并且彼此非常熟悉，在沟通交流方面有很大的优势。 且我们多样化的经历，这为我们创业提供了很多优势。 劣势 由于来自同一个学校，我们的知识面和视野比较狭隘。 作为还未接触社会的大学生，我们缺乏很多实践经验。 岷阳书涵策划书 14 人才策略与激励方式 整个书吧需要的管理人员和服务人员并不多，且工作量小，但要求这些人能够与顾客 进行良好的交流，注重服务质量，所以我们在选择人员方面会更加严格一些。 另外，我们打算雇佣学校的学生做服务人员，一是为同学提供一个工作的机会，为他们减轻家庭的压力；二是节约成本，在这里我们会考虑到学生的身体状况的。 岷阳书涵策划书 15 第 6 章 对外宣传 我们决定采取如下方式进行对外宣传，以扩大书吧的知名度。 第一，与周围商店进行合作，在合作商店里将享受一定折扣，以吸引一定的顾客。 第二，路标广告。 (采用上部为地址 ,下部为空白镜架的设计 ,可以在里面放置新书推介或者活动公告 ) 第三， .在网站和贴吧发表文章介绍书吧。 第四，定期举办优惠日 ,一般选择客流量较少的时候举办。 进行如上宣传时，我们会突出书吧的静谧和特色。 岷阳书涵策划书 16 第 7 章 融资计划 融资对象：经营团队队员 和 学校同学风险投资 资本结构如下 （千元） 第一年 第二年 第三年 经营团队 风险投资 比例 股权转让 投资商可以通过股权转让的方式收回投资。 股 权回购 依照本创业计划的分析，公司对实施股权回购计划应向投资者说明。 年 份 结 构 岷阳书涵策划书 17 利润分红 投资商可以通过公司利润分红达到收回投资的目的，按照本创业计划的分析，公司对实施股权利润分红计划应向投资者说明。 收费目录 : 奶茶及咖啡 5 元 /杯 汽水 (可乐 ,雪碧等 )3元 /杯 糕点价格待定 收支估计 支出 1 前期宣传费用 500 元 2 装修及设施费用 (元 ) 书吧装饰预算表 序号 项目名称 单位 单价 数量 合 价 备 注 一、工程项目 1 木作书柜 ㎡ 6 木工板加装饰面板，人工及辅料。 2 吊灯安装 项 成品吊灯，人工及安装。 3 书吧台面 ㎡ 1 钢架石材，人工及安装。 岷阳书涵策划书 18 4 前台 ㎡ （直接用青年文学社的前台） 二、其他部分 1 桌椅 套 4 3200 2 音箱 个 1 70 汽车模型音响。 3 墙纸 ㎡ 0 仿古式自粘型墙纸。 4 吊饰 件 2 60 风铃 5 挂画 个 3 120 （ 15*15） *2，（ *） *1 装饰挂画 6 工程总费用 补充说明： ，与合同正本共 同构成合同合约。 ，验收标准为国标合格标准。 精装单价（国标优良标准）以及豪装单价（国标三星标准）另启。 本单价仅适用于成都市范围内，不适用于远程装修。 ，施工期间若业主更改项目，双方另作正式设计变更记录，并计入《设计变更表》作为结算依据，增减项目所产生的费用另行支付。 、清洁费、管理费等由业主缴纳，工程施工期间的水电费由业主缴纳。 付款方式为 、 ，具体付款时间详见装饰合同书。 度超过 1 公分需进行处理，收取 4/平方修补成本费，超出 2 公分需要水泥抹灰找平，收取 18/平方。 ，可以采用同等档次材料替换，所换材料需经甲方同意后方可使用。 甲方要求材料高于原配置，甲方补差价。 ，签合同前甲乙双方需认真阅读合同正附本每一项内容，双方需签字确认，签字确认后生效。 ，双方协商解决。 3 书的费用 5000 元 4 电脑（组装台式） 1000 元 开店预算总计 13615 元 预计收入 : 校区内有 6000 余人，经过调查有近 %的人对书吧有兴趣， %岷阳书涵策划书 19 的人表示可以进去尝试一下。 最保守的估计 ,只要有 5%的人来书吧就可以保证书吧的赢利。 数据说明一下：按照每个月营业 30 天 ,每位顾客的消费为 1015 元，每天的顾客流量为 815 人（周末人会更多）计算 ,每天的收入约为 80 元或者更多 ,每月约为 2400 元 ,再加上书籍等的销售和租赁等 ,预计可达到 3000 元 ,如果客源大一些的话 ,可远远超过此数字，这仅仅是头两个月的收入预算。 我们书吧的定位是以服务为第一，所以收入不是太高，但我们相信经过我们不懈努力 ,顾客数量会呈增长趋势 ,收入也会节节攀升。 岷阳书涵策划书 20 第 8章 财务分析与预测 8． 1 会计报表请见附 3 8． 2 项目竞争环境分析 —— SWOT 分析 优势 劣势 能更敏感的捕捉到学生的需求；在学生自主创业更易争取到校方支持其一实行多元化经营有差异化优势；以新潮时尚的概念出现对年轻人有吸引力；有针对性的图书种类，全面人性化的服务。 资金有限； 缺乏管理经验； 时间有限； 机会 SO WO 书吧在很多城市都已经很流行，但是药大以对在校大学生需要更精确的把握为优有限的资金和管理经验可能对增加书吧的内 部 能 力 外 部 因 素 岷阳。