ncr培训手册

ncr培训手册内容摘要：

新安装或 CDK 需要更新时，从前置机申请密钥。 也可以用于测试与主机的通讯。 成功画面如下： 按 ENT打印流水，流水格式如下： ENCRYPTION KEY REQUEST ENCRYTIION KEY LOADED 密钥传递成功 INIT JOURNAL PRINTER（初始化流水打印机） 根据屏幕提示，选输入键 6 执行此功能。 当 ATMC 重新安装时或根据管理员需要，初始化流水打印机。 如果成功，显示一下画面： NCR ATM 操作员培训 21 流水打印机打印： JOURNAL INITIALISED。 如果失败，显示以下画面： RECEIPT PRINTER（初始化流水打印机） 根据屏幕提示， 选输入键 7 执行此功能。 当 ATMC 重新安装时或根据管理员需要，初始化客户凭条打印机。 NCR ATM 操作员培训 22 如果成功，显示以下画面： 凭条打印机和流水打印机同时打印 以下信息： RECEIPT INITIALISED。 如果失败，显示以下画面： 流水打印机打印： INIT RECEIPT PRINTER RECEIPT PRINTER INOPERATIVE NCR ATM 操作员培训 23 PRINT RECEIPT FAILURE RESET DEPOSIT TOTALS（初始化存款交易） 对有信封存款功能的 ATM，当 ATMC 重新安装或管理员每次清机轧账时，需要初始化存款笔数和金额。 根据屏幕提示，选输入键 8 执行此功能。 系统提示以下图示信息： 初始化成功后，画面提示： 流水打印机打印： 0 DEPOSIT NCR ATM 操作员培训 24 INIT ENVELOP DEPOSIT（ 初始化信封存款模块 ） 根据屏幕提示 ， 选输入键 9执行此功能。 当 ATMC 重新安装时或根据管理员需要 ， 初始化信封存款模块。 画面显示如下： NCR的 ATM 信封存款模块先出一张信封，屏幕提示操作员插入信封，并开启信封存款 通道，操作员插入信封后， 屏幕提示成功接纳。 画面显示如下： 流水打印机打印： NCR ATM 操作员培训 25 ENVELOP DEPOSIT ACCEPTED SHUT DOWN（下系统关机） 关机命令，根据屏幕提示，选输入键 10执行此功能。 正常下系统关机。 OPERATOR MENU（管理员菜单） 根据屏幕提示，选输入键 11，进入管理员菜单。 选 99 为第二页菜单： NCR ATM 操作员培训 26 1. INPUT ATM ID（输入 ATM 终端号） 操作员输入 8 位 ATMID, 其值保留在系统中。 画面显示如下： 打印流水： ATMID VALUE : 14020172 2. INPUT BRANCH CODE （输入网点号和地区号） NCR ATM 操作员培训 27 操作员输入 4 位 BANK CODE 和 AREA CODE, 其值保留在系统中。 画面显示如下： NCR ATM 操作员培训 28 打印机打印流水： NEW BANK CODE : 0281 NEW AREA CODE : 1402 3. SET CURRENCY （设置钞箱币种） （普通管理员无此功能） 当 ATM 重新安装或需改变钞箱的币种时，执行此项功能。 NCR ATM 操作员培训 29 注： 从此版本开始，在币种选择里，增加了 4EUR 欧元。 取消了以前 GBP英镑的 币种 . 为每个钞箱选择币种， 最后显示结果如下： 打印机打印流水示例： 09:11:32 SET CURRENCY CASS. DENOM. CURR. NOTES. 1 50 EUR 0 4 50 CNY 0 4 . SET DENOMINATION （设置钞箱面值）（普通管理员无此功能） NCR ATM 操作员培训 30 输入每个钞箱的面值，校验输入数值，（仅 50、 100 有效），最后显示结果如下： 打印机打印流水如下： SET DENOMINATION CASS. DENOM. CURR. NOTES. NCR ATM 操作员培训 31 1 50 CNY 0 2 100 CNY 0 3 50 CNY 0 4 100 CNY 0 6. PING SERVER（检测与主机通讯线路） 向主机发送命令，检测通讯线路是否正常。 画面显示如下： 打印机打印流水如下： NCR ATM 操作员培训 32 PING SERVER SUCCESS 7． GET SYSTEM FILES （取主机下送的控制文件） 本功能用于获得主机下送的多个控制文件，如 CARDTABLE、 ： 若成功 ,则流水日志上打印： GET SYSTEM FILE SYSTEM FILE CARDTABLE – OK SYSTEM FILE PARAMCTL – OK 若不成功 ,则流水日志上将打印： GET SYSTEM FILE ERROR PLEASE TYR AGAIN 8. INPUT LOCAL IP （输入本机 IP 地址） 本功能用于输入本机的 IP地址、子网掩码、缺省网关等。 NCR ATM 操作员培训 33 选择 1，输入 IP地址；选择 2，输入子网掩码；选择 3，输入缺省网关；选择 4，输入WINS 地址；按 ENT确认，按 CNL退出。 在修改完本机网络设置以后，不需要重启就可以立即生效。 9． INPUT ATMP IP（输入前置机 IP 和端口） 输入 ATM 前置机的 IP地址及端口，输入后自动检测通讯线路是否正常。 操作画面显示如下： NCR ATM 操作员培训 34 10． INPUT CDK KEY（输入 A KEY 和 B KEY） 选 10, 并按输入键输入 A KEY 和 B KEY 执行此功能。 画面显示如下 ： NCR ATM 操作员培训 35 注： 当 ATMC 重新安装或 A码和 B 码需要更新时，需要输入 A 码和 B码，输后管理员需重新做主菜单的第 5选项（ RESET TRM KEY）， 向主机申请密钥，成功后 ATM 才能进入正常服务状态。 该版本中新增了 KEY 值输完之后的确认画面，以供操作人员核对。 如图： NCR ATM 操作员培训 36 MAX DISPENSE COUNT（设置最大出钞张数） 每种机型根据出钞模块的不同，可以配钞和出钞的最大张数不同。 在该页面提示的有效值中给出了可以设置值的上限和下限，用户可以在 此范围内设置最大出钞张数。 系统默认的最大出钞张数是 30 张。 12. TRANSATION CONFIG（交易配置） 1） 若只安装总行版本， 输入键 12进入交易配置的菜单，如下图： NCR ATM 操作员培训 37 一、选 择 键 1，进入设置是否开启转账功能的菜单： 选择 0，关闭转账功能； 选择 1，开启转账功能，如下图： NCR ATM 操作员培训 38 二、选 择 键 2，进入设置是否开启 EMV 功能的菜单 ,如下图 ： 进入 EMV 设置页面后， 选择 0，关闭 EMV 功能； 选择 1，开启 EMV 功能，如下图： NCR ATM 操作员培训 39 2） 若 安装了总行版本与总行特色业务版本， 选择 12进入交易配置的菜单， 如下图： NCR ATM 操作员培训 40 选择 1，进入设置是否开启转 账 功能的菜单，具体同只安装总行版本时，是否开启转账 功能菜单的设置。 选择 2，进入设置是否开启 EMV 功能的菜单，具体同只安装总行版本。 选择 3，进入设置是否开启特色业务功能的菜单，如下图： NCR ATM 操作员培训 41 选择 0，关闭特色业务功能； 选择 1，开启特色业务功能，如下图： 3） 若 安装了总行版本与总行特色业务版本以及北京分行 IC 卡特色业务， 选择 12 进入交易配置的菜单，如下图： NCR ATM 操作员培训 42 选择 1，进入设置是否开启转 账 功能的菜单，具体同只安装总行版本时，是否开启转账 功能菜单的设置。 选择 2，进 入设置是否开启 EMV 功能的菜单，具体同只安装总行版本。 选择 3，进入设置是否开启特色业务功能的菜单， 具体同只安装总行版本。 选择 4，进入设置是否开启 IC 卡特色业务交易菜单，如下图： 选择 0，关闭 IC 卡特色业务功能； 选择 1，开启 IC 卡特色业务功能，如下图： NCR ATM 操作员培训 43 SYSTEM MENU（系统菜单） 根据屏幕提示，选输入键 12，进入系统管理员菜单： 若有后面板的 ATM， SYSTEM MENU 如下： NCR ATM 操作员培训 44 9/10/05 12:00 ========================================== SYSTEM MENU 1 / 1 1. ADD USER 2. DELETE USER 3. VIEW USER 4. TRANSFER INTERFACE 1． ADD USER（增加用户） 增加新用户、用户级别。 画面显示如下： 输入 4位的用户名（ User ID），输入 1位的用户类型（ User Type），按回车键 ENT确认，按 CNL键取消。 2． DELETE USER（删除用户） 删除用户。 画面显示如下： NCR ATM 操作员培训 45 输入用户名， 按回车键 ENT确认，按 CNL键取消。 3． VIEW USER（查看用户） 查看用户密码和用户级别。 画面显示如下（屏幕上方列出的是主任管理员用户的数量和用户名，下方列出的是普通管理员的数量和用户名）： 4. TRANSFER INTERFACE（切换前后面板，仅在有后维护面板的机型） NCR ATM 操作员培训 46 把管理员菜单在默认的后面板显示到前面板显示之间切换。 如要将菜单从后维护面板切换至前面的主显示屏，则在后维护面板选择该功能后，在前显示屏上输入 “2468” ，菜单则切换到前显示屏。 将菜单从前屏切换到后维护面板的操作与此相同。 DIAGNOSTICS（系统诊断） EXIT（ 退出管理员菜单 ） 此时输入 14确认后，将退出管理员菜单。 REBOOT（重启） 此时输入 15,并再次按回车键 ENT确认，按 CNL键取消。 回车确认后，重新启动机器。 NCR ATM 操作员培训 47 CHANGE PASSWORD（修改密码） 此时输入 16确认后，进入修改本用户密码界面，需要连续两次输入相同的新密码以修改本用户的密码： LOGOUT（退出登录） 此时输入 17确认后，退出当前登录，进入登录选择界面。 NCR ATM 操作员培训 48 普通管理员操作 普通管理员可完成日常的操作和维护，部分功能不支持。 功能之间的关系说明 NCR 在加钞之前需要设置币种和面值，才可正常使用，其他机型如果配置的钞箱类型与默认的设置如果有不符的，需要做相应的设置之后才能正常使用，具体钞箱设置可询问服务商。 Clear Dispense 交易需要在做过加钞交易之后做。 只有安装了特色业务之后，在 OPERATOR MENUTRANSATION CONFIG 中才会有 SET BILLPAYMENT 菜单。 只有安装了 IC 卡 特色业务之后，在 OPERATOR MENUTRANSATION CONFIG 中才会有SET IC CARD BILLMAYMENT 菜单。 第一。