促销管理员导购手册

促销管理员导购手册内容摘要：

承担 165元；不需要购买五险的每月补贴 200 元 湖南人可 3） 凡入职一年以上者，生日当月可享受 80 元的生日补贴 步步高、新一佳提成核算： (代理品牌为真巧，齐云山， ALPS) （按公司发货价核算，每月目标销量在上月 25号之前制订） 提成级别 人员编制 提成点数 备注 目标内 目标外 A 1 人 1% % 负责所有品牌 B 2 人 % 1% 负责所有品牌 C 1 人 3% % 人人家冲调 +春光粉 品牌 淡季 311月 旺季 122 月 自有品牌 目标内 目标外 目标内 目标外 % 2% 1% % 代理品牌 1% % 1） 加班 凡除正常上班时间外加班 5个小时以上者，并填写加班考勤表，由业务员和卖场主管签字后方可享受 20元 /班加班工资。 2） 特殊奖励 如有促销员通过自身努力获得除正常陈列外的免费二次陈列一周以上者奖励 50元， 15天以上者奖励 100 元， 1个月以上者 200 元。 （要求：必须附上照片和特殊陈列期间的销售金额。 陈列位置出来以后由公司随时抽查，如发现有虚报现象则立即取消当月其它奖励资格。 ） 3） 优秀 促销员 每月评比出 2 名优秀导购员，奖金为 100元 /人。 要求 ：考核为满分者；目标销量达成率为 95%以上者，或者销售额与前一个月增长比率最高者 考核 见《促销员考核表》，每次罚款并由促销员签字确认后在当月工资中扣除； 临时促销员工资 工资组成 =基本工资 +考核工资 +奖金 市内：基本工资 50 元 /天 、 外埠：基本工资 45 元 /天 、 春节期间：基本工资 60元 /天 、 考核工资 10 元 /天 备注 ：春节期间工资待遇根据实际情况核算 长期促销员 长期促销员工资（促销员节日补贴等发放）由促销主管造册，必须具备以下手续： 1) 促销员当月考勤表，加班考勤表 （统计人、促销主管签字） 2） 目标销量表 3） 促销员提成明细表（分门店，分品牌） 临时促销员 1) 考勤表 湖南人可 2) 促销销售报表 由促销主管确认无误后造册《促销员工资表》并签字，上报至公司相关管理人员审核后，至公司总经理审批。 公司财务 予以发放 凡不按程序、规范化管理的促销员，公司不予核报工资公司将在每月付薪日（ 15 号）将薪金转入以促销 员个人名义开设的银行账号内，促销员可凭存折（卡）到银行领取现金 项目 考核内容 备注 考勤情况 严格按照门店排班表考勤，每月 4 号以前交排班表。 未提交每次，罚款 5元 调休必须提前一天告知 发现一次未报告，罚款 10元 开会培训不允许迟到、早退。 发现一次，罚款 20元 产品知识 了解产品的原价及特价，产品的所有口味及产品的特点 发现一次未报告，罚款 5元 工作纪律 不在促销现场打电话，发短信 发现一次，罚款 5元 不与工作无关的人闲聊 发现一次，罚款 5元 陈列工作 符合公司产品陈列标准进行产品陈列 发现一次，罚款 5元 新产品及时上架陈列 发现一 次，罚款 5元 牌面货架保持干净整洁美观 发现一次，罚款 5元 严格按产品先进先出原则 发现一次，罚款 5元 店内生动化陈列的检查和整理，促销陈列的跟进维护 发现一次，罚款 5元 检查价格标签，确保价格标签完整准确，干净醒目，多点陈列价格一致；如有促销活动的检查 POP的使用情况并妥善维护 发现一次，罚款 10元 库存管理 清晰门店产品分销情况 发现一次，罚款 5元 清查门店库存，及时补货，不能货品积压仓库 发现一次，罚款 10元 清点库存日期，发现不良库存，及时汇报， 并提出解决建议及跟进消化处理。 不良库存报表必须在每个月四号以前上交。 如发现过期产品，由促销员买单并罚款 20 元。 订单管理 清楚门店单品分销情况，合理订货，并附上产品明细表 发现一次单品缺货，罚款20 元（公司仓库断货除外） 跟踪订单到货情况，发现缺货及时反馈问题 湖南人可 分析总结 周销售数据的整理与统计，并及时告知，每周一下午 5 点以前报销售数据 发现一次，罚款 10元 月销售数据必须在每个月四号以前上交。 不提交一次，罚款 10 元 每档促销活动结束后 5日内交活动总结（促销活动结案报 告） 不提交一次，罚款 10 元 收集竞争品牌资料（如促销形式、促销价格等）动向，及时汇报主办和市场部，提出跟进建议。 （竞品咨讯报表必须在每个月四号以前上交） 不提交一次，罚款 10 元 明星促销员评选标准 1） 完成公司规定任务 2） 销售递增百分比最高 3） 赠品使用 不超标 4)按公司要求完成负责门内的陈列维护工作 5)责任心强、具有较强竞争意识及行动 6)服从公司管理规 章制度，能够帮助公司完善公司的营业培训内容、管理制度，献计献策 7)服务态度好，与顾客关系客情好。 自 觉遵守商场的规章制度，无投诉现象发生，商场客情关系好，并能主动配合业务、主管维护商场客情关系，有效的减轻业务、主管工作负担 年度优秀促销员评选标准 1） 1年有三次以上被评为明星促销员 2） 能按公司要求做好终端陈列，在所辖卖场中陈列突出 3） 以公司利益为重，能主动提出陈列位置购买，促销活动 开展的合理建议及反馈竞争品牌动态 基本表现良好 4）自觉遵 守公司和卖场的各项管理制度，积极配合商场领导和公司负责人的管理 5）具 有良好的协调沟通能力，与公司同事、拍档、顾客、商场客情关系良好 6）具有良好的组织纪律性， 全年无 违规违纪，投诉现象的发生，报数及时、例会积极、学习认真等 7） 促销技巧过硬，受部门同仁一致好评。 8） 善于利用公司及卖茶各项资源（宣 传用品、海报、产品、赠品、陈丽等）进行品牌宣传、推广成绩突出者 第六章 促销员工作职责 促销员根据卖场库存、日均销售量、预销天数，结合考虑各因素、陈列方式、安全送货天数等其他因素向卖场建议订货数量；根据卖场规定办理订货手续，继续跟进以确保订单已发至公司；通知业务到公司查收订单，并就订单相关事宜进行沟通 订货公式 =预计销售天数 *日均销量 +排面量 库存量 在途量 注意事项 1) 做好节假日销售的预算，特别是特价商品和节日商品，避免缺货和存货量过大 2) 平时与卖场人员维护好人际关系对订货工作有帮助 3) 卖场不按促销员建议数量订货时，要及时与业务联系，反映情况 根据卖场规定办理进货手续；协助公司送货人员对货物品种，规格，包装；记录收货异常情况并及 湖南人可 时向业务或销售主管进行反映 积极、主动、热情、文明的向顾客介绍和推销我公司产品；熟悉我公司产品的特 点、优点；熟悉当前促销活动的内容；推销过程中注意言谈举止，不得诋毁他人产品，树立良好的公司形象根据卖场规定办理零售业务；在零售过程中做好登记赠品发放；合理使用促销资源，派发试吃品以促进销售；如有大宗团购业务，积极争取，第一时间和业务联系，落实相关事项，积极跟进订、到货事宜 按商场的有关退货换货的规定执行；如涉及索赔事宜，及时联系业务和促销主管，由公司出面解决。 忌呈态度恶劣、厌烦、恶语相向，导致事态扩大 陈列要求（种类 /原则 /技巧） 按公司要求做好各阶段的陈列工作 1） 货物应 陈列格饱满，（如货物少不够陈列应将框底垫高陈列并及时补货）发现陈列框或隔板有损坏应及时通知市场专员更换 2） 产品口味分销齐全，口味主次陈列分明并用隔板区分口味，产品保持干净整洁 3） 主推产品，畅销产品，海报商品应陈列在黄金陈列位置。 在促销过程中，如公司有特卖，新产品推出，应严格遵守公司当阶段陈列要求，尽量扩大陈列面，保证排面陈列饱满，尽量通过将货品打包，赠品捆绑赢等方式造成促销气势，以达到吸引顾客的效果，并配合 POP 特价广告让陈列主次分明，重点突出，利于销售（ 赠品捆绑在打包袋上并写好促销 POP，如打包袋或赠品物资 不足应通知专员及时补齐） 4） 商品必须做到先进先出的原则，新货品上柜，应把生产日期较久的品种陈列在最上方或及时打包，如商品已超过 2/3 保质期， 必须马上上报市场专员及时处理（如发现临期商品未上报导致过期，公司概不负责，由促销员自行买单） 5） 掌握好过硬的销售技巧，积极参加公司的各项销售技巧培训 1） 遵守卖场的规章制度（赠品和试吃品只准带进不许带出，违反者后果自负） 2） 统一着装并保持工作服干净 3） 遵守工作时间，按时上下班，如特殊情况调整上班时间应第一时间通知促销主管 4)各类工具的保管 （如打包袋，隔板，陈列框，促销台，促销用品等） 5)试吃品与赠品的规范使用，试吃品须剪碎后用牙。