国内航空公司战略专题研究--春秋、东航、南航、国航

国内航空公司战略专题研究--春秋、东航、南航、国航内容摘要：

合同。 ‛自行培养飞行员成本高、周期长，引进阻力大，春秋面临 着飞行员短缺的局面。 从竞争态势来看，一方面，更多的民 营航空公司将投入航运，特别是同在上 海的长城航空和凤凰航 空。 长城航空虽然主要经营货运业务，但注册资本大，在包机服 务和地面服务会有较强竞争力。 凤凰航空的基地机场是上海虹 桥或浦东国际机场，其业务范围更为广泛，已经租赁了 3 架空客 飞机，对春秋的客运业务直接构成威胁。 另一方面，同在上海的 东方航空集团、上海航空，市场份额巨大，地位难以动摇。 航空业关键竞争要素分析 内部战略要素 权重 春秋航空 行业一般情况 基础行政管理活动 资产负债水平 0.04 2.0 0.08 3 技术管理活动 机队 0.08 1.8 0.144 8 安全控制 0.13 3.0 0.39 生产前准备活动 技术水平 0.10 2.0 0.2 2 航线网络 0.11 2.5 0.275 生产活动 运营效率 0.08 3.5 0.28 成本控制 0.08 3.5 0.28 5 生产后活动 产品性价比 0.11 3.7 0.407 营销活动 旅客群体 0.07 1.8 0.126 3 销售渠道 0.05 3.3 0.165 服务活动 服务质量 0.11 0.8 0.088 4 人力 总和 1.00 3.075 注：。 ，权重大的我们认为这个要素对航空公司更为重要。 1。 0 到 5。 加权分值越高说明在这个要素上相应的航空公司做得越好，反之亦然。 五、 SWOT综合分析 六 、 春秋航空的远景和使命 （一）企业远景 春秋航空以‚让人人坐得起飞机‛为目标 （二）企业使命 1，经营主线 奉行‚省之于旅客，让利于旅客‛的经营理念，向旅客提供‚安全、低价、准点、便捷、温馨‛的空中旅行服务。 2，经营目的 通过剔除我国航空业竞争的元素来节约成本，又通过提供我国航空产业未曾提供的元素，重塑新的价值曲线来实现盈利。 3，管理哲学 ‚吃苦风格‛构成的企业文化 4，公共形象 成为一个提供‚安全、低价、准点、便捷、温馨‛服务的民营航空。 5，自我评价 2020 年春秋航空荣获民航总局运输司公布 的全民航‚五率‛加权积分总评比第一（公司原因飞行事故征候万时率、公司原因航班不正常率、旅客投诉万人率、正班执行率、基金缴纳率）。 春秋航空也成为国内民航最高客座率 ％的航空公司，并在安全运行第一周年即实现赢利。 七、 春秋航空的业务战略 一、 业务设计 业务设计内容 用户选择 获取价值方式 战略控制重点 业务范围 （ 1） 旅游客和对票价比较敏感的商务旅客 （ 1）出售机票 （ 1）成本控制 （ 2）为乘客提供满意的服务 （ 1）主要经营国内航线 春秋航空以‚让人人坐得起飞机‛为目标，创新起步，成功地通过低成本 运行模式，降低票价，推出了‚ 1 元‛、‚ 99 元‛、‚ 199 元‛、‚ 299 元‛等特价机票，让利于消费者。 (1)，向世界著名的航空公司美国西南航空公司学习看起，实行低成本运营。 （ 2）， ,一元机票的公关法则。 一元机票的推出引发了巨大的新闻效应，媒体的连锁反应的报道，对春秋航空的营销起到了极大的促进。 二、 春秋的基本竞争战略 春秋航空实行差别化产品战略。 春秋航空称其是‚中国第一家低成本航空公司， 向旅客提供‚安全、低价、准点、便捷、温馨‛的空中旅行服务。 在春秋航空旅游网上，滚动出现三句话基本可以概括其产品特色，‚按 国际惯例，低成本航空是商务出行的首选‛，‚一样航线、一样时刻、网上支付，永远最低价‛，‚您乘坐的飞机是安全舒适的空客 A320‛。 春秋国旅的品牌和业务支撑。 春秋航空的资方 — 春秋国旅成立于 1981 年， 2020 年营业收入 31 亿元。 自 1994 年至今，年年获得国家旅游局排名的国内旅游公司第一，是国内连锁经营最多全资子公司，最具规模的旅游批发商和包机批发商。 早在春秋航空成立以前，春秋国旅就已经涉足航空领域，于 1997 年成立的春秋包机公司，飞行两万多个航次的包机，总平均客座率 %。 八、 春秋航空的职能战略 — 营 销和服务战略 (一 ),产品战略 春秋的产品战略主要分为：品牌策略和增长策略。 春秋航空的核心理念确定为：‚低价、可靠、温馨‛，通过丰富品牌的文化内涵使其成为企业形象和文化的象征，导入 CI 系统，统一公司内外形象。 春秋航空的增长策略分为三个方面：市场渗透策略、市场开发策略和新产品开发策略。 (二 ),分销战略 春秋现有的销售渠道主要有直销和网上定票，目前，春秋在全国各地 30 多个省会城市和主要旅游城市的直销网点，组成开放式销售网络，在销售方面发挥了主要渠道作用。 网络销售是春秋航空未来倡导的主要销售方式，根据 调查现在通过网络定票的客户已经超过 40%。 (三 ),服务战略 对于航空公司来说，服务促销组合包括：广告、人员推销、销售促进和公共关系、口碑传播和直邮等。 春秋航空目前采取的促销方式主要是：广告、价格促销和宣传报道。 九、 参考文献 1．杨婧 . 春秋航空：低成本的力量 [J]. 中国企业家 , 2020,(Z1) 2．潘海颖 . 中国民营航空 SWOT 战略分析 —— 以春秋航空为例 [J]. 经济论坛 , 2020,(21) 3．阚世华 . 春秋航空 一半是赚的 ,一半是省的 [J]. 中国新时代 , 2020,(Z1) 4．张雄 . 春秋航空的低票价征途 [J]. 新世纪周刊 , 2020,(31) 5．覃卓燕 . 春秋航空 :‚一元机票‛的公关法则 [J]. 市场观察 , 2020,(12) 6．辛岳芹。 春秋航空公司服务营销策略研究，北京交通大学，工商管理 7． 中国民营航空 SWOT 战略分析 —— 以春秋航空为例 [J]. 经济论坛 , 2020,(21) 中国东方航空战略分析 课 程 论 文 姓名 陆敏盛 学号 2020205115 班级 06 工商管理 课程 企业战略管理 教师 王琴 日期 2020 年 12 月 10 日 目 录 一、企业简介 ......................................................................................3 二、战略管理四要素分析 ..................................................................4 三、外部环境分析 ..............................................................................6 （一）一般环境分析 ............................................................................6 （二）产业结构分析 ............................................................................8 （三）外部环境要素分析 ..................................................................10 四、内部能力分析 ............................................................................12 五、综合分析 ....................................................................................14 （一） SWOT 分析 ..............................................................................14 （二）业务组合分析 ..........................................................................16 六、战略指导文件 ............................................................................18 （一）企业使命 ..................................................................................18 （二）企业目标 ..................................................................................18 七、公司战略及选择 ........................................................................19 （一）市场开发战略 ..........................................................................19 （二）产品开发战略 ..........................................................................20 （三）成本控制战略 ..........................................................................21 （四）一体化战略 ..............................................................................22 八、总结 ............................................................................................23 一、企业简介 中国东方航空集团公司作为直属于国务院国资委管辖的中央企业，是我国三大骨干航空运输集团之一，于 2020 年在原东方航空集团的基础上，兼并中国西北航空公司，联合云南航空公司重组而成。 东航集团总部设在中国经济最活跃、最发达的城市――上海，总资产 736 亿元 ，员工 万人，目前拥有现代化大中型运输飞机 221 架，通用航空飞机 17 架，经营着 676 条贯通全国、连接亚洲、欧洲、美洲、非洲和大洋洲的庞大航线网络，在国内 17 个省份设有基地和分、子公司。 中国东方航空股份有限公司是东航集团的核心企业，是中国第一家在香港、纽约和上海上市的航空公司，注册资本为人民币 4,866,950,000 元，中国东方航空集团拥有其 %股权。 中国东方航空股份有限公司自成立以来在业界获得过许多荣誉，其品牌在海内享有广泛声誉，创造过全国民航服务质量评比唯一“五连冠”纪录，还荣获国际航空 业界的“五星钻石奖”。 自 2020 年成功首航两岸台商春节包机后，东航每年都成为两岸包机最重要的承运人之一，以安全、优质的服务赢得了台胞的高度赞扬。 从 2020 年开始，东航隆重推出了大型系列文化推广活动 —— “东方空中文化体验之旅”，开展以文化体验为导向的各类主题周活动，让旅客全方位体验难忘而特殊的文化旅程。 2020 年，东航又启动了“东方空中美食文化年”活动，为旅客推出了系列空中美食，受到了广泛赞誉。 目前东航“ 95808”客户服务热线已实现 69 个城市的全国联网，随时随地为旅客系统化、个性化的管家式服务。 作为上海 2020 年世博会的首家合作伙伴，东航是上海世博会唯一指定航空承运人，东航努力参与世博、服务世博，为世博会顺利筹备和成功举办提供安全、通畅、优质的服务，为国家和上海的经济社会发展做出积极贡献。 二、战略管理四要素分析 （一）业务分析 早在 1993 年 10 月 6 日，中国东方航空集团公司成立，就明确提出要把东航建设成“以航空运输为主，相关产业配套，多角化经营，全方位渗透的跨地区、跨行业的国际性航。