微信公众账号营销理论探析毕业论文［精荐］

微信公众账号营销理论探析毕业论文［精荐］内容摘要：

享对于品牌的消费体验，表达对于品牌的喜好程度或者对于产品、朋务的满意程度。 企业可以通过微博观察并深入研究用户体验，这可以为品牌保持优势、改进产品、处理问题提供真实、有效、实时的信息。 消费者热衷于利用微博的实时性和社交性发布分享对新产品的体验观点或者推荐，这些信息为企业品牌提供 了第一时间的市场反应，企业可以根据这些信息及时进行策略调整或者新品改进。 互动就是品牌可利用微博即时传播、病毒传播的特性，与消费者进行对话，积极互动，适时营销，包括实时营销、热点营销以及持续互动等等，与消费者建立长期深入的品牌关系。 企业品牌在基于实时观察消费者的同时，适时抓住消费者关注的事件，并根据营销战略及时进行互动，能够取得良好的营销效果。 无论是通过举办活动，鼓励意见领袖自主传播，还是通过日常的微博运营，主动与消费者互动，建立正面口碑，都是积极互动的重要方式。 以微博为代表的社会化媒体引领着营销从 传统的单向模式向互动循环模式的变革；同时，与线下媒体和其他网络媒体相同，企业品牌可以整合微博平台上不同类型长春师范大学本科毕业论文 9 的付费媒体，进行广告投放；另外，微博平台为企业品牌提供了一个可以自主控制的媒体渠道，通过企业微博账号或一些微博平台推出的微博企业版，企业品牌都可以进行直接、实时、长效地与潜在消费者建立交流和沟通，并进一步累计沉淀粉丝，利用这种免费的传播媒体。 综上所述，目前，社会化媒体已经成为各企业越来越重视的营销渠道，以微博为代表的社会化媒体为企业提供了可以直接与消费者进行沟通的平台，为企业的品牌传播提供了新 的营销手段，微博营销的普及率正在不断提高。 随着互联网及新媒体用户的爆炸式增长，越来越多的企业日益注重以微博为代表的新媒体营销 （四）研究思路与内容框架 一微信公众平台营销的来源 及 研究意义 （一 ） 什么是微信公众平台 微信公众 账号 平台是腾讯公司在微信基础上新增有群发推送、自动 图文 回复、一长春师范大学本科毕业论文 10 对一交流等功能 的交流平台 ， 经 过 这个 平台，每一个人都可以用一个 ， 微信号码打造 自身 的一个微信的公众 平台 号，并 且 在微信 公众 平台上实现和 群发 的 图文 、语音 ，视频等功能和粉丝（顾客）实现 全方位沟通、互动。 （二） 微信公众平台的研究意义 虽然微信公众平台着巨大的优势和潜力，然后任何营销方式都会存在着缺点和风险，比如微信公众平台存在着：微信营销企划尚不完善 ，微信营销传播缺乏规划，单向 交流 限制 很 多 ，微信 公众平台 营销基于培植关系网络，如果不 考虑 用户的 体验感受， 强制推出种种 不吸引人的广告 图文消息 ，会引来用户的 极大 反感。 被瞬间取消关注形成负面影响，以及微信是否会在未来收费，如果收费将意味着会失去大量粉丝（客户），甚至会被其他免费产品所替代。 为了避免和降低风险和提高微信公众平台所带来的利益，微信 公众平台营销研究是具有巨大意义的。 二 . 微信公众平台的分类及注册方法 (一 )微信公众平台的分类 1 微信公众平台 —— 订阅号 订阅号是腾讯 公司 在微信 公众 平台上推出的一个 全新 功能， 会员 可以像订阅报纸一样， 每天收到 所关注的订阅 微信 公众 订阅 号推送的消息。 拥有微信公众平台 订阅号的长春师范大学本科毕业论文 11 会员 则可以每日推送 图文 消息给关注的 粉丝。 订阅号分为两种，一是通过微信认证 ，拥有所有的 微信公众 订阅 号 的 特殊功能，另一种是没有认证的 ， 而且具有 模糊查询的功能 ， 要 比没有通过认证的排名靠前，便于 微信用户 搜索，所以认证 微信公众平台订阅号 是有必要的。 微信认证需要 每一年 年审，且认证费为 300 块一年 年 ①。 2 微信公众平台 —— 服务号 微信公众平台 服务号， 望文生义 ，是提供服务的，是腾讯 公司 提供给企业，用于向粉丝服务的一种公众号，它比 微信公众平台 订阅号的功能更 加齐 全 ②。 当然，服务号也分为两种，认证服务号与未认证服务号，但是认证方式只可以是公司认证，并且也只有公司才能申请，左边是认证的服务号，右边是没有认证的服务号，这点显示跟订阅号差不多。 微信公众平台 服务号， 自然拥有 自定义菜单 的功能 ， 而且 认证 之后 会获得高级接口 的 功能，如图 在这一点上，除了这些先进的接口，和微信支付功能， 微店 则是 服务号的一大利器哦，在 最 新版 本 微信公众平台中，功能添加 在最新版本 功能插件里添加。 ① 百度百科 ② 百度 什么是微信服务号 长春师范大学本科毕业论文 12 当然，这是一种人性化的功能更多的客户服务，您可以添加多个客户服务管理平台，这也可以服务更多的 粉丝（客户） ，在新的系统中，与微信支付在同一个地方。 微信公众平台 服务 号 ， 和微信公众平台 订阅 号不同的是 ，除了界面外，还有一个服务号，仅一个月相同的用户推送 4 条短信。 (二 )微信公众平台的注册方式 1 订阅号的注册 （ 1） 在百度搜“微信公众平台”点击进 入。 （ 2） 打开后，点击“立即注册”。 （ 3） 设置“邮箱、密码”确认注册。 （ 4） 登陆邮箱，激活公众账号。 （ 5） 打开邮箱激活账号链接。 （ 6） 如果是企业就选“组织”，然后填写企业信息。 （ 7） 选择“个人”，然后填写个人信息。 （ 8） 选择订阅类型号，我们选（订阅号）。 （ 9） 填写账号名称及功能介绍，确认。 （ 10） 进入账号后台，设置你自己重要信息，可以进行会员管理添加，推广群发自己的信息。 2 服务号的注册 （ 1） 百度进入微信公众平台的官方网站。 然后在进入官方网站 ， 在页面里 找到“立即注册” 然后点击。 （ 2） 在立即注册里面，我们用常用的邮箱去注册，企业的话，最好用公司邮箱去长春师范大学本科毕业论文 13 注册，这样的话，使用起来安全。 将需要填写的 资料全部输入 之后 ， 可以 直接点击注册就 行 了。 （ 3） 接下来就要进行邮箱激活了，这样的话，我们就要进入我们的邮箱里面，找到激活邮件，直接点击激活链接。 （ 4） 经过邮箱 链接激活后， 就能够 进行 信息填写了。 那么 我们 可以 根据 公众平台 性质选择： 组织，个人 类型。 这两项必须进行确定。 我这里以组织、企业为例来选择。 这里最主要的就是手机验证，这样是保证帐号的安全。 （ 5） 按照填写所有信息的步骤，请单击 “ 继续 ” ，我们进入下一步，选择账户类型图。 在帐号类型里面有两项，服务号、订阅号。 我们这里选择服务号。 选择完成后直接点击“继续”。 （ 6） 点击 “ 继续 ” ，将 会 弹出一个 网页 对话框， 提醒 我们的选择，选择后的帐户类型只有一次，无法改变的。 我们直接点击“确定”就可以了。 （ 7） 点击“确定”后，就直接到了“微信公众平台账号信 息”选项 里面，在这里我们要输入帐号名称、功能介绍、地区等信息。 微信公众平台 帐号名称只有一次机会，确定后是 不能够 更改的。 填写完后， 点击“完成”。 （ 8） 等待审核正常情况下 需要 7 天 时间 ， 审核通过后就可以成功的登录此服务帐号了。 长春师范大学本科毕业论文 14 （ 9） 资料一定要真实填写，否则不会通过审核的。 (三 )微信公众平台和微信公众平台第三方托管平台 1 什么事微信公众平台第三方托管平台 一般的微信公众账号并不是真正的人员操作，大部分默认回复的方式。 用户发消息后 一般情况下是不能答复 ， 然而 微信第三方平台为企业和用户 供应 了响应式的 功能 ，使用 户 随时 都 能够 通过 本人 发送的 消息 得到回复，增加 粉丝 粘度，降低 粉丝 的 取消关注 率。 2 微信公众平台第三方托管平台的运作原理 3 微信公众平台第三方托管平台的功能和优点 功能 优点：它弥补了微信公众平台的不足丶针对性不强丶交互不方便等缺点，为企业微信公众账号提供更加强大需求的功能。 它除了微信公众号功能之外还融合了优惠券丶大转盘，微官网，微会员等种种推广手段，很好的解决了中小企业营销的难题。 微信第三方平台运营商在移动终端，与其他的推广和营销成本相比是比较低的，长春师范大学本科毕业论文 15 节省钱用于中小型企业的网络推广 ，并且手机运营更具有快速性，完成了在低成本的前提下的多形式传播，从而为中小企业消息的营销提供新的营销平台。 四 微信公众平台营销的概念解析 （一） 微信公众平台营销的概述 运用微信公众平台实行图文消息推送展示企业文化，企业形象，企业风貌。 运用微信公众平台实行图文消息推送，举行活动吸引粉丝关注，要进行不断地互动宣传，增强粉丝忠诚度，和线上推送带动线下销售。 1 什么是微信营销 顾名思义，就是利用网络营销的一些微信做微信营销上升，很大程度上是由于移动互联网发展的驱动。 移动互联网的崛起，让所有新媒体平台的中心转移到移 动终端。 Twitter、 Facebook、 whatsapp 这些社交新媒体在国外兴起的同时，我们国内也出现了和他们相似的微博、人人网、微信公众平台等等， 这些 平台是我们最重要的国内营销平台。 而现在微信公众平台这个社交平台的兴起慢慢超越了其他社交平台的网络营销 ①。 2 微信与微信公众平台的关系 现在个人微信的遍及，腾讯公司又开发出了微信公众账号平台，那两者有什么区分呢。 （ 1）社交圈不同 个人微信号一般是人与人的际社交，用手机号，或者 号相互加为好友，经能够用图文、语音和视频交流。 这种交流 有一对一、多对多等多元化方式。 微信公众平台则是包括个人交际圈在内更大的社交圈。 微信公众平台上关注人你一般都不认识。 （ 2）使用定位不同 个人微信可以对讲，比传统短信更便利，用短语音便可交流。 同时我们可以看到微信朋友送他们的 状况 和娱乐信息。 然而微信公众账号平台则更为倾向于商业用途，在这个平台上主要为了个人品牌推广、企业品牌宣传，或者企业销售等功能。 （ 3）应用介质不同 微信在手机端使用，而微信公众账号平台则是 pc 端使用，也能够通过在公众平台绑定微信号，在手机上通过向微信公众账号 助手发送信息，间接发给微信公众平台粉丝。 （ 4）关注方式不同 普通用户可以互相追随，微信公众平台需要关 注 的， 不是添加别人的 ，当超过 ① Grey . 微信：一款软件带起的微时代营销 . 长春师范大学本科毕业论文 16 1000 的粉丝关注，在微信平台上面，可以通过适当的关键词搜索 到。 当初腾讯公司微信的最早定位就是微信公众平台，只不过是经过个人微信的魅力能侧面起到为微信公众平台的推广的效果。 这些就是微信和微信公众平台本质区别，经过。