华丽世家商贸公司人力资源管理现状及对策分析报告(编辑修改稿)

华丽世家商贸公司人力资源管理现状及对策分析报告(编辑修改稿)内容摘要：

， 销售人员： 2 人，办理手续人员： 2 人，资料管理人员： 1 人，实习人员： 1人。 其中两名 汉族 ， 6名维吾尔族。 （二） 公司经营情况说明 随着商品房价格的上涨，更多的中低收入的人群把目光放在二手房市场上。 二手房市场与增量房地产市场比，虽房屋较旧、结构和质量相对较差，但其面积一般比较小、总体价位较低、区位好、交通便利、风险小，在一些城市，特别是发展相对较早的城市， 已经发展为与增量房地产市场相匹敌的部分。 我们公司从创办到现在已出售的房子 32套，出租的房子 62套，纯利润。 我公司从创办到现在服务行业中，尤其是在天山区大湾区的二手房公司中成绩优秀的公司，被 受到 广大人民的认可。 （ 三 ） 公司的人力资源现状 目前我公司员工 12人，其中：管理人员 2人， 销售人员： 2人，办理手续人员： 2 人，资料管理人员： 1 人，实习人员： 1 人 ， 主要员工 名单和岗位如下： 序号 姓名 出生日期 年龄 性别 现岗位 1 夏米力 1986 26 男 董事长2 阿力木江 1988 24 男 总经理3 阿西木江 1987 25 男 店长4 李欢 1982 30 女 办手续人员5 小刘 1985 27 女 办手续人员6 艾孜孜 1986 26 男 资料部主任 其中管理人员，销售人员，办手续人员，管理资料人员，实习人员的比 例如下： 图1 1 人员结构图管理资料人员13%实习人员13%中高层管理人员24%销售人员25%办理手续人员25%中高层管理人员销售人员办理手续人员管理资料人员实习人员 （ 四 ） 公司的目标 为实现 20xx 年公司经营治理目标，全面贯彻“目标层层分解，责任落实到人”的理 念，充分发挥分公司职能和经营实体作用，确保持续、稳定、有序发展 ，节余分成，超支自补，风险共担的原则和“勤俭抓管理、节约搞经营”的经营理念，全面落实公司的“诚信，诚意的为顾客优质服务”的括号， 20xx 年 6 月份到 20xx 年 2 月销售目标是：出售 50 套二手房，出租 100 套以上的房子，纯利润达到 32 万元。 开发别的项目，把销售和服务合并再一起。 为了丰富人民的物 质生活，乌鲁木齐华丽世家商贸公司抢抓机遇，勇于承担社会责任，将以 标准化的服务回报社会。 虽然公司目前还存在一些困难和不足之处，但是，这更激发了亚商人顽强的拼搏斗志。 我相信乌鲁木齐华丽世家商贸公司在社会各界的关心与支持下，一定会与时俱进，如日中天。 第 四 章 、 乌鲁木齐华丽世家商贸公司 人力资源管理存在问题 （一）人才结构不合理 在 乌鲁木齐华丽世家商贸公司 ，大多数员工都是 本科 文凭，或者是 大专 文凭，而本科以上文凭员工微乎其微。 当然学历高不能代表就是高素质人才，但这是个趋势。 随着国民教育提高，高素质人、高学历人 才越来越多，如果仍保持这种人才结构比例，势必影响今后的企业竞争力。 企业所需要的高素质人才主要有四类：一是具有良好的职业操守，有多年的行业背景经历，懂得不断学习成功经验并将其运用到企业中的高级管理人才；二是具有行业背景及丰富经验的资本运作人才；三是受过良好培训、对市场敏感且反映迅速的营销人才；四是具备 二手房有关知识， 和 创新开发市场 的研发人才。 人力资源配置不合理主要体现在存在通过人际关系进行人力资源配置的配置，产生才能不足而担任要职的情况，有失公平性。 （二）薪酬分配制度存在缺陷 资源配置不合理，缺乏公平、公正性是 公司 长期存在的弊端。 这主要体现在内、外两个方面，首先是内部不公平、不公正，即员工收入不能体现个人岗位、能力和贡献的大小，企业内部收入差距不能反映劳动差距，企业中的优秀员工在相对收入上与本企业其他员工相比并未体现其价值；其次是外部不公平、不公正，即企业职工同其他企业相比，在付出同等劳动量的情况下，物质待遇偏低。 乌鲁木齐华丽世家商贸 有限公司的基本工资低于其主要竞争对手，并且福利没有竞 争对手好。 和 别的房地产公司 相比较 华丽世家商贸公司 普通销售员工基本工资为 600 元，而 别的公司 为 800 元。 而店长一职 乌鲁木齐华丽世家商贸公司 为 800 元，一心堂为 1000 元。 从福利看 华丽世家商贸公司没有 医疗保险，而 别的二手房中介公司 有 医疗保险。 并且 别的公司 平时组织员工游玩或者其他活 动，上班期间提供一顿餐饮。 而 华丽世家商贸公司 没类似的活动和补助 比较少。 （三）激励机制不健全 激励机制不健全首先表现在对一线销售人员的激励不够，企业对底层员工的激励主要体现在一个销售提成方面，其他激励手段就没有了，显得太过单一。 一线销售人员的收入与其自身付出不匹配，大大挫伤了销售员工积极性。 并且对一线销售员工积极性打击最大的莫过于 督导对其罚款。 由于本身工资低，而有可能因为督导动不动就罚款招致员工怨恨、反感，导致对立。 不利于销售以及督导对店面的管理。 （四）员工的培训力度不够 作为 二手房中介 企业面临不断变化的市场环境，变革无处不在，企业并购，销售市场的拓展，生产规模扩大，都对现有人员的能力和素质提出了新的要求，人员整体素质须与时俱进。 但是 公司 的普通员工和管理层的店长也仅仅只是有个岗前培训。 这样对一个员工的发展并不是很有利。 员工的成长和企业的发展是相辅相成的，公司没有对员工在组织内部的长期发展提供有力的引导，更不能为引进的人才提供合理的 、与企业共同发展的职业生涯规划指导，导致业务人才缺乏，后备力量不足。 （五）缺乏良好的工作氛围 与物质待遇同等重要的是个人在企业的发展机会。 相信任何人都希望在实现自我价值的同时，能够得到机会发挥自我特长和施展才能，要是在一个环境中长期得不到重用，必然会滋生惰性而意志消沉。 在 公司 从事销售的员工大部分是 大专 文凭，这类员工多数在读成人教育。 为的就是能够获得文凭之后能够有更好的选择空间。 在 公司 的工作两年以上 有经验的 非常少的，大部人选择跳槽或者改行。 第 五 章 、 乌鲁木齐华丽世家商贸公司 人力 资源管理存在问题的原因 人力资源管理在我国是一个比较年轻的研究领域，目前我国很多公司虽然建立人力资源管理部门，但是其工作性质仍然停留在人事管理方面，或者说是对人力资源管理的认识和建设仍然在起步和学习中， 公司 的人力资源管理也不例外。 华丽世家商贸公司 从成立之初的员工人数从最初的 2 人发展到 12 人的员工队伍，在这样 对大学生在校期间办公司里 一个迅速扩大的过程中人力资源管理的发展也是必然的，造成上述问题的原因主要是： （一）招聘程序不科学、不完善 由于专业人力资源管理人员较少，其选拔人才制度和招聘方式单一、不灵活。 招聘 渠道单一，不能引进本企业发展所需人才。 人才是提高企业竞争力的关键因素，而人才的获取是通过人员招聘这一环节来实现，因而企业的招聘渠道和招聘方式的选择直接对企业的绩效、发展目标有非常重要的影响力。 招聘渠道单一意味着招聘对象窄，招聘方式单一意味着无法有效评价招聘对象。 （二）没有认识到薪酬制度的重要性 由于公司没有认识到这一点，给出的工资待遇略低于其他公司，因而也导致公司在数量和质量难于招聘到需要的人才。 并且薪酬的高低直接影响了员工的流动，由于待遇较低，激励措施不完善，接受培训、升迁机会少，员工特别是知识型、年轻 型、企业发。