房地产经纪公司员工手册[教育

房地产经纪公司员工手册[教育内容摘要：

解释权在公司管理部。 第四章 文书管理制度第一条 公司总部的文件由管理部负责起草，行政总监审核，公司总经理签发；公司下属各部门的文件由各部门自行起草，主管副总（总监）审核，总经理签发。 第二条 经总经理签发的文件，原稿由管理部加盖公章后统一存档备查，需要外传的另行打印加盖公章后传阅。 第三条 机密文件，拟稿人应该在页眉处注明保密字样，并确定传阅范围。 第四条 公司总部文件统一由管理部负责发送，各部文件自行发送。 送件人应将文件内容、报送日期、部门、接件人等事项在《文件接收登记表》上登记清楚，并向文件签发人报告报送结果。 秘密文件由专人按核定的范围报送。 第五条 传阅性质文件资料由送件人负责收回，对于公司决策性的文件，管理部应专人及时给予督办落实。 第六条 文件传阅或管理过程中出现问题，造成不良影响的，将追究有关工作人员的责任。 第五章 档案管理制度第一条 本制度所称的档案，是指： 各类公司制度性文件； 公司人事资料、会议记录纪要等； 公司各类合同、契约及各类手续、证照文本； 公司各部门及员工在从事业务、经营、管理、公关策划宣传等活动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录； 其他需要存档的资料。 第二条 档案管理由行政总监统一领导，各部门自行安排专人负责接收、收集、整理、保管本部门档案；人事部负责整理和保管公司人事档案资料；管理部负责接收，收集、整理、保管应由公司总部保管的档案资料，并提供其利用服务，同时监督各部门的档案工作。 第三条 档案的管理期限：区分不同价值确定保管期限：短期（1年）、长期（3年）、永久。 第四条 过程管理： 属于公司总部保管的档案：公司及各下属部门的内勤资料员做好平时文件的收集整理工作，并在事件结束后或在每季度的第一个月的十日前将上季度应归档的文件整理成册移交公司管理部，核定保管期限后集中保管，任何人不得据为己有或私自处理。 属部门保管的档案：在每季度第一个月的十日之前将上季度应归档的文件汇编成册，并将目录上报管理部。 属部门保管的档案，保管期限由部门经理核定，标志后分别存放。 第五条 监督：管理部根据各部门上报的档案总目录，进行定期或不定期的检查，监督各部门档案的管理工作。 第六条 销毁：到期的档案销毁须报请行政总监批准，销毁时应有两人以上负责监销，并在档案销毁清单上签字。 第七条 借阅：因工作需要借阅总部保管档案资料的，应请示部门经理和行政总监，经批准后在指定地点查阅；因工作需要借阅部门保管档案资料的，应请示主管总监批准，在指定地点查阅；未经许可不得私自将公司重要的文件材料带离保管处；确因工作需要外带，需办理档案外借手续，填写《档案借阅单》，经行政总监或主管总监核准后方可带出，用毕归还。 阅档人对所借阅档案须妥善保管，不得私自复制、调换、涂改、污损、划线等，更不能随意乱放，以免遗失。 第八条 复制：因公务确须复印公司文档的，应请示部门经理和行政总监批准，并在使用后将复印件交还档案保管部门。 第九条 备份：公司所有有价值的文件、报表、业务记录等必须备份。 第十条 对存入电脑的资料、档案，按《计算机管理制度》规定管理。 第十一条 员工有下列行为之一，依据《公司奖惩制度》，给予相应处罚，情节严重构成犯罪的，依法追究法律责任： 因工作失职造成档案丢失或私自毁损、销毁公司档案； 私自向外界提供、摘抄、复制公司档案； 私自涂改、伪造档案； 档案管理者个人原因未及时上报归档或管理不善造成损失； 未按手续就私阅、外带档案资料者（档案管理者同罚）。 第十二条 本制度适用于XX公司全体员工，解释权在管理部。 第六章 保密管理制度第一条 保密事项 公司的重大决策或重要会议决议中尚未公开宣布的事项； 公司尚未付诸实施的战略规划、重大项目方案或措施； 公司获得的同类行业（产业）动态或相关案例； 非公开的规章制度、计划安排； 各类财务凭证、帐簿、数据资料和报表； 员工工资和奖金及人事档案资料； 公司证件、证书和印鉴； 公司与其他单位签定的合同、协议； 其他经公司确定或注明保密的文件资料； 第二条 除各类财务报表和员工工资奖金记录外，其他各类保密文字资料应注明“保密”字样，各类保密资料拟订、收发、传阅、复印和保管由行政总监指定专人负责。 第三条 涉及公司机密的会议活动应当按保密范围确定参加人员，选择具备保密条件的会议场所，并予以指明哪些内容应当保密。 第四条 了解秘密的人员应当遵守保密制度，防止秘密外传，各类保密材料的操作人员(拟订、打印、收发、保存、携带等)应妥善操作，防止失密。 第五条 公司各部门员工都有保守公司机密的义务,须遵守下列规定: 不得私自携带密件外出，查阅、复印保密材料须经部门主管和行政总监同时批准，并由专人督办； 在对外宣传、交往或合作过程中提供的资料可能涉及公司机密的,须提前请示总经理并获批准； 不应在公共场合谈论公司机密，私人交往或通信不得涉及公司机密； 不该看的不看，不该问的不问，不该听的不听，不该说的不说，不该记（摄、录、拍）的事，不要记（摄、录、拍），不自行索取其他部门的资料。 特殊情况意外了解公司机密的范围外员工，有义务保守公司机密。 第六条 任何员工发现公司机密泄露都应立即报告相关负责人同时采取补救措施，相关负责人接到报告后应立即作出相应的处理。 第七条 对于故意或过失泄露公司机密的,依据公司《奖惩制度》，视性质和后果给予当事人适当处罚。 第八条 本制度适用于XX公司全体员工，解释权在管理部。 第七章 印鉴管理制度第一条 基本要求 公司公章及各专用印鉴要责成专人负责保管； 印鉴要有专柜保管，用后及时上锁，如有被盗、遗失、损坏情况发生应立即上报； 使用印鉴一般不准离开办公室，特殊情况携带外出须经行政总监批准。 第二条 用印程序 审核：印鉴管理者负责审核用印事由，凡符合用印规定的，要填写“印鉴使用登记簿”。 签批：印鉴管理者携“印鉴使用登记簿”请公司行政总监在“主管领导审批意见”一栏内签署明确意见。 用印：公司行政总监同意用印后，印鉴管理者方可用印，用印后，印鉴管理者将“印鉴使用登记簿”留存备查。 第三条 各下属部门有自备印鉴的，基本要求和用印程序参照上述规定，审批权限在部门经理。 第四条 印鉴管理者违规用印，一切后果由本人承担。 第五条 本规定未尽事宜，由部门主管（或当事人）请示行政总监处理。 第八章 办公用品管理制度第一条 为保证办公用品的有效使用和妥善保管，特制定本制度。 第二条 本规定中的办公用品包括： 办公桌椅、办公电话和员工日常工作所需的办公文具用品； 文件柜、复印机、传真机、打印机、扫描仪、数码照（摄）象机、笔记本电脑等办公设备； 公司购置的书籍、杂志和报刊； 公司购置或建造的其他服务于办公的物品。 第三条 新员工到岗之前，人事部应通知管理部为其配置一套桌椅及一套办公用品。 第四条 员工日常办公用品的领用： 公司员工领用办公用品须到管理部填写“办公用品领用登记”。 公司员工应当自觉爱护公司财产，节约使用办公用品。 第五条 申请购买办公用品的程序： 管理部行政助理填写《办公用品购置申请表》； 交于公司行政总监审批签字； 填制财务借款单预借购物款，经批准后出外购买； 返回后实物及时入库，根据实际数量金额填制《办公用品领用登记表》； 除少数使用量大的消耗品外，一般办公用品按需购入，即进即出，不留库存。 第六条 公司电话不得私用，公务电话应注重礼节和节约，简明扼要，长话短说，如发现员工使用公司电话聊天或挂私人长途，将依据《公司奖惩制度》，给予当事人适当处罚；因公务需要挂长途时，应取得部门主管同意，并在专门记录本上记明对方单位名称，手机或电话号码（含区号），通话时间和内容简要说明，否则一律视为私人长途处理。 第七条 复印机、传真机、打印机、扫描仪、笔记本电脑、数码摄象机等贵重设备须由管理部经理或使用部门主管指定专人管理使用，未经许可，他人不得擅动。 第八条 公司所有员工应当爱护公共办公用品，打印、复印避免浪费。 对于公司内部文件资料，提倡办公用纸二次利用。 第九条 员工在使用办公设备时，如发现机器故障应及时向管理部或部门主管报告；因保管或使用不当造成损坏的应追究当事人赔偿责任。 第十条 员工离职时，应将所保管使用之办公用品交回管理部，方可离职。 第十一条 本制度解释权在管理部。 第九章 司机管理制度第一条 公司司机必须遵守《中华人民共和国道路管理条例》及有关交通安全管理的法律规章，安全驾车，并应遵守本公司其他的规章制度。 第二条 司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，每周至少用一天的时间对车辆进行检修，确保车辆正常行驶。 第三条 司机应于每天早上和出车后清洁自己所开车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。 第四条 出车前，要例行检查车辆水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。 出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应及时加油，以免急用误事。 第五条 司机发现所驾车辆有故障时应立即检修，不得病车运行。 无能力自行检修的，应立即报告主管领导并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等），并负责维修后的验收。 未经批准不许私自将车辆送厂维修。 第六条 出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，禁止在不准停车的路段或危险路段停车。 司机离开车辆时要检查车窗及保险锁，防止车辆被盗。 第七条 司机对自己所开车辆的各种证件的有效应经常检查，保证出车时证件齐全，同时负责年检等各项相关事宜的办理。 第八条 晚间出车司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。 第九条 司机一定要熟悉本市地方交通规则，熟悉本市路况，文明开车，不准危险驾车（包括高速、紧跟、争道、赛车等）。 第十条 司机因违章或证件不全被罚款的，费用自理。 违章造成的后果由当事人负责。 第十一条 因司机个人原因造成事故或车辆损坏，视情节及车辆损坏程度须要负担部分或全部损失。 第十二条 车内不准吸烟。 公司员工在车内吸烟时，应有礼貌的制止；公司外的客人在车内吸烟时，可得体示意本公司陪同人员，但不要直接制止。 第十三条 司机应注意仪表及用语文明，车内客人谈话时，除。