商场保安服务全套技术投标书

商场保安服务全套技术投标书内容摘要：

白班 2 名西服岗值守 ,检查现场设施设备运行情况。 7:40 分 保安班长负责检查确认现场设备设施情况是否完好 ,并开启公区内防火门。 分 工程值班员开启公区主照明及扶梯设备 ,确认垂直梯可使用。 7:50 分 B2 停车库保安听从保安班长命令开启车库出入口卷帘门 ,并记录进入车辆。 8:00 分 准时开启大门。 撤销铁马、围栏 ,工程值班员进入区域观察坡梯运行情况 , 白班人员与夜班值班员现场交接。 8:10 分 各岗位就位正常工作。 二、闭场流程 : 21:50 分 夜班班长带领一名保安到场与白班警卫进行交接。 工程夜间值班员到达现 场查看设备运行情况。 21:50 分 各专业人员负责检查现场设备设施情况是否完好 ,并准备清场。 22:00 分 一名保安负责值守大门劝阻进入顾客告知已关门。 保安班长负责在 2F?3F 巡视 ,并留意还未离开的客人数量。 工程值班员负责关闭上行扶梯 ,B2 车库保安将车库入口卷帘门落下 ,并将现场还停留的车辆数量报告保安班 长。 22:00 分 当客人全部离开卷帘门落下后 ,由保安班长负责从 3F1F 进行巡视检查 ,检查是否还有逗留 的客人如卫生间内 ,检查无误后 ,通知大门岗保安将大 门锁闭。 22:00分 保安班长根据现场情况通知 B2车库保安将车库出口卷帘门落下。 22:0522:30 根据现场情况工程值班员关闭各层公区照明 ,保留应急疏散照明。 车 库出入口卷帘放下后切断车库主照明 ,保留应急照明。 三、特勤方案 遇商场店庆、活动及外勤 ,根据商场领导的工作指示 ,全力配合安保部展开工作 , 在活动现场增设 68 各岗位 ,每层 23 各固定岗位 ,另配备 810 人在宿舍待命 ,具 体工作安排与工作目标由活动的大小、规模、场地而定。 第六节 工作重 点要求 检查重点防火部位 ,检查消防设施是否在位、完好、有效、建立消防日检表。 检查巡更点所到之处商户门是否完好、关闭。 严格按照规定的巡视路线及巡视时间进行巡查 ,并认真填写巡视记录。 履行商户二次装修、现场维修整改的保安监管、巡查责任。 监督好动火安全 ,特别注意动火人员证件、手续是否备齐在位 ,现场是否备有足够的灭火器材 ,动火是否有效。 熟悉商户人员情况 ,有效判断进出人员状况。 加强夜间监管力度 ,防止未经授权人员进入。 晚间巡更应仔细遵循“一摸、二闻、三 看、四观察”的宗旨。 如发现异常情况 ,立即上报。 检查各配电房、电梯机房、泵房等重点机房是否保持常闭 ,上锁。 禁止无关人员入内。 针对二次装修 ,加强现场管理 ,防止装修人员乱窜楼层 ,禁止吸烟。 大楼里任何时间不允许吸烟 ,吸烟须至指定地点。 维护停车场交通秩序 ,指挥疏导进出车辆 ,做好收费工作。 1定时定点巡视商场、地下室、各层楼面、通道、车库、广场四周等。 1定期配合消防部门进行消防演习 ,对消防安全隐患 ,违章违规行为进行报告和处理。 1严格遵守 执行甲方宿舍安全管理制度和规定 ,并接受发包方、管理方的监督管理。 1不得擅入商户商铺、办公区域 ,如在夜间发现商户门未锁或紧急情况 ,应及时电话通知甲方安保负责人 ,由甲方安保负责人与商户取得联系 ,并安排当值队员在门口值守 ,等商户到场后 ,才能由值班长、队员陪同商户进入室内检查 ,事后应书面报告给甲方负责人。 1建立岗位工作日志 ,作好记录 ,根据情况作出书面报告。 1负责物业内、外安全警卫 ,预防、制止和处置任何因素的破坏和灾难。 1负责维持商场内外秩序 ,防止人为事故的发生 ,确保安 全及各交通要道、安全通道的畅通。 1负责执行商场内各层面公共区域、要害部位及死角等安全巡查任务 ,防止、制止各类火险隐患及刑事案件、突发事件的安全。 负责巡查制度的落实情况 ,是否在安全隐患内及时提出整改措施。 1及时记录并向甲方汇报各类重大事件及处理过程 ,并按照发包方、管理方要求每月 5 日前程交上月保安服务报告。 负责卸货区及运输通道的巡查和管理 ,防止车道的堵塞。 严格执行相关安全制度 ,认真检验车辆、物品 (货物 )是否安全 ,严防各种因素的破坏和灾难。 2负责停车场区域的管理和 巡查 ,严格执行停车场各项规章制度 ,认真检查火险隐患。 对闲杂、可疑人员应采取必要的监控 ,确保车库安全及商场财产、顾客利益不受侵害。 2负责在本车场贯彻甲方的管理体系、规章制度和各项工作要求并按甲方要求具体实施停车场收费工作。 2严格按照甲方规定标准进行收费 ,收费时应向车主清楚的报出收费额 ,检验钞票的真伪 ,开具发票 ,并请车主检验收好发票 ,做到钱票相符 ,日清月结。 杜绝多收、私收、收费不给票或使用过期、无效票据的情况发生。 第四章 拟派驻场人员配备及训练方案 第一节 人员配备 一、驻场项目经理 : 年龄 30 周岁以上。 大专以上学历。 身高 175cm 以上。 有 5 年以上保安管理经验。 强烈的工作责任感和工作敏锐感。 出色的组织、 协调、沟通能力及突发事件应变能力。 具有全面丰富的安保业务知识 ,熟悉电脑操作。 姓名 XXX 性别 男 职称 经理 职务 项目经理 年龄学历 大专 参加工作时间 2020 年 从事安保的工作年限 8 年 成功案例 项目名称 规模 工作周期 担负的职务 备注 XXXX 28 人 2020 年 11 月到 2020 年 5 月 项目经理 该项目 合作 2 年 XXXXX 50 人 2020 年到 2020 年 项目经理 该项目 合作 2 年 XXXXXX 30 人 2020 年 11 月今 项目经理 该项目 合作 2 年 三、保安队长 : 大专以上学历。 强烈的工作责任感和工作敏锐感。 出色的组织、 协调、沟通能力及突发事件应变能力。 具有全面丰富的安保业务知识 ,部队转业军人优先 ,熟悉电脑操作。 姓名 XXX 性别 男 职称 经理 职务 项目经理 年龄 26 学历 大专 参加工作时间 2020 年 从事安保的工作年限 2 年 个人简历 项目名称 规模 工作周期 担负的职务 备注 XXXXX2020 年 11 月到 2020 年 5 月 当 兵 XXXXX2020 年 5 月到 2020 年 10 月 特种兵 XXXX 28 人 2020 年 11 月今 队长 该项目已合作 2 年 四、保安员 : 保安人员形象较好 ,身高 以上 ,身体健康、五官端正 ,口齿清楚。 年龄在 18 至 35 岁之间。 初中毕业以上学历。 退伍军人或从事保安工作一年以上的人员比例不低于总人数的 30%。 经公安局机关培训、考试合格 (持证上岗 )政审合格。 保安员流失后 ,保证及时补齐并保证质量。 经使用单位确认后上岗。 第二节 业务技能要求 具备基本法律知识及与保安相关的政策、规定。 具备普通话和 文字表达能力。 具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。 具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。 掌握一定方位和擒敌技能。 具备专业岗位服务技能。 人员保障 公司在保定、邢台、承德、衡水、张家口、山东菏泽、山西长治、银川等地设立了招聘网点。 搭建了与中国人民解放军 65 集团军、中国武装警察部队XX 总队第三师、山西省长治市太行技校、邢台市职业中专等招聘平台。 内部以奖励的方式提倡保安人员协助招聘等多种模式 ,经政审合格后输送至专门的训练基地 ,组织培训、严格考试、持证上岗 ,更好 的保障了骨干储备、优秀队员储备 ,以满足不同的客户要求。 第四节 人员培训方案 按公司 ISO9001:2020 质量管理体系标准要求 ,建立《员工培训制度》 ,管理处每年年底制定第二年的培训计划 ,并认真实施 ,管理处不定期对各部门的培训工作进行抽查 ,年终作为各部门绩效考核的依据。 一、人员培训计划 (一 )培训计划的制定 管理处根据公司培训制度的要求 ,结合实际工作需要 ,于每年 12 月份制定下年度《年度培训计划》。 下属部门根据管理处的《年度培训计划》 ,结合本部门实际情况 ,制定本部门月度、 年度《培训计划》。 培训计划包括 :培训项目、培训对象、培训部门或责任人、完成期限等内容。 培训计划应由编制人签名 ,并由管理处负责人审批。 (二 )管理处培训计划表 序号 培训项目 (内容 ) 培训对象 责任 部门 学时 要求完成期限 备注 1 入职培训①公司简介。 ②管辖物业简介。 ③从业人员的基本要求 (含服务规范、仪容仪表、处理投诉等内容 )。 ④《员工手册》 (含员工守则、劳动条例、奖惩条例 ) 新入职员工 管理处 16 小时 凡新员工 入职前 凡新入职员工按此要求进行。 培训后进行开卷测试 ,资料 存入。