医院市场营销方案

医院市场营销方案内容摘要：

ａ、统一 VI 系统、统一版面整体形象，明确规定版式设计；ｂ、图文并茂，插图要使用医院自己的照片，不可以使用不相关图片；ｃ、淡化广告色彩，与报纸内容形势、字体以及色调保持一致；ｄ 、专业方面的内容力求简单易懂，不要把相关资料不加修改直接利用；ｅ、内容要贴近生活真实感人，不要为了广告而做广告，做完后的广告要看看是否可以吸引自己，如果自己都不认为是好广告就不要发布出来浪费钱。 制作广告的系列篇，增强受众的阅读性。 通过１３篇不同主题的宣传，可以比较系统和全面的对我医院的整体形象和所经营的项目细致地作个介绍，并且对收集全十三篇的读者给与奖励。 １、形象篇：根据整体宣传定位体现标本兼治，概念不可以模糊，要和医院诊疗紧密结合，创造新概念 “ 港城首家中西医结合专科医院 ” 、 “**** 医院全国＊＊＊ ＊病症诊疗基地 ” 、 “**** 医院造福港城一百年 ” 、 “ 绝对隐私，绝对保密 ” 、 “ 妇科微创奇迹疗效 ” 等等。 ２、专家篇： “ 汇聚京津名医，齐集港城会诊 ” 突出专家的照片、职称、头衔、简历、专著等。 这里要确保是真正的专家，可以夸大宣传但不可以失真。 ３、医护篇： “ 爱心、仁心、亲情、友情 ” 以医生护士形象为宣传点，感人至上，扭转医院整体医护在百姓心目中的形象。 ４、医技篇：主推妇科微创手术，突破医学新疆界。 主要以我院最新的微创手术作为推广点，全面介绍我院手术的高安全性，高成功率。 ５、价格篇：让百姓看得起病，不再使 用 “ 最低价格 ” 、 “ 低价位 ”等宣传用语，提出 “ 看病到 ****，一次治愈不反复，就是省钱。 ” 的新口号。 ６、设备篇：这是以医疗器械为主体，大量的高科技、现代化诊疗器械，可以向患者证实我院的医疗实力，让他们对确诊和治疗的病症达到放心。 ７、服务篇：以导诊为核心形象，突出我院全程陪诊，病症的化验结果更加保密，让患者感受到星级宾馆一样细心照顾。 ８、疗效篇：借鉴医药广告，以大量的诊断治疗案例，说明诊疗效果。 解决存在百姓心中的疑虑，让他们看病更安心。 ９、科普篇：对我院主要治疗的病症进行科普宣传，讲解它的发病原 因和治疗方法。 １０、ＶＩＰ篇：推广会员制，对于会员病人或会员的病人，开辟绿色通道，负责专车接送，免诊疗费用等服务。 １１、社区篇：根据社区活动，采用纪实报道的形势，凸现我院在地面营销活动中受到的广泛关注度。 １２、体检篇：借用 “ 天下第一关 ” 的形象，塑造我院 “ 港城女性第一检 ” 保护女性健康的形象，并说明女性妇科年检的重要性。 １３、活动篇：根据我院在不同时期所搞得社会性公益活动或者是大型义诊活动，进行跟踪报道。 所有系列篇内容可长可短，比如需要重点介绍篇幅专家篇、医技篇、科普篇、社区篇等都要根据当时 活动和医院的整体宣传策略进行改进和出新。 如形象篇、医护篇、服务篇、价格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的样式，不定期在媒体上发放。 在平面广告的媒体投放上不要做到遍地开花，而要集中媒体优势加强每次广告的整体质量，减少投放次数，达到降低广告费用的目的。 影视广告整体策略 在当地的医疗广告中短篇形象广告基本上占据了所有时段，因其不能在有限的时间内将医院非常复杂和大量的信息有效传递给受众。 大量的事实证明垃圾段的的时间价位是非常低的，也同样存在一定数量的收视群体。 在秦皇岛地区此类广告成为了所有民营医院的主 要宣传手段，大量的同类同质医疗广告充实了黄金时段，在大众心里此类时间段的广告无形中成为了垃圾广告，完全无法吸引受众，只是起到了告知民众我院还存在的作用。 因此我院要去除所有１５秒、３０秒广告，保留电视剧的角标，广告以２０分钟专题片为主，制作 “**** 健康园地 ” 的专家访谈节目，播放时间选在深夜或者上午的垃圾时段。 利用比较长的时间，可以将我院的特色讲解清楚，并且可以用纪实短篇或场景再现的方式用讲故事的方法介绍我院的各项治疗科室。 固定时间段可以将我院的广告做成一档健康类的栏目，不论它的时间是否垃圾都会吸引相当的 人群收看。 电视角标制作一定要符合视觉习惯，现在的角标字数过多，颜色搭配不合理，不是仔细观看就根本不会看出是哪家医院，这样的广告就是在浪费广告费。 从广告收视效果上分析，角标和１５秒广告是同样的效果，根据我们的角标尺寸，单面不要超过５个字，以４个字为最佳，字数过多可以使用横向滚动。 颜色上以蓝底白字为最佳，可以使用红底白字，或黑底白字，但是黑底白字对于医院的形象终究是不好，所以不提倡使用。 其它类广告策略 户外媒体广告不提倡使用，如果使用提议在主干道做灯杆广告。 网络媒体可以考虑制作专署网页，内容不用过多，可以提高医院的档次。 广播媒体宣传的范围很广，更容易吸引城市周边地带的病源，提倡使用。 七、公关活动策略 一个被当地民众唾弃，招惹政府部门反感的医院是不可能，单靠简单的宣传广告来蒙蔽视听的。 在整个营销体系中，广告只是单方面可以提高医院的知名度，而公关活动作为医院树立良好形象的关键，不仅可以相应提高知名度，更可以树立大众值得信赖的美誉度，非常有利于医院在当地健康的发展壮大，并取得直接的经济效益。 公关活动主要分为两大模式，一为政府形象活动的支持者（ 以下简称政府公关）；二为民众诊疗活动（以下简称民众公关）。 政府公关 与当地各政府机关或民政团体合作，连搞活动。 例如当地文化部门现今正在做的社区情景剧《老憨趣事》就是一个非常好的切入点。 通过对这个情景剧的助，可以将医院的诊病情节编入居中，在上演的时候起到宣传的作用。 通过这种潜广告的宣传是在人们不经意间传达商业信息，而且通过大众媒体的传播使我院的品牌深入民心。 秦皇岛市一个旅游城市，它的旅游资源是当地经济的支柱产业。 我们可以和它的旅游部门在夏季旅游季节联合推出一系列活动，提高在政府的影响力和信誉度。 和当地红十字会合作爱心救助活动，为一些贫困的农民或需要救助的弱势人群提供帮助，博得民众的同情之心。 与当地媒体共同创办百姓生活栏目，反映百姓生活中的点点滴滴，凡是与医疗有关的问题均可以由我院专家来作相应的解答，增加我院专家在民众心目中的地位和可信度。 和市委市政府、文化部门共同推出 “ 港城形象大使 ” 的评选活动。 我们可以提供全程的活动方案，活动中我们的参与方式是为１６ ——５５岁的女性参选市民进行体检并为获奖选手提供奖品。 与甲级医院建立良好的合作伙伴关系，开辟重大病症绿色通道，在医疗人员和设备上做到共享， 依靠其在当地庞大的势力寻求更加广泛的合作空间。 与民营医院联手创立民营医院联盟，避免自相残杀恶意竞争，共同规范市场秩序，利益共享，一同将民营医疗市场的份额做大做强。 民众公关 继续走大型义诊的路线，但是在操作过程中增加技术含量，不要单纯的就是专家和打折。 选定目标群体，提供相应证明后，超低价位诊疗。 操作的方法可以是以１０天作为一个区间，第一个优惠期指定目标客户为工人，只要携带工作证件就可享受诊疗；第二个优惠期指定目标客户为农民，只要携带农业户口就可享受诊疗；第三个优惠期指定目标客户为公务员，只要携带工作 证件就可享受诊疗；第四个优惠期指定目标客户为个体工商业者，只要携带相关证件就可享受诊疗；之后对不同人群的诊断结果作出相应的民众健康报告，指导其正确的生活习惯和就医保健时间。 八、社区活动策略 社区作为医院地面营销的主要阵地，绝对不可以忽视。 传统的社区活动，就是指派医生护士到指定社区进行义务的诊疗服务。 这种简单的家庭保健大夫的社区活动，只是地方卫生部门责令要求的做法，并不会给医院带来丰厚的经济回报。 我们现今要改变以往的做法，就要寻求新的突破，在有策略、有计划的行动中逐步完成社区行，使其成为医院重要的经 济来源。 目标市场 根据我的经验，城镇人口因地处当地政治经济中心，医疗条件相对完善，国营。