医院患者医疗服务价格投诉处理流程内容摘要:

疗服务价格投诉工作。 为了方便投诉患者,使投诉患者所反 映的问题尽快得到解决,各科兼职物价员对患者的投诉要及时了解情况、认真核对,尽快解决,如果不能解决,要协助患者到审计物价科解决。 审计物价科设群众来信、来访和投诉登记表,详细记录来信、来访和投诉时间,投诉人姓名、住址。
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