xx年医院客服中心工作总结内容摘要：
来，为提高全民的健康保健意识，配合临床科室开展了科技周、肿瘤 防治周等宣传活动，发放各类专科宣传材料 8070 余份。 并配合其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作；在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡 400 张，祝福短信 3700 条；在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者 477 人。 二、 服务完善 通过今年开展的“满意一百”及“四 (定稿版 ) 个寻找”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。 明确了自身的工作坐标和职能定位。 就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆；稳固市 场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。 实施了本科的绩效考核和二次分配。 为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们根。阅读剩余 0%
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