中海物业管理有限公司人力资源管理手册

中海物业管理有限公司人力资源管理手册内容摘要：

学历）及以上文化程度。 （ 4）服从领导、听从分配、积极主动、认真负责。 （ 5）能够熟练运用办公软件，具备处理应聘岗位相关工作的能力。 2．护卫员： （ 1）年龄： 18— 30 周岁之间。 （ 2）五官端正、身体健康，男性员工净身高 172cm 以上，女性员工净身高 162cm以上。 （ 3）具备初中（或同等学历）及以上文化程度。 （ 4）有较强的观察、记忆、分析和辨别能力，有责任心。 3．文员： （ 1）年龄： 20— 25 周岁之间。 （ 2）身体健康、形象端庄、亲和力强，身高 162cm 以上。 （ 3）具大专（或同等学历）及以上文化程度。 （ 4）具有较强服务意识，与人沟通大方、得 体，电脑应用熟练。 入职程序 1．人员招聘：招聘员工可以通过接收应届毕业生、面向社会招聘、安排定点组织选送及接收推荐人员等几种途径。 WI/R008 ZHPM 人力资源管理制度（人员录用） D/0 3/4 2．入职程序：新员工入职时，面试员工须填写《个人情况登记表》，并提供以下资 料：照片、身份证、毕业证及职称证的复印件（验原件）、以往工作经验证明文件、个人履历等，并承诺所填报资料真实，如有虚报所产生的后果由个人承担。 3．面试：公司组织对应聘人员的仪表、专业水平及综合能力进行测评，面试负责人在《应聘人员面试 B style=39。 color:black。 backgroundcolor:ff999939。 评估表》中详细填写测评结果，经面试考核和体检合格后，择优录用。 管理人员须经公司总经理批准后方可录用。 4．背景调查：应聘人员应向公司提供最近任职企业出具的离职证明文件原件，如为首次 参加工作或提供证明有困难的，须向公司提供书面承诺函。 同时，人力资源部有责任对应聘管理岗位的人员进行背景调查，调查合格后方可录用。 5．紧急情况联系人：一经公司录用，录用人须在《个人情况登记表》中填写紧急情况联系人，并提交有效联络方式，以备公司有需要时联络。 6．入职手续办理完毕后，员工持《报到通知单》到任职单位报到，《报到通知单》由各单位人事兼管人员留存。 同时，人力资源部下发《任职通知单》以作为确定员工薪酬标准的依据，《任职通知单》由各单位财务室留存。 从公司离职后重新办理入职者，以最后一次进入公司的到职日 期为准。 7．试用：新录用员工第一个合同年度均包含试用期，管理层人员试用期一般为三个月，特殊情况下最长为六个月，作业层人员试用期一般为一个月，特殊情况下最长为两个月，对完成一定工作任务为期限的不设试用期。 （ 1）员工试用期薪金按薪金总额的 90%计发，若薪金的 90%低于深圳市当年最低工资标准，则按深圳市当年最低工资标准计发。 福利费用按 100%计发。 （ 2）新员工试用期满前十五日，员工递交试用期工作总结和转正申请，由直接负责人及所在单位领导考核，上报《试用期考核审批表》（试用期内各单位可直接考核上报），按 程序经相关领导考核合格后予以转正。 试用期内被证明考核不合格者于试用期内解除合同（人力 WI/R008 ZHPM 人力资源管理制度（人员录用） D/0 4/4 资源部开出《解除 /终止劳动合同通知书》，交员工签收）。 具体见员工转正工作程序。 8．接收在校实习生：根据工作需要，公司可安排在校生实习。 9．回避制度：本公司员工的近亲（姻亲和直系亲属）原则上不予录用。 WI/R009 ZHPM 人事管理制度（人员调配） D/0 1/1 一、职务任免： 1．公司助理总经理及以上职务人员由上级单位任免。 2．公司董事、人力资源部经理、财务资金部经理经公司总经理办公会讨论形成任免意见，报上级单位同意后，由物业公司发文任免。 3．除上述 2 项人员外，担任公司助理经理 /主任（含其它相当职务）及以上职务人员的任 免由公司总经理办公会研究决定并发文任免。 二、人员调动 1．员工在公司范围内调动，应根据人力资源部的《内部调动通知单》办理交接、履任手续。 员工持《内部调动通知单》到新单位报到，不得无故拖延或抗命，否则一律视为旷工。 作业层员工内部调动时，其在原单位形成的相关档案（合同资料、假期申请单及剩余假期情况、奖惩材料、医疗账户余额证明等）应密封，由员工带至新单位存档。 档案在交由员工本人及员工转交调入单位时，接收人都应书面签收。 具体见人员内部调动工作程序。 2．公司助理员级员工调动经主管领导批准后由人力资源部下单执 行。 助理经理级及以上职务的员工调动，须经公司总经理办公会研究决定，人力资源部发文执行。 3．物业公司与专业公司之间人员调动，统一由调出单位出具《内部调动通知单》。 其中，由专业公司调入物业公司者，专业公司只需对物业公司人力资源部出具《内部调动通知单》。 4．员工调出公司，由人力资源部开具相关调动证明。 三、调换工种 作业层员工担任现岗位两年以上，年龄在 30 岁以内，如符合公司对新岗位具体要求者，可申请调换工种（《调换工种申请表》见 MR019R），经人力资源部或相关专业部门考核通过后，下发《调换工种通知 单》。 具体操作见调换工种工作程序。 WI/R010 ZHPM 人力资源管理制度（薪金制度） D/0 1/1 一、薪金 1．公司实行月薪制，根据员工的行政职务、技术职务、职称、学历等确定相应级别，其中每月薪金包括加班费、岗位津贴、项目津贴、年功工资等项目。 2．公司员工每月薪金于下月七日前发放。 3．严禁员工之间互相打探薪金、待遇，对本人薪金如有疑问可向人力资源部或各单位财务部门查询。 二、调薪 1．转正加薪：员工试用期满转正时，对专业技术水平高和表现突出者，可考虑加薪。 2．个别调薪：员工行政职务、技术职务变动后，可根据职务级别的变动情况对其薪金做相应调整。 3．奖罚调薪：根据员工工作表现，可由所在单位上报，经领导批准后实施奖罚，调整薪金。 4．人力资源部可在经公司领导批准后，直接下单调整员工薪金。 三、薪金管理： 1．调整员 工薪金的具体办理见员工调职、调薪工作程序。 2．公司所有员工的薪金、福利待遇标准由人力资源部下发的《任职通知单》、《薪金调整通知单》及其他书面通知单确定。 3．员工薪金须报人力资源部或公司领导审批同意后，方可发放。 具体见待遇审批工作程序。 4．公司确定的员工薪金为税前薪金。 个人按规定应缴纳的所得税款须由员工本人负担，由所在单位财务在每月薪金中代扣。 WI/R011 ZHPM 人力资源管理制度（考勤制度） D/0 1/1 一、除公司董事级及以上员工外，其他所有员工都必须进行考勤。 二、管理层员工的考勤，公司总部以办公地点为单位，由人力资源部负责；基层以管理处为单位，由人事兼管员负责。 作业层员工的考勤以各班组为单位，由专人负责。 三、艺术团作业层、公司总部其他作业层、外派员工的考勤分别由相关部门负责考勤，考勤表经审核并交人力资源部备案后，转交薪金发放单位。 四、考勤实行当日标记，不允许日后补 记。 出勤天数以实际工作日计算。 五、考勤记录要如实记录员工的事假、病假、有薪年假、婚假、丧假、产假及迟到、早退、缺勤等情况，不可随意涂改，如因公务外出，未能按时考勤者，应将考勤卡或相关考勤记录交单位领导签字审批。 公司总部员工因公务外出，三次以内的交部门负责人签批，超过三次的交主管领导签批；部门经理相关资料直接交主管领导签批。 六、每月 2日前，负责考勤的人员将上月考勤表交员工签字确认后，应及时将考勤表送交有关领导审核。 管理处领导负责审核本管理处员工的考勤，托管小区考勤由本小区负责人签字后，交中心管理处主任 审批。 人力资源部负责公司总部管理层员工的考勤，监督公司总部、艺术团作业层员工的考勤。 人力资源部考勤由公司财务资金部负责监督。 七、财务部门依据审核后的考勤表计算并支付员工薪金，不能以日历工作日推算。 八、员工休假或请假必须按规定报批后方可执行。 除确因特殊情况，并请示领导同意准予补批外，员工如未履行相关手续休假，一律视为旷工。 九、严禁委托他人代打卡、代他人打卡，否则将按相应奖惩制度一并进行处罚。 WI/R012 ZHPM 人力资源管理制度（档案管理） D/0 1/2 一、由公司建立的人力资源档案是全面、准确地反映公司人力资源状况的历史记录，人力资源部统一负责全公司员工人力资源档案的建立、利用、保存等管理工作。 二、公司引进的市内外人才、大中专毕业生的人事档案由深圳市人才交流服务中心保管，除毕业生第一年档案保管费由公司承担外，其余均由员工个人承担。 三、员工进入本公司后 逐渐形成的档案资料及具体管理方法如下： （一）由人力资源部负责保管的档案 1．人力资源申请表、个人情况登记表，身份证、学历证明等证书的复印件（验原件）和各类证件的真伪鉴定书，体检表，无犯罪记录证明，任职单存根 2．劳动合同 公司持有的劳动合同全部由人力资源部统一保管。 3．试用期考核审批表、续约考核审批表、转正通知单存根 4．福利补贴申请表、福利补贴通知单存根 5．薪金调整通知单存根、管理层及公司总部作业层员工奖励、处分记录 6．《内部调动通知单》存根、《调换工种申请表》、《调换工种通知单 》存根 7．管理层及公司总部作业层员工《假期申请审批表》 8．年度考核材料 9．管理层及公司总部作业层员工解除 /终止劳动合同通知书存根 10．管理层及公司总部作业层员工《离职会签结算单》复印件 （二）由下属单位保管的档案 1．本单位作业层员工《假期申请审批表》 2．本单位作业层员工培训及奖惩记录 3．员工劳动合同签收备案表及劳动合同首页复印件 4．社会保险医疗证、各年度暂住证复印件 5．员工身份证复印件、学历证明复印件、相关变更证明复印件及其他相关资料。 四、档案管理的具体要求 WI/R012 ZHPM 人力资源管理制度（档案管理） D/0 2/2 1．人力资源档案实行以人立卷，所有员工从进入本公司之日起，即为其建立员工档案。 管理层人员的档案应该是一人一档，作业层人员的档案根据部门分类管理，作业层员工有升为管理层的，应将其档案单独设立。 2．应当归入员工档案的材料，在其形成三日内输入计算机人力资源软件档案管理系统，五日内要进入本人的档案案卷。 3．员工档案应该根据员工实际情况设立、保管，并且及时更新员工的资料。 4．当员工个人资 料有更改或更新时，请员工于一个月内填报《个人情况变更申报表》，附相关证件复印件及证明，管理层员工交人力资源部更新，作业层员工交所在单位人事兼管员更新。 员工更新或更改的资料于三日内录入人力资源管理系统。 5．员工档案的存放地点和存放器具应当满足防潮、防霉、防蛀、防失密等档案安全要求。 公司人力资源部以外的工作人员，借阅员工档案要经过人力资源部经理批准，并办理借阅手续。 借出的档案资料须妥善保管，按时归还，不得以任何理由擅自拆散、剪切、涂改、圈划或增删，也不得中途转借他人。 借阅人用完员工档案后，应立即归还，不得无 故拖延或丢失员工档案。 员工离职后相关资料（合同、福利、假期、奖惩、离职会签单等）应由所在单位整理、收集，管理层员工的资料应在离职当月交人力资源部归档，作业层员工的资料，应由所在单位自行保管。 6．作业层员工在公司范围内调动，其在原单位形成的相关档案（合同资料、假期申请单、奖惩材料、医疗帐户余额证明等）应密封，由员工带至新单位存档。 档案在交由员工本人及员工转交调入单位时，接收人都应书面签收。 7．作业。