网站推广之营销推广

网站推广之营销推广内容摘要：

中出现转机 2020 年的中国 B2C 市场看似平淡，不仅没有 B2B领域里环球资源与慧聪网联姻这样的大事，也没有 C2C 市场上 “蚂蚁搬家 ”那样的风波，但是平淡不代表没有变化。 上半年， eBay易趣和淘宝网相继以网上商城的形式杀入 B2C 市场，接着搜狐商城、 263 商城分别易手卓越和 E 国， 10 月，当当、卓越两大巨头几乎同时改版，全面 PK…… 产品线越来越丰富，价 格战越来越激烈的 B2C 市场上，新营销模式成为值得关注的热点。 B2B2C 浮出水面 作为国内综合 B2C 两巨头之一的卓越网，今年一个重要的举措是斥巨资在苏州拿下了 土地，建立一个规模巨大而且未来还将继续扩张的运营中心，类似规模的运营中心在北京和广州还有两家。 另一巨头当当网也同样有三个面积上万平米的仓库。 即使按照北京南六环的大兴区仓每平米 元的库租赁价格计算，一年的仓储费用接近 600 万，这对于正在抢夺市场份额而频频进行“价格战 ”的双方而言都是一个不小的包袱。 今年才引入 B2C 业务的 eBay易 趣和淘宝网显然不愿趟这摊 “浑水 ”，他们不约而同地选择通过在自己的平台上引入企业商户进行销售，库存和物流全部由商家承担。 这样做的优势在于：平台既通过审查工商营业执照和收取抵押金保证商户诚信度，又不用自己涉足经营。 缺点在于新引入的企业商户和平台上已有的小商户之间会出现摩擦，后者没有规范的进销存流程，定价、促销策略自由，有可能会损害同类企业商户的经营渠道。 另外，网上渠道和传统渠道的冲突也日益显现。 今年夏天，淘宝商城上七匹狼服装卖家时代奥神以经销商名义进行七匹狼男装库存品销售，严重影响了七匹狼男装的渠道和价格体系的 事件已经让这种模式的缺陷显现出来了。 所以寻找高流量和规范经营之间的平衡，是想做好商城业务的 C2C 网站急需考虑的问题。 C2B“激发 ”B2C高额消费市场 近来在美国处于探索阶段的一种新型在线交易模式，即所谓消费者对企业（ C2B）模式在 2020 年获得了中国市场的广泛关注，这种模式的核心是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变 B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，今年曾出不穷的国内家居建材、家电类网站正是这种形式的代表。 “团购 ”现在已经成为近来想购买家居建材的消费者最常说的一个词， 但是和消费者一起坐在团购会现场的并不是消费者的熟人，他们仅仅都是某一家家居建材网站的注册会员。 中国网众相关人士表示： “消费者过去不太敢在网上购买高额消费产品的原因，一是对产品了解有限；另一方面，这些产品的售价比较高，一旦出现差错损失较大。 当网络作为消费渠道的观念被大多数人接受之后，一些在过去看来不太适合在网上销售的产品也开始充分利用这个渠道。 可以说，消费者的需求已经开始主动地创造出了一些商机。 在从传统的 B2C 以企业为中心，转向以客户为中心。 ”过去有人认为只有书、 CD 这种廉价商品才能在网上销售，但实际上，由于 消费者更主动地利用网络了解、咨询消Collected By 千叶帆网赚 : 费信息，让一些无形的服务也完全能够网销，这些服务的共同特点是都有明显的网上网下互动趋势，除了家居建材之外，教育培训课程等都已经纳入了这个范畴。 “团购 ”只是其中的一个形式，核心在于这些 B2C 网站已经开始主动地引爆消费者的消费需求，以 C 的力量来影响 B ,从而给 B2C创造出新的盈利点。 关联营销成利润增长点 从 万到 40 多万，卓越网在被亚马逊收购之后，其最大的变化就是商品的种类和数量在急速地增长， “大而全 ”已经成为网上零售业默认的法则。 如何让这些产品尽快卖出去。 广告或是促 销。 这些当然要做，同时新的手段也在 2020 年出现，那就是关联营销。 当当和卓越在最新改版的网站中都添加了智能推荐系统，通过 “为您推荐 ”和 “最佳 ”搭配意图提高消费者的单次消费额，可以预见，在接下来，这种趋势可能从 “买过这本书的人也喜欢这本书 ”延伸到“买这本书的人也喜欢这款香水或这款手机 ”，产品线丰富的优势将在销售的关联性上面得到体现。 虽然创造联系的一个最简单的途径就是建立社区，然而经营社区意味着大量的时间成本和社区有可能变成投诉部而对生意带来的负面影响。 其实通过技术在网站的营销中加入一些 的元素，就完全可以创造出这种联系。 比如，现有的各种排行榜通常都相当于销量榜，要是将掘客技术引进的话，消费者为自己觉得好的产品进行投票，可以得出一个更符合用户喜好的排行榜 ；甚至可以为喜好相似产品的消费者创建讨论区等等。 除了综合类网站开始利用关联营销，一些专业 B2C 网站也据此走出了新路。 红孩子作为主打 0~3岁母婴产品的网站就看到了一条可扩展的经营渠道。 红孩子的 CEO 徐沛欣认为，用尽量低的成本获得固定的客户才是最重要的，所以在他眼中看到的市场是 “0~3岁的婴儿是他们的母婴产品客户，母亲是他们化妆品的客户，而婴儿的爷爷 奶奶可能是他们健康产品的客户 ”。 他认为这样的模式可以被称作 B2F（即 business for family）。 据悉，目前红孩子的年销售额已经突破两亿。 其实类似的这种产品分类并不新鲜，新鲜的是经营者看待市场的角度。 在创造新的消费群体之外，用心经营既有关系群体，在主营产品和副线产品之间增加关联性，是2020 年 B2C 细化营销的一个亮点。 C2C：营业额全面压倒 B2C 但收费问题仍是软肋 2020 年中国的 C2C 市场真正形成了淘宝、 eBay易趣、拍拍三足鼎立的战局。 商城模式的出现、营业额全面提升和收费软 肋是战局中的三个焦点。 商城成为下一个热点 2020 年， C2C 开始借鉴 B2C 模式中的精华。 首先，卖家成长开始趋向成熟，管理能力也逐渐增强。 较早一批进入 C2C领域的卖家逐渐成熟，销售逐步形成规模，从采购、客服、资金管理、物流都逐渐形成体系，有不少卖家已经成为专职卖家，更有一些 eBay易趣、淘宝卖家已经雇用专职客服人员开展团队化的销售。 这些卖家正从 C2C过渡到 B2C。 卖家的成长是 “店中店 ”地位凸显的一个客观的推动因素。 其次，卖家品牌意识逐步加强。 卖家的自有品牌意识正在逐步形成，越来越重视商品 页模板和店铺整体效果的设计，从客户体验角度看，越发接近 B2C 的模式。 eBay易趣和淘宝也在大力招募国内知名品牌入住，以此保证产品质量和优质服务。 另外，从客户角度来看，商品的信誉、品质、服务都越来越有保障。 店中店在入住时都要跟平台签订协议，缴纳保证金承诺退货退款等服务。 如淘宝商城在入住时要缴纳几千元保证金，遇到问题淘宝网可以对客户先行赔付。 这样可以大大增强消费者的购物信心。 另外， C2C 商城都有专门的服务电话和服务条款，可以提供更专业的服务。 C2C 市场销售额持续攀升 在借鉴了 B2C 模式的精华之后 ， C2C 市场销售额持续攀升，对 B2C 形成更大威胁。 Collected By 千叶帆网赚 : 艾瑞研究表明 ： 2020年 C2C 电子商务 用户数为 250 万，此后一直保持稳步增长， 2020 达到 2245万； 2020 至 2020 年中国 C2C 电子商务 市场用户规模的年均复合增长率（ CAGR）高达 %。 2020 年中国 C2C 电子商务 市场交易额仅为 4 亿元，到 2020 年该市场交易额高达 亿元，年均复合增长率（ CAGR）高达 %。 在 2020 年中国 C2C 市场中，淘宝占总市场份额的 50%， eBay易趣占总市场份额的 28%，拍拍占总市场份额的 11%。 2020 年上半年淘宝进一步扩大了自己的市场份额，其上半年市场交易额比重达到 57%，而 eBay易趣下降到了 29%。 拍拍市场份额也在半年内扩展到了 13%。 根据易观统计， 2020 年上半年，中国 C2C 市场交易额达到 111 亿元，同比增长 125%。 预计在2020 年达到 231 亿元，在 2020 年能达到 456 亿元。 2020 年第一季度我国 B2C 市场交易额是 亿元，第二季度我国 B2C 市场交易额是 亿元，上半年我国 B2C 市场交易额是 亿元。 C2C 市场交易额要远远高于 B2C 市场交易额。 收费问题仍 是软肋 自 2020 年 5 月初淘宝上线至今，一直执行免费策略，从最开始的免费三年政策到去年下旬又宣布继续免费三年 ； 2020年 12 月底， eBay易趣被逼实施 “免费开店 ”计划，任何经过认证的用户都可以免费在 eBay易趣网上开店 ； 2020 年 6 月拍拍网宣布免费 3 年。 中国 C2C 市场 “免费大餐 ”的格局至此真正形成。 C2C 领域如何盈利一直是业界不断探索的关键问题。 数月前，淘宝推出的仅运行 1 个多月的 “招财进宝 ”试水收费服务，因被指为 “变相收费 ”，加上 61%参与投票的网民要求取消即戛然而止。 这一信号表明 ：马云面对 收费问题仍然败下阵来。 淘宝推出的 “招财进宝 ”服务并不是产品本身存在严重缺陷，而是没选择好恰当的推出时间，用户也毫无心理准备。 因此并不排除淘宝在免费期结束后重新推出类似的服务。 相比之下，拍拍推出了 QCC 服务，从虚拟商品的角度入手，试水收费。 可以看出拍拍并不急于用这项服务贡献利润，而是让用户逐渐适应收费的习惯。 虽然 eBay易趣被淘宝和拍拍侵蚀了不少市场份额，也为了应战淘宝推出了一些相应的免费策略，但就其自身来说， eBay易趣还会秉承其母公司的收费原则，事实证明， eBay易趣每年的注册用户和销售 收入都在增加。 eBay易趣在面对收费的问题上显得更加从容。 第三方支付厂商：玩味生死符 2020 年无疑是第三方支付厂商饱受煎熬的一年。 年初就有不少业内人士预言今年将有大批第三方支付公司死去，只剩下屈指可数的几家拿到牌照的公司继续瓜分市场。 中央银行自去年 10 月发布《支付清算组织管理办法（征求意见稿）》后一直没有正式文件出台，导致关于牌照发放的小道消息让人屡次紧张。 不论消息是真是假，在这如临大敌的关头，做好充分准备争取到牌照已是各家第三方支付公司的当务之急。 寻求新出口 2020 年，随着恶性价格 比拼愈演愈烈，用户对第三方支付平台的依赖度也越来越弱。 当价格已不再是吸引用户的有效途径时，拓展其他渠道的新型支付领域就成了第三方支付公司的一个出路。 前不久，在上海由前 Chinapay总经理周晔成立的 “汇付天下 ”就专门针对新兴的个人理财产品买卖，把业务重点锁定在个人理财支付上，意欲打造跨金融机构的 “网上金融超市 ”。 而易宝则与一家叫易行天下的机票信息平台达成了合作，在 10 月份建立了 Yeexing 平台，意欲打造一个全新的在线支付 +电话支付的电子客票支付体系。 与此同时，易宝也没有忽视商品购买，最近与 TOM 的合 作就多多少少能看出易宝在牌照发放前的全力以赴。 云网似乎也很看好电子客票这块，近期已经根据不同行业的支付结算特点列出了 20 个适合推广电Collected By 千叶帆网赚 : 子支付的行业，航空客票、媒介订阅、远程教育、直销和医疗等都是其中的重点。 而今年上半年，网银在线就在自己的网站上做起了大卖场，并推出了 MOTOPAY，即国内首家通过电话、传真等方式报信用卡信息、非面对面完成支付的第三方线下支付产品。 11 月 7 日，首信易支付日暴 出其获得新一轮融资 1450 万美元的消息，主要投资方包括美国中经合、首都信息发展股份有限公司等，以及个人投资者台 湾麦宝董事长方国健。 另据首信易支付的一份公开资料介绍，该公司目前已经可以通过 SMS 为用户提供手机支付功能。 虽然才刚刚拿到这笔融资，但不管首信怎么去用，它都已经具备竞争支付市场的强大资本条件。 相比之下，快钱的关国光称现在没有任何做新技术的打算： “临时做那些并没用，现在只要把自己的平台做好了，牌照会不会给你是水到渠成的事情。 ” 当第三方支付商们互相较劲的同时，银行也没有放过对这块蛋糕的争夺。 典型的事例就在今年 7 月31 日，银联和当当网在北京宣布双方在 电子商务 和银行卡支付领域达成全面合作关系，银联希望通过 一种基于智能刷卡电话向当当网的消费者提供 “网上购物、刷卡支付 ”的新型 电子商务 支付服务。 这无疑是给了众多正在挣扎喘息的第三方支付平台当头一棒，原本就被银行牵着鼻子走的第三方支付平台，往后的步伐只会愈发艰难。 商户黏度持续缺失 价格战硝烟还在继续，各家第三方支付公司在寻找适合自己的新出路时，也不得不面对眼前的现实。 在利润空间不断被挤压的同时，滞后的结算周期问题也是难以形成商户对第三方支付商黏度的原因之一。 目前来看，有 40%的第三方支付商与商户的结算周期在两周或两周以上， 35%的第三方支付商提供一周的结算 周期，而能控制在小于或等于 3 天结算周期的第三方支付商只占到 25%。 如此冗长的普遍结算周期状况，也让不少商户为自己的资金安全而感到担忧。 一份比较可靠的调查数据是，目前在对第三方支付的选择考虑中， 63%的商户首选安全因素，而在不愿意使用网上支付的网民当中，高达 62%的人是因为担心交易的安全性。 另外，还有 %的商户很关注电子支付是否快捷和方便。 有专家认为，消费者对电子支付方式的不习惯、对安全性存疑成为束缚电子支付发展的重要原因。