企业绩效考核操作全手册企业绩效考核操作手册

企业绩效考核操作全手册企业绩效考核操作手册内容摘要：

数量。 职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的总量。 仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。 与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。 工作能力 工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。 ３ 针对客观变化，采取措施（行动）的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。 问题意识强否，为有效工作，在改进工作方面的主动性及效果。 对担任职务相关知识的掌握、运用，工作的熟练程度。 是否具有学识、涵养，可塑程度。 工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。 工作态度 人际 关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况。 ３ 严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。 工作自觉性、积极性。 对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等。 对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟进程度。 是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德。 评价得分 Ⅰ （ 1∽ 4 项平均分） 4 +（ 5∽ 10 平均分） 3 +（ 11∽ 15 项平均分） 3 = 分 出勤及奖惩 Ⅱ 出勤 :迟到、 早退 次 + 旷工 天 2 +事假 天 +病假 天 = 分 Ⅲ 处罚 :警告 次 1 +小过 次 3 +大过 次 9 = 分 Ⅳ 奖励 :表扬 次 1 +小功 次 3 +大功 次 9 = 分 —— 经典权威绩效考核资料 —— 13 总 分 Ⅰ 分 Ⅱ 分 Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分 评 价等级 □ 分以上 □ ∽ 89 分 □ ∽ 69 分 □ 分以下 评价者意见 高二级管理者评价 : 高一级管理者评价 : 评价者管理者签字 : *注 :本表为 360 度绩效评价表。 —— 经典权威绩效考核资料 —— 14 销售部门员工绩效评价表 姓 名 职务（称） 评价区间 分类 评 价 内 容 满分 1 次 2 次 调整 决定 工作态度 1 细心地完成任务 5 2 做事敏捷、效率高 5 3 具备商品知 识，能应付顾客的需求 5 4 不倦怠，且正确地向上级报告 5 基础能力 5 精通职务内容，具备处理事务的能力 5 6 掌握职务上的要点 5 7 严守报告、联络、协商的规则 5 8 在既定的时间内完成工作 5 业务熟练程度 9 能掌握工作的前提，并有效的进行 5 10 能随机应变 10 11 有价值概念，且能创造新的价值 5 12 善于与顾客沟通，且说服力强 5 责任感 13 树立目标，并朝目标前 进 5 14 有信念，并能坚持 10 15 有开拓新业务的信心 10 16 预测过失的可能性，并想出预防的对策 5 协调性 17 做事冷静，绝不感情用事 5 18 与他人协调的同时，也朝自己的目标前进 5 19 在工作上乐于帮助同事 10 20 尽心尽力地服从与自己意见相左的决定 10 21 有卓越的沟通与说服能力，且不树敌 10 自22 有进取心、决断力 10 23 积极地革新、改革 5 —— 经典权威绩效考核资料 —— 15 我启发 24 即使是自己分外的事，也能企划或提出提案 10 25 热衷于吸收新信息或知识 10 26 根据长期规划制定目标或计划，并付诸实行 10 评价分数合计 170 —— 经典权威绩效考核资料 —— 16 办公室员工绩效评价表 姓 名 部 门 职 等 出 勤 奖 惩 迟到 旷工 产假 婚假 丧假 病假 事假 奖励 处分 加 (扣 )分 项目 评价内容 配 分 初 核 复 核 评 语 处理能力 理解力极强 ,对事务判断极正确 ,处理力 极强 20 初 评 理解力强 ,对事务判断正确 ,处理力强 16 理解、判断力一般，处理事务不常有错误 12 理解较迟钝，对复杂事务判断力不够 8 迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事务 4 协调性 与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力 20 爱护团体，常协助别人 16 肯应别人要求帮助他人 12 复 评 仅在必须与协调的工作上与人合作 8 精神散漫，不肯与别人合作 4 责任感 任劳任怨，竭尽所能达成任务 20 工作努力，分内工作非常完善 16 有责任心，能自动自发 12 交付的工作需要督促方能完成 8 敷衍了事，无责任心，做事粗心大意 4 分 数 积极性 奉公守法，足为他人楷模 20 热心工作，支持公司方面的政策 16 对本身工作感兴趣，不于工作时间开无聊玩笑 12 工作无恒心、精神不振，不满现实 8 等 级 态度傲慢，常唆使别人向厂方提不合理要求 4 工作勤惰 不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成 20 守时 守规，不偷懒勤奋工作 16 虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位 12 借故逃避繁重工作，不守工作岗位 8 —— 经典权威绩效考核资料 —— 17 时常迟到早退，工作不力时常远离工作岗位 4 合计 被评价人意见及希望 : 评价人意见及希望 : —— 经典权威绩效考核资料 —— 18 生产部员工年度绩效评价表 年 月 日至 年 月 日 工号 工别 姓名 性别 出生 籍贯 学历 到工月日 迟到早退 旷工 请假天数 实际工作天数 过失 初核评分 复核评分 评价项目及评分标准 1 工作品质 特别标准，整洁美观 （ 109） 罕有错误，整洁美观 （ 78） 偶有错误，尚属整洁 （ 6） 错误颇多，且欠整洁 （ 5） 错误过多，且不整洁 （ 4 分以下） 2 工作量或速度 超过定量，提前完成 （ 109） 达到定量，如期完成 （ 78） 不足定量，催促完成 （ 6） 工作量少，过期完成 （ 5） 几乎无成就，不能完成 （ 4 分以下） 3 责任心 负责可靠，如期完成 （ 109） 工作稳健，需监督 （ 78） 工作正常，需加监督 （ 6） 工作懒散，严密监督 （ 5） 工作不力，推卸责任 （ 4 分 以下） 4 合作 主动合作，协调密切 （ 109） 自动助人 （ 78） 少有合作 （ 6） 拒绝接受 （ 5） 破坏合作 （ 4 分以下） 5 学习能力 接受能力强，无需教导 （ 109） 进度超前 （ 78） 需勤加教导 （ 6） 接受能力迟缓，需反复教导 （ 5） 愚笨庸劣，记忆力差 （ 4 分以下） 6 智能或技能 绰有余裕 （ 109） 胜任愉快 （ 78） 能够胜任 （ 6） 勉强胜任 （ 5） 不能胜任 （ 4 分以下） 7 守法 守法守纪，且诱导别人 （ 109） 自动遵守法令 （ 78） 注意遵守 （ 6） 严密监督，始能遵守 （ 5） 漠不关心 （ 4 分以下） 8 安全意识 警觉高，处处防范 （ 109） 遵守健全规定，提供改善建议 （ 78） 注意安全 （ 6） 常依赖别人，偶有行动 （ 5） 违反安全规定并危及他人 （ 4 分以下） 9 自发自制 自动自发，律己克己 （ 109） 修养有素，自动改进工作 （ 78） 能完成分内工作 （ 6） 不修边幅，体力较弱 （ 5） 完全被动，缺乏涵养 （ 4 分以下） 10 仪态体能 仪容整洁，体能强健 （ 109） 仪态大方，体力正常 （ 78） 能保持清洁，很少疾病 （ 6） 无警觉，粗心大意 （ 5） 使人厌恶，体弱多病 （ 4 分以下） —— 经典权威绩效考核资料 —— 19 总评 初评 总分数 绩 等 核 定 复评 —— 经典权威绩效考核资料 —— 20 组长、领班绩效评价表 姓 名 部 门 职 等 出 勤 奖 惩 迟到 旷工 产假 婚假 丧假 病假 事假 奖励 处分 加 (扣 )分 项目 评价内容 配 分 初 核 复 核 评 语 技能经验 经验丰富，能举一反三，且常提供改进意见 20 初 评 学识、经验较一般人良好，工作熟 练 16 肯上进，接受指导尚能应付工作 12 不求上进，尚需继续加以训练 8 对工作要求茫然无知，工作疏忽 4 处理能力 理解力极强，对事务判断极正确，处理能力极强 20 理解力强 ,对事务判断正确 ,处理力强 16 理解、判断力一般，处理事务不常有错误 12 复 评 理解较迟钝，对复杂事务判断力不够 8 迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事务 4 协调督导 与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力 20 爱护部属， 常予督导与训练 16 肯应部属要求，协调处理事件 12 仅在必要协调的工作上和人合作和不常督导 8 精神散漫，不肯与人合作与督导部属 4 分 数 责任心 任劳任怨，竭尽所能达成任务 20 工作努力，分内工作非常完善 16 有责任心，能自动自发 12 工作常需督促方能完成 8 等 级 敷衍了事，无责任心，做事粗心大意 4 工作勤惰 不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成 20 守时守规，不偷懒，勤奋工作 16 虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位 12 借故逃避繁重工作，不守工作岗位 8 —— 经典权威绩效考核资料 —— 21 时常迟到早退工作不力，时常远离工作岗位 4 合计 被评价人意见及希望 : 评价人意见及希望 : —— 经典权威绩效考核资料 —— 22 工程技术人员绩效评价表 姓 名 部 门 职 等 出 勤 奖 惩 迟到 旷工 产假 婚假 丧假 病假 事假 奖励 处分 加 (扣 )分 项目 评价内容 配 分 初 核 复 核 评 语 经验学识。