企业流程优化]矩阵流程图作业指导书内容摘要:

顾客、供应商 , 内部的部门 、 部门中的角色;一个角色可以在流程中执行多个活动,一个活动也可由几个角色共同承担。 表示活动框,它在流程图的右侧。 每个活动用一个活动框 ,上方为它的编号 (居中) ,下方用动词词组来描述活动。 活动框按活动发生的时间顺序来排列。 同时进行的活动并列排列。 菱形符号表示判断。 它表示过程中的一项判定或一个分岔点。 判定或分岔的说明写在菱形上框内,一般以问题的形式出现。 对该问题的回答判定于菱角引出路线。 每条路线标上相应的回答。 流线符号表示进展,它表示过程的流程方向(流线箭头指向)。 返工符号, 表示循环的活动。 箭头向外表示返工的输出点,箭头指向的步骤表示返工的输入 /起始点。 圆圈符号表示延续。 它表示在相互联系的流程图内,圈内使用同样的字母或数字,以表示各个过程间是如何连接的。 或直接标示该过程要转入的下道 流程 /流程的名称。 需放置于执行者 /主责角色栏中。 总裁办 矩阵式流程图制作指导书 文件代码: 拟制: 发布日期: 审核: 版本: C0 页次: 3/4 批准: 文件符号。
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