ptt讲师手册(重要

ptt讲师手册(重要内容摘要：

刚刚的一分钟演讲中，有没有因时间控制使演讲到最后一片混乱而不知所云。 所以我们在经营团队时，有没有想过要月头抢占先机，要做开门红，不要到月底、年底才冲刺。 你是不是一位好的讲师，不是你自己说的，而是由学员来感觉和品评的。 作为一名讲师站在台前，大多数学员都认为你应该是优秀的。 当别人的期望越高，你的压力也就越大。 讲师被认为什么都会，就产生的压力。 各位都来自各管理处，都是一群优秀的讲师，都不愿意 14 丢丑，就产生了压力。 每个讲师都想把课讲 好，但每个人的结果可能发挥得好，也可能发挥得不好。 因为想是一回事，做又是一回事，当思想与行为不能统一时，便产生了压力。 其实每一个讲师，包括著名的演说学都会有压力。 （教授上厕所的故事）看来，紧张是人生中的常事，许多业务员不敢见客户，是因为在客户那里不能舒解压力，所以你怎么逼他都没用，而是应该教他舒减压力。 我们去领导那里汇报工作，常常满头大汗地出来，不知所云，这也是不能舒缓压力所致。 但是，如果我们调整得当，不需一会儿，有经验的人就会变得轻松，恢复正常。 优秀的讲师会随着时间的延长，压力递减，用一些技巧和 方法化解压力，如走步。 有的讲师紧张得双腿发飘，有经验的讲师会非常稳地走步。 所以有的演讲大师，如陈安之，可能在开场中表现并非很好，但到中间，到尾声会形成高潮。 许多运动员在比赛中不能出成绩，也是因为压力太大。 所以许多运动员会学习如何调整心态。 下面，让我来教各位一个新概念： [人格模式 ]。 人格模式包括三个层次：思想、感觉、行为。 它们三者之可以相互影响。 思想影响感觉、感觉诱发行为。 不同的行为产生不同感觉，从而产生相关的思想。 你今天发现老公与其他女人的合影，你会怎样。 是否会不 开 15 心，是否会让情绪带到工作中去。 （感觉改变行为） 小象衩拴在树上，挣脱，感到很痛，时间一长，就不再挣脱，一次起火，以小象的本能是可以挣脱的，但它不愿，被烧死。 （感觉改变行为） 跳蚤与玻璃，鱼、食物与玻璃。 游戏：发音练习： E、 C快乐的感觉， M压抑的感觉 头埋在两腿之间，想快乐的事，脚踮着，面带微笑，想痛苦的事。 不行。 （行业影响感觉）。 所以我们明白， XX的新人培训为什么要求严格。 因为通过改变行为，可以改变思想；领导能参通过他的思想改变别人的行为，那是领导者的人格魅力。 成功的人的思 想、感觉、行为是一致的。 当三者不一致时，会产生压力。 各位有没有不喜欢的同事，而又不得与之相处，还不能表达出来。 你上课时，有没有很讨厌的学生。 当一个人不愿意做某些行为，得要勉强去做这些行为时，压力就随之而生。 一个好的讲师当思想、感觉、行为不一致时。 会进行调整。 会透过改变肢体语言减缓压力。 好的 PTT讲师要融入角色，要会做 SHOW，达到三者的高度一致，如《保险的意义与功用》的课程。 现在我们来看一看一般人在做 PTT时的四种心理 怕错 — 做错、说错、出错 怕丢面子 — 不会回答、难以处理、没有面子 16 怕不被人接受 — 外表、内 涵、技巧、内容、表达 怕场面无法掌控 — 时间控制、突发状况、学员问题。 怕 — 压力 — 脑海空白 怕是压力的来源，脑海空白是压力下的结果。 其实当表现高于期许时，会发挥得更好。 那我们会如何对待压力 相信天下没有 100%正确的讲师（虽然相信，但仍希望自己是100%正确的讲师）； 有些事情是可以改变，有些事情是不可以改变的； 不要太在意别人对你的看法，因为有各式各样的人，应付 有各种看法。 而你不可能一一去满足； 做你所学的，只要做你认为是正确的，从容地民挥最佳水平。 这四点做讲师 如此，做人更如此。 我们不要追求完美，不要一定要改变那些你不可能改变的人，不要太在意别人的主观看法。 自信的人才会做到。 如果你做到了，你就不会过于强迫自己，也不会过懈怠自己。 在一次培训中，总会有打呵吹，不听的学员。 是你影响他，还是被他影响，有些讲师会受影响，他相位所有的事情都会改变，一旦不能改变就很懊恼。 懂得适当的自我管理，是成功 PTT的重要因素。 只要处理好情绪，找出压力的来源，知道到底害怕什么。 然后正确地面对它，做好自我充实即充分地准备，懂得恰当自我管理，这是成功的 PTT 的重要因素。 但是， PTT 其他方面的管 理及 17 预备也很重要。 下面我要讲的是 [PTT 的三个阶段及其中各自的重点 ]， 它将直接影响到 PTT的好与坏。 请看投影片。 我们知道，每一件事情从发生到结束，一般包括事前、过程、事后三个阶段，而在这三个阶段中重出突的是自已、内容、对象三个方面。 请问各位，你认为在事前，最重要是处理什么。 在事中，最重要是处理什么。 在事后，最重要的是处理什么。 请学员联线。 出示正确答案。 要学习新知，必先抛开旧的经验。 让我们以空杯的心态来学习下面的内，看看 PTT的讲现和传统的老师有什么不同。 一、 事前重点准备自己（这个课前特指讲课前几分钟） PTT 讲师在课前最重要的是调整自己的状况，传统讲师在课前最重要的是处理内容。 其实事前最重要的是处理自己的心情。 梅兰芳大师每次演出前，会提前一个小时化好妆，到后台，不与人说话，细细揣摩体会角色的心理，此时他已经不是梅兰芳，而是戏中的虞姬或杨贵妃了。 我们看到，在高考前几分钟，还在看的，那完全是自我安慰。 各位回想一下，在一分钟演讲前，各位想的是什么，“怎么会抽到这个题，可否换个题。 ”等。 所以传统的老师，大学的教授，苦心地备课，然后照本宣科，往往起不到好的效果。 在我们事前的准备中，要了解听的对象（注意学员的期许）， 然后为他们准备 18 相应的内容（写提纲，作资料收集），最后是处理自己，这是最重要的。 处理内容及对象固然重要，但自我情绪不好，表现就差，再好的内容也没法表达。 所以要将自己的心境调整到最佳状态，让自己进行角色。 在 PTT 要求在表达的过程中， PTT 讲师重点是处理对象，传统讲师是重点处理内容。 请问各位学员，一个经验丰富的优秀演员，他是喜欢在现场（舞台、剧院）表演，还是在电视台的演播录象表演，哪一个发挥得更好呢。 （现场）为什么。 （有观众，有交流）。 所以讲师在演讲过程中，学员的 应最为讲师关注。 因为内容已经不可能改变了。 如 何让学员接受，应该随时沟通、了解学员的真正现场感受，符合学员的要求。 因为讲师的目的就是要令学员对课程以及对本人接受和依赖。 既使内容不够丰富，学员至和也能掌握一两个重点，学到一些东西。 所以 PTT 讲师知道以退为进，当讲课效果不好时，会讲个笑话调节气氛，将听众处理一下。 而传统讲师不管下面学员如何反应都会按部就班地讲完。 所以从各位刚才的发表中，从各位发飘眼神，就知道各位在想内容。 PTT 讲师要讲学员想听的，而不是自已想讲的。 领导开会，长而无味，就是只讲自己想讲的；业务员与客户交谈时，不能仅仅处理内容，而不处理客户的心 情，而应该主要关注客户的感觉。 因此， PTT 要求在表达的过程中，最重要的是处理对象，第二是内容，第三是自己。 19 在事后， PTT 讲师会重点处理自己。 我们经常可以看到一些著名演员会召开表演艺术研讨会，在演出后急切地想了解自己表现的好坏，及时接受各方面的反馈，处理自己的感受，整理自己的做法作为经验，令自已倍增信心，再攀高峰。 原一平定期开批评也是这个道理。 所以，事年作自我回馈和总结是最重要的，其次是内容和对象。 但 PTT 并没有抛弃内容。 我们可以发现在三个里都是以内容为中心。 但 PTT 的理念是将讲师比作赏（前面三个阶段的例 证都有与演艺有关）任何一场表达都是作“ SHOW”，以“ SHOW”的心态来精心准备，因而以“自己”和“对象”为突破口，即处理讲师自已的情绪，和学员对讲师与课程的内容的接受，这就 PTT 讲师与传统老师最大的区别。 现代社会变化飞快，我们要学会突破性地成长，要成为一个善于学习的人，善于吸收他人的经验的人。 下面两个公式请各位感悟一下。 1*10=10，经验的累积，有些人做十年的事情，就有十年的经验，每一次对自己都加以检讨和改进，做十年就累积十年的。