xx年度品质部工作总结

xx年度品质部工作总结内容摘要：

导书进行操作， 三标体系运行情况正常。 公司在 老版换 新版 工作 任务紧的情况下， 全体 质检员能克服困难 ，团结一致 完成了公司下达的各项工作任务。 同时能 按公司审核要求完成 了 两个阶段三标体系整合 的 初 审工作。 公司 在放假期间本部门协同总经办一起对在线质量员、质检员、搬运工岗位发放学习资料，并进行了理论考核效果明显。 本部门 配合供应室 对 购进的 原 辅 材料，经上机使用存在部分 有 质量问题 的 纸 共 8 批次 ， （ 其中 亚洲 金鸥 白板 250 克 有 吨 ；单铜纸 9097 克共 吨。 珠海白卡纸 394mm、 378mm、 495mm 共 吨）。 已从货物中扣除。 其余 山东白卡纸 3 批已报新疆轻工浆纸有限公司并转各纸厂 同意下批货物中扣除。 共计金额： 45527 元。 二 、 质量、环境和职业健康安全管理体系 三标管理体系运行情况概述 2020 年 6 月 9 10 日， 内审组进行了三标管理体系内部的审核。 本次内审覆盖了 GB/T1900 GB/T2800 GB/T24001 标准的 的所有过程（要素），以及公司领导层、职能部门、 车间等体系所有的相关部 门。 本次内审共发现不符合事实 40 余项，并对其中的 1 项开具了不符合报告，所有不符合项 也已按要求整改完毕。 从管理体系运行情况来看， 公司的管理体系文件结构合理，与公司的实际相适宜，具有可操作性，能够满足公司对质量、职业安全健康、环境管理 体系实施和控制的需要。 实施运行情况已走向正轨， 各部门的支持性文件也得到了进一步完善 ，保证了公司管理体系的有效实施。 上半年 完成了区计量测试研究所对公司仪器设备的检定工作。 10 月 1617 日摩迪英联认证公 司对我公司建立的质量、环境和职业健康安全管理体系 三个标准， 进行了 体系 整合初审，共开具了 3个不符合报告，均已整改完毕。 通过审核，审核组认为：经评审三标体系文件运行基本符合标准要求，管理文件贯彻良好，目标、指标基本达到；法律法规遵循情况良好，未发现有重大投诉和重大环境、安全事故。 三 标体 系整 合符合 ISO900120 ISO14001:20OHSAS18001:2020 标准要求，体系运行有效。 截止 2020 年 12 月，无安全责任事故、无环境污染投 诉事件。 随着三标体系实施的正常运行和深入推进，已全面发挥出它的重要作用。 使公司的人员质量意识、服务意识、思想观念和自身素质有了整体的认识和提高，已走向正规达到了持续改进的效果。 但还存在一些问题已在逐步改进和完善。 全年 共发放顾客满意度调查表 6 份，从产品质量、售后服务、产品包装、交货时间四方面调查，其结果用加权平均法计算得出顾客满意度平均值为 100。 存在问题 和 需要改进的地方 1）特种设备需建立单独的台账。 2） 加强全员对三标体系的学习和运用，建立和健全作业指导书。